第一章 绩效技术概述 1
第一节 绩效技术的基本内涵和研究方法 2
一、绩效与绩效技术 2
二、绩效技术的研究领域和研究方法 7
三、研究绩效技术的作用和意义 10
第二节 绩效技术的起源与发展 12
一、绩效技术的起源 12
二、绩效技术的发展 13
三、绩效技术发展的主要影响因素 17
第三节 绩效技术发展中的主要代表人物及其学术贡献 22
一、ISPI“杰出专业人员成就奖” 22
二、主要代表人物及其学术贡献 24
三、绩效技术专业协会及专业刊物介绍 30
第四节 绩效技术研究与发展现状 32
一、美国绩效技术研究与发展现状 32
二、中国绩效技术研究与发展现状 35
第二章 绩效技术的理论基础 41
第一节 系统理论 42
一、系统理论的基本内涵 42
二、系统理论的主要发展阶段 51
三、系统理论对绩效技术的指导意义 55
第二节 学习理论 57
一、学习与学习理论 57
二、学习理论流派 58
三、学习理论对绩效技术的指导意义 63
第三节 教育评价理论 66
一、教育评价理论及其主要特点 66
二、教育评价理论的发展历程及主要发展模式 72
三、教育评价理论对绩效技术的指导意义 76
第四节 人力资源管理理论 77
一、人力资源管理及其主要特征 77
二、人力资源管理的发展阶段和主要的管理理论 79
三、人力资源管理的主要方法 84
四、人力资源管理理论对绩效技术的指导意义 88
第五节 人体工程学 89
一、人体工程学及其主要特点 89
二、人体工程学的发展及主要研究成果 94
三、人体工程学对绩效技术的指导意义 99
第三章 绩效技术工作的过程与方法 101
第一节 绩效技术的基本原则与特性 102
一、绩效技术的基本假设 102
二、绩效技术的基本原则 107
三、绩效技术的特性 108
第二节 绩效系统与绩效评估 109
一、绩效系统 109
二、需求评估 115
三、需求分析 120
第三节 绩效技术工作模型 122
一、工作模型及其意义 122
二、ISPI绩效技术工作模型 122
三、其他几个典型的绩效技术工作模型 134
第四章 变革管理 139
第一节 变革管理的内涵及其过程 140
一、变革管理的内涵 140
二、有效的变革管理 143
三、变革管理的推进过程 150
第二节 变革管理中的关键因素 152
一、组织设计与开发 153
二、组织文化 161
三、工作分析 168
四、激励机制 174
五、组织培训 184
六、领导力 194
第三节 变革管理的理论与方法 203
一、目标管理 204
二、项目管理 210
三、知识管理 216
第五章 绩效支持与绩效评价 225
第一节 绩效反馈 226
一、绩效反馈概述 226
二、绩效反馈的原则 230
三、绩效反馈的运用 234
第二节 绩效支持 237
一、绩效支持概述 237
二、绩效支持的类型 239
三、绩效支持系统开发 241
四、典型绩效支持系统简介 243
第三节 绩效评价 255
一、绩效评价的作用和意义 255
二、绩效评价的原则 256
三、绩效评价的相关理论与评价工具 257
第六章 绩效技术视域下的教育教学 270
第一节 绩效技术与教育组织及教育技术 271
一、绩效技术在教育组织应用的可行性 271
二、绩效技术与教育技术的历史渊源 276
第二节 绩效技术在学校教育中的应用 280
一、学校教育及其主要特征 280
二、学校教育的绩效技术工作模型及应用方法 284
三、学校教育的绩效改进案例解析 297
第三节 绩效技术在成人教育中的应用 302
一、成人教育的主要特征 302
二、成人教育的绩效技术工作模型及应用方法 306
三、成人教育绩效改进案例解析 311
第四节 绩效技术在企业培训中的应用 313
一、企业培训的特点 314
二、企业培训的绩效技术工作模型及应用方法 315
三、企业培训的绩效改进案例解析 318
参考文献 324
后记 328