第一章 导论：研究大学的一个新视角 1
第一节 形象战略——一个新视角 1
一、大学与社会——时代的需要 2
二、大学与企业——组织的视角 6
三、大学战略管理——企业的启示 9
第二节 大学形象战略与大学发展战略 12
一、大学形象战略来源于企业形象战略 12
二、大学形象战略是发展战略的重要组成部分 16
第二章 形象、企业形象和大学形象 19
第一节 形象和企业形象 19
一、形象 19
二、企业形象 20
第二节 大学和大学形象 23
一、大学的含义 23
二、大学形象的含义 25
第三节 大学形象的分类 27
一、按照大学的功能分类 27
二、按照大学的主体分类 31
三、按照大学形象的层次结构分类 37
第三章 大学形象战略的含义、特征、功能和层次结构 39
第一节 大学形象战略的含义 39
一、“战略”的词源学意义 39
二、大学形象战略的含义 41
第二节 大学形象战略的特征 45
一、目标性 45
二、前瞻性 46
三、系统性 47
四、操作性 48
第三节 大学形象战略的功能 49
一、引导发展方向 50
二、凝聚精神力量 51
三、提升综合实力 53
四、彰显学校形象 56
第四节 大学形象战略的层次结构 59
一、作为战略思维的各层次结构及其关系 59
二、作为战略规划的各层次结构及其关系 60
第四章 大学形象战略的环境分析 62
第一节 外部环境分析 62
一、社会环境分析 63
二、政策环境分析 64
三、高等教育发展分析 67
第二节 竞争对手分析 70
一、大学德比现象 70
二、共生关系 73
第三节 内部环境分析 75
一、历史文化基础 75
二、现有资源和条件 77
第四节 发展能力分析 80
一、战略决策和领导能力 80
二、核心能力 83
第五章 精神内核——大学理念形象战略 86
第一节 大学理念形象战略的基本内容 86
一、创新办学理念 86
二、凝练学校精神 98
三、弘扬学校文化 116
第二节 大学理念形象战略要素 125
一、章程 126
二、校训 127
三、校风 130
四、办学定位 132
第六章 行为规范——大学行为形象战略 135
第一节 大学行为形象战略的基本内容 135
一、构建合理的组织机构 136
二、建立完备的规章制度 147
三、坚持规范的办学行为 160
第二节 大学行为形象战略要素 169
一、教学活动 170
二、科研活动 171
三、管理活动 173
四、文体休闲活动 175
五、大型庆典活动 176
第七章 过目不忘——大学视觉形象战略 181
第一节 大学视觉形象战略的基本内容 181
一、建立典型标志 182
二、设计特色器物 184
三、营造良好的环境 185
第二节 大学视觉形象战略要素 187
一、基础要素 187
二、应用要素 191
三、环境要素 193
第八章 耳熟能详——大学听觉形象战略 198
第一节 大学听觉形象战略的基本内容 198
一、构建大学特色音符 199
二、传播大学故事 200
三、构筑大学听觉形象载体 202
第二节 大学听觉形象战略要素 203
一、校歌 203
二、校园故事 205
三、自然之声 207
第九章 大学形象战略的组织与评估 209
第一节 大学形象战略的组织 209
一、成立专门机构 209
二、开展学校形象现状调查 210
三、制订战略总体方案 212
四、形象方案的公关营销 213
第二节 大学形象战略的评估 215
一、效果评估 215
二、过程评估 216
后记 218