第一章 绪论 1
第一节 铁路运输企业有效系统管理的由来与发展 1
第二节 铁路运输企业有效系统管理的研究内容和研究方法 14
第三节 实施有效系统管理的环境和条件 21
第二章 铁路运输系统的功能、特点与环境分析 25
第一节 铁路运输系统的形成 25
第二节 铁路运输系统的特点 27
第三节 铁路运输系统的功能 32
第四节 铁路运输系统与环境 34
第五节 铁路运输系统的法规政策环境 38
第三章 铁路运输企业有效系统管理的目标管理 42
第一节 铁路运输企业目标管理概述 42
第二节 铁路运输企业的目标分析 47
第三节 铁路运输企业目标管理实施的有效性 52
第四章 铁路运输系统有效性的测定和评估 61
第一节 有效性的基本理论 61
第二节 有效性的测定和评估 63
第三节 有效性评价案例分析 73
第五章 铁路运输系统生产要素的有效性 78
第一节 铁路运输系统生产要素分析 78
第二节 铁路运输系统生产要素的有效性分析 91
第六章 铁路运输生产结构的有效性 95
第一节 铁路运输的生产结构 95
第二节 铁路运输生产结构的优化 101
第七章 铁路运输企业领导的有效性 113
第一节 领导职能 113
第二节 领导者素质 124
第三节 领导群体的结构 128
第四节 领导体制 131
第五节 有效的领导行为 133
第八章 铁路运输企业职工队伍的有效性 137
第一节 铁路运输企业职工队伍有效性分析 137
第二节 铁路运输企业职工队伍管理 140
第三节 提高铁路运输企业职工队伍管理有效性的途径 143
第九章 铁路运输设备系统的有效性 153
第一节 铁路运输设备的有效运用 153
第二节 铁路运输设备维修、保养的有效性 157
第三节 铁路运输设备的更新改造与技术进步 162
第十章 铁路运输生产组织的有效性 167
第一节 车流组织的有效性 167
第二节 调度指挥的有效性 170
第三节 运输全程联网的有效性 173
第十一章 铁路运输企业经营管理的有效性 181
第一节 铁路运输企业经营目标的有效性 181
第二节 铁路运输企业经营策略的有效性 190
第三节 铁路运输企业经营机制的有效性 193
第四节 铁路运输企业经营决策的有效性 196
第十二章 铁路运输系统的动态调控 202
第一节 动态调控的概念和基本理论 202
第二节 铁路运输企业的动态调控 208
第三节 铁路运输企业动态调控的有效性 212
第十三章 铁路运输企业服务的有效性 214
第一节 客运服务的有效性 214
第二节 货运服务的有效性 224
第十四章 铁路运输系统结合部管理的有效性 231
第一节 铁路运输系统结合部的基本概念 231
第二节 铁路运输系统结合部的类型 233
第三节 结合部的理论基础 235
第四节 优化结合部的一般原则和步骤 238
第五节 铁路运输系统结合部的功能 240
第六节 结合部优化管理的具体实践 242
案例分析 242
第十五章 铁路运输系统信息的有效性 245
第一节 铁路运输企业管理信息的概念和结构 245
第二节 铁路运输企业管理信息系统的构成 252
第三节 铁路运输企业管理信息系统的有效运用 259
第十六章 铁路运输企业经济活动的有效性 263
第一节 铁路运输企业经济活动过程分析 263
第二节 铁路运输企业经济活动的有效调控 272
第三节 铁路运输企业经济活动预测和评估 275
第十七章 铁路运输安全系统管理的有效性 281
第一节 安全系统管理的方法与步骤 281
第二节 提高安全系统管理有效性的措施 293