第一章 养老机构护理服务组织结构、职责、制度 1
第一节 组织结构 1
第二节 各级养老护理人员职责 3
第三节 养老护理员 5
第四节 各项制度 7
第二章 老年人生活照料服务 16
第一节 老年人生活照料服务内容与要求 16
第二节 老年人生活照料服务具体要求 17
第三节 老年人居室服务要求 22
第三章 老年人护理服务 25
第一节 老年人健康管理 25
第二节 基础护理 28
第三节 老年人疾病护理 35
第四节 老年人康复指导 40
第五节 协助老年人医疗活动 47
第六节 机构内感染控制 53
第七节 临终护理 56
第四章 安全保护服务 59
第一节 安全设施 59
第二节 安全预防措施 61
第五章 老年人心理支持服务 65
第一节 老年人心理健康评估 65
第二节 心理支持服务的方法 67
第三节 老年人常见心理问题及干预措施 70
第六章 休闲娱乐服务 72
第一节 休闲娱乐活动的作用和活动类别 72
第二节 休闲娱乐活动的计划和实施 73
第三节 休闲娱乐活动的注意事项 77
第七章 服务流程 78
第一节 生活照料服务流程 78
第二节 协助医疗护理服务流程 100
第三节 老年人护理服务 107
第四节 安全保护服务 124
第五节 其他服务流程 131
第八章 养老护理技术操作评价标准 133
第一节 清洁卫生 134
第二节 基础护理 158
第三节 急救技术 175
第九章 养老机构护理评价标准 178
附表 182
附表1日常生活活动能力评估（Barthel指数评分标准） 182
附表2运动强度自我评估表 183
附表3老人坠床/跌倒危险因子评估表 184
附表4 Braden压疮评估量表 184
附表5 MMSE量表 185
附表6浙江省养老服务社会化养老机构示范单位考核评分标准 187
参考文献 191