总序 1
第三版前言 1
第1篇 导论 3
第1章 组织行为学概论 3
1.1 组织行为学的概念 3
1.2 组织行为学的理论基础 7
1.3 组织行为学的跨学科性 16
1.4 组织行为学的目标与系统 19
1.5 本书结构 22
本章小结 23
复习与思考 23
测试练习 24
第2章 知识经济对组织行为学的挑战 28
2.1 知识经济的概念和特征 28
2.2 知识经济中的组织智力资本 31
2.3 智力资本对组织行为学的影响 40
本章小结 45
复习与思考 46
第3章 组织中新生代员工行为与管理挑战 47
3.1 新生代与新生代员工 47
3.2 新生代员工行为管理遭遇的问题与挑战 54
本章小结 58
复习与思考 58
案例分析 59
第2篇 个体行为 65
第4章 个性与能力 65
4.1 个性 66
4.2 能力 79
4.3 个性与能力的测量 84
本章小结 95
复习与思考 95
案例分析 96
测试练习 98
第5章 价值观、态度及其主要形式 100
5.1 价值观 100
5.2 态度 107
5.3 工作满意度 112
5.4 组织承诺 121
本章小结 124
复习与思考 124
案例分析 124
测试练习 126
第6章 知觉与个人行为 131
6.1 知觉的概念与特征 131
6.2 影响知觉的因素 135
6.3 自然知觉 137
6.4 社会知觉 140
6.5 归因 146
本章小结 150
复习与思考 150
案例分析 150
测试练习 152
第7章 工作压力与疏导 154
7.1 工作压力的概念 154
7.2 有关情绪与工作压力的理论 156
7.3 压力源 158
7.4 工作压力的影响 162
7.5 工作压力的预防与疏导 166
本章小结 172
复习与思考 172
案例分析 172
测试练习 173
第8章 激励 175
8.1 激励的概念 175
8.2 主要激励理论 178
8.3 工作设计的激励 193
8.4 股权激励 195
8.5 知识型员工的激励 201
本章小结 208
复习与思考 208
案例分析 208
测试练习 211
第3篇 群体行为 215
第9章 群体动力的基本范畴 215
9.1 群体的概念与类别 215
9.2 群体行为的主要特征 224
9.3 人际关系与群体成员关系 232
本章小结 239
复习与思考 239
案例分析 239
测试练习 240
第10章 群体决策 247
10.1 决策概述 247
10.2 群体决策与个体决策 253
10.3 群体思维 258
10.4 群体决策方法 262
本章小结 268
复习与思考 269
测试练习 269
第11章 沟通 272
11.1 沟通的意义与模式 272
11.2 沟通的方式与网络 274
11.3 沟通相关理论 278
11.4 提高沟通的有效性 284
11.5 电子化信息时代的沟通 288
本章小结 291
复习与思考 291
案例分析 292
测试练习 299
第12章 团队建设 302
12.1 团队的概念 302
12.2 团队建设的意义与条件 309
12.3 团队建设的途径与技巧 312
12.4 高层管理团队与研发团队建设 319
12.5 虚拟团队建设 323
本章小结 326
复习与思考 326
案例分析 327
测试练习 331
第13章 组织冲突 333
13.1 冲突的定义与类型 333
13.2 组织冲突观的变化 335
13.3 组织冲突的来源 339
13.4 组织冲突的过程 342
13.5 组织冲突的解决 345
13.6 组织冲突研究的典型观点与实践启示 351
本章小结 352
复习与思考 352
案例分析 353
测试练习 354
第14章 领导与权力 357
14.1 领导的概念 358
14.2 领导特质理论 360
14.3 领导行为理论 364
14.4 领导情境理论 368
14.5 领导者—成员交换理论 376
14.6 领导归因理论 377
14.7 魅力型领导理论 379
14.8 交易型与变革型领导 380
14.9 家长型领导 380
14.10 权力 382
14.11 政治行为 385
本章小结 386
复习与思考 386
案例分析 386
测试练习 389
第4篇 组织行为 395
第15章 组织与组织结构 395
15.1 组织的概念 395
15.2 组织的结构 401
15.3 面对全球竞争的动态联盟组织 408
本章小结 416
复习与思考 416
案例分析 416
第16章 组织发展 422
16.1 组织发展的定义与特征 422
16.2 组织发展的主要理论 424
16.3 组织发展的干预 430
16.4 组织发展的管理程序及其方法 439
16.5 组织发展的行动研究 447
本章小结 451
复习与思考 451
案例分析 452
测试练习 455
第17章 组织文化 458
17.1 组织文化的概念与功能 458
17.2 组织文化的层次与影响要素 466
17.3 发展高绩效的文化 471
17.4 企业跨文化管理 473
17.5 企业兼并中的文化整合 477
本章小结 482
复习与思考 482
案例分析 482
测试练习 486