第一章 世界服务业发展总体态势 1
一、世界经济发展总体形势 1
二、世界服务业发展总体态势 10
三、世界服务业重点行业发展态势 19
四、发达国家和新兴经济体政府推进服务业发展采取的政策措施 26
第二章 世界金融业发展动态 33
一、世界金融业发展动态 33
二、世界金融租赁发展动态 46
三、世界风险投资和私募股权发展动态 55
第三章 世界现代物流和航运服务业发展动态 69
一、世界现代物流业总体发展态势 69
二、主要国家现代物流业发展动态 73
三、第三方物流服务 79
四、第四方物流服务 85
五、航运服务业 89
六、经验与启示 105
第四章 世界信息服务业发展动态 110
第一节 世界信息技术服务业发展动态 110
一、信息技术服务业总体发展态势 110
二、信息技术服务业产业布局 112
三、信息技术服务业重点领域发展动态 115
四、信息技术服务业领先企业动态 119
五、云计算 122
六、经验与启示 128
第二节 世界互联网服务业发展动态 129
一、互联网服务业总体发展态势 129
二、互联网服务业重点领域发展动态 131
三、互联网服务业领先企业动态 136
四、主要国家和地区推进与管理举措 138
五、互联网服务业技术应用动态 143
六、移动互联网 144
七、电子书 147
八、经验与启示 150
第三节 世界信息传输服务业发展动态 151
一、信息传输服务业总体发展态势 151
二、信息传输服务业技术发展动态 156
三、信息传输服务业技术应用热点领域 169
四、主要国家和地区运营商发展动态 175
五、监管融合促进“三网融合”的经验与启示 177
第五章 世界专业服务业发展动态 181
一、世界专业服务业总体发展动态 181
二、世界专业服务业重点行业发展动态 185
三、部分国家和地区专业服务业发展动态 199
四、专业服务领域跨国公司发展动态 209
五、经验与启示 212
第六章 世界科技服务业发展动态 215
一、世界科技服务业总体发展态势 215
二、科技服务业重点领域发展动态 218
三、主要国家和地区科技服务业现状与推进措施 226
四、科技服务业重要机构与企业 231
五、我国科技服务业发展现状及启示 236
第七章 世界环境服务业发展动态 241
一、环境服务业的内涵与分类 241
二、世界环境服务业总体发展动态 243
三、主要国家和地区环境服务业发展动态 246
四、环境服务业重点行业发展动态 249
五、环境服务业重点企业发展动态 260
六、我国环境服务业发展现状及启示 264
第八章 世界创意产业发展动态 267
一、世界创意产业发展动态 267
二、世界创意产业重点领域发展动态 269
三、世界领先的创意企业 276
四、部分国家创意产业动态及创意产业园区案例分析 282
五、我国创意产业发展现状、趋势及启示 291
第九章 世界教育培训业发展动态 300
一、世界教育培训业总体发展态势 300
二、主要发达国家职业教育模式及发展动态 306
三、经验与启示 312
第十章 基于商业模式创新的新兴产业发展动态 315
一、商业模式的内涵与创新途径 315
二、世界商业模式创新总体发展趋势 317
三、新兴服务领域内的商业模式创新 318
四、主要国家和地区商业模式创新推进策略 332
五、经验与启示 340
第十一章 基于融合创新的制造业服务化发展动态 344
一、制造业服务化的总体发展趋势 344
二、制造业服务化的实现路径 347
三、国外推进制造与服务融合创新的政策架构 353
四、经验与启示 359
第十二章 世界民生服务业发展动态 361
一、民生服务业的研究范畴和重点选择 361
二、世界民生服务业发展综述 362
三、美国健康医疗与社会援助产业 363
四、法国个人服务业 375
五、新加坡健康和社会服务业 382
六、中国香港特区人类保健与社会工作活动 391
七、经验与启示 398
第十三章 若干国家和地区政府促进服务业发展政策法规动态 401
一、服务业发展基本政策与相关法规 401
二、金融领域发展政策及相关法规 408
三、信息服务领域发展政策及相关法规 411
四、服务业领域税收优惠与资金扶持政策 417
五、经验与启示 420