第一章 幕后守门人 1
从炎帝的故事说起 3
无冕之王 4
领导秘书 6
“百度一下” 7
大数据时代的通天塔之困 9
第二章 守门人风险 11
乾隆帝吃不起鸡蛋 13
金融危机和不平等问题 15
科斯困境 17
“搜索引擎依赖症” 18
第三章 概念的困扰 22
“守门人”源流考 23
中国语境中的“守门人” 28
如何理解和界定概念？ 29
第四章 谁是守门人 32
守门人的三大特征 33
狭义守门人 38
广义守门人 40
第五章 守门人类型 43
咨询型守门人 44
制度型守门人 45
管理型守门人 46
工具型守门人 47
守门人的类型发展与人类历史进程 48
第六章 失灵的守门 51
守门过程的视角 53
标准的缺失、走样或不科学 55
收集的信息不准确或不完备 57
信息处理不当或无力 60
结果呈现有偏误 62
做出的评价与事实脱节 64
影响决策时不作为或不忠诚 65
缺乏实践的负反馈 67
风险控制的悖论 68
一些补充说明 69
第七章 守门人与社会控制 73
被社会学忽略的守门人 74
领导者的硬权力与守门人的软权力 76
有形之手和无形之手 78
缺乏负反馈的危险 80
创新的限度 83
第八章 守门人、日常生活与社会结构 86
最基础的知识来自哪里？ 88
守门人让便宜行事成为可能 90
现象学社会学的社会结构观 92
常人方法学的社会结构观 95
布迪厄与吉登斯的理论探索 97
“守门人—守门过程”的社会结构意义 99
第九章 守门人如何影响决策者 102
很少人思考决策选项的制造过程 105
决策者、守门人和社会网络 110
守门过程作为分析决策的工具 114
守门标准 116
信息收集 117
信息处理 118
结果呈现 119
做出评价 120
提供决策选项 121
守门人对实践的影响 122
第十章 隐喻和组织 124
语言认知与组织隐喻 126
日常思维的隐喻性基础 129
组织理论应该建立在隐喻基础上？ 131
组织隐喻分析方法背后的哲学论战 136
隐喻在组织理论建构中的作用 140
多元的组织意象 146
第十一章 组织的守门人隐喻 153
管理学研究中的守门人 156
守门人理论与系统理论的融合 169
组织作为守门人系统 174
守门人系统视角的优越性何在？ 181
第十二章 对管理和治理的启示 184
别被守门人忽悠 187
提高守门人意识 189
一线员工为什么重要 191
守门人作为一种商业模式 192
持续检讨和修正守门机制 193
最顶层设计 194
进一步改善我们的治理 195
参考文献 197
索引 229
附录 美国外交决策支持体系的案例研究 235
致谢 246