上篇：口才是本钱，是事业成功的奠基石，是为人处世的助推器。 2
魅力口才——口才就是你的本钱 2
好口才是事业成功的奠基石 2
良好的谈吐能够征服人心 6
口才是一个人内在实力的外在表现 10
事业的成功离不开良好的谈吐 13
语言可以使侏儒变为巨人 17
好口才是为人处世的助推器 20
口才的力量，万夫莫敌 23
在语言中展示你的魅力 26
良好的谈吐来自于后天的训练 29
正话反说，劝服他人 33
引经据典，借古讽今 36
如簧巧舌——让口才成为一种艺术 38
“高帽”虽然好，尺寸需合格 38
沟通从称呼开始 42
批评和赞扬一样必不可少 45
有话好好说 48
得意事不要挂嘴边 51
拉近彼此的距离 54
以谬制谬，巧妙说服 57
用商量的口气和别人讲道理 61
投其所好引导对方与你谈话 64
肢体语言——超级口才的训练途径 68
“晕轮效应” 68
设计好你的肢体语言 71
丰富的表情为你增加魅力 74
手势让你的谈吐更加生动 78
看准对象——适当的时候说适当的话 82
见什么人说什么话 82
不同的场合，不一样的口才 88
说话要把握适当的时机 93
说话要看准场合 97
说话要懂得察言观色 100
根据说话对象选择交流风格 105
熟练驾驭说话的语气 109
晓之以理，动之以情 112
语言精炼，适时缄默 116
找到开口的理想角度 120
活跃社交气氛的10个绝招 123
端正态度——在谈话间释放真诚 127
说真话才能赢得人心 127
真诚的谈吐才能打动人心 131
精诚所至，金石为开 133
真诚就是站在他人的角度看问题 136
真诚就是对他人感兴趣 140
真诚就是替他人着想 143
饱含真情的话语最有感染力 146
合情合理才能说服别人 150
莫触雷区——避免陷入口才死穴 153
日常会话应注意的事项 153
交谈时几个常犯的小毛病 155
办事交谈应注意哪些问题 157
日常交谈的三大禁忌 159
千万不要把话说绝 162
怎样避免和别人争论 163
怎样委婉地表示谢绝 167
如何选择不伤和气的拒绝词 169
委婉地拒绝 171
该委婉和含糊时，就不要直白 174
下篇：幽默是力量，是令人难以拒绝的沟通手段，是快乐生活的调味品。 180
妙语幽默——幽默是你的力量 180
幽默的力量属于自己 180
幽默是减轻精神和心理压力的方法 182
幽默让干戈化为玉帛 185
幽默让生活苦中有乐 187
幽默可以成为控制情绪的工具 189
幽默常在，精神开朗 191
用幽默改善与他人的关系 194
魅力提升——幽默让你的形象更高大 196
用幽默提升自己的个人魅力 196
用幽默使自己更有风度 198
笑是力量的亲兄弟 200
幽默感是心智成熟、发达的标志 202
幽默是构成个人活力的重要因素 204
幽默是快乐生活的调味品 206
轻松调节——幽默助你说服他人 209
幽默的劝导最有效 209
用幽默化解冲突 210
谈判中幽默地说服对手 211
用反问式幽默折服对方 214
用幽默促人自悟 216
用幽默安慰他人 218
左右逢源——幽默让你的智慧闪光 221
幽默能加强你的应变能力 221
幽默本身就是一种智慧 224
幽默是机智和才能的完美组合 227
幽默要具备超然一切的态度 230
幽默是智慧的产物 232
拥有幽默的思维 235
幽默感需要随时流露 239
玩转职场——用幽默调剂你的工作 242
幽默地自我推销 242
利用幽默缓解工作压力 244
幽默面对工作中的困难 246
用幽默的力量让老板笑口常开 248
获得领导赏识的幽默术 250
用幽默拉近与上司的距离 252
让幽默助你树立好人缘 253
幽默让你显得平易近人 255
用幽默彰显你管理的人性化 257
摆脱尴尬——幽默助你化解难堪 260
马有漏蹄，人有失言 260
用幽默摆脱沉闷的气氛 262
假装糊涂，幽他一默 263
用幽默化解难堪 265
幽默地对应别人的指责 267
幽默地解释失败 272
风趣地对待他人的过失 276