第一章 绪论 1
第一节 文件的起源与发展 1
第二节 文件工作的产生与发展 5
第三节 文书学的产生与发展 6
第二章 文件 11
第一节 文件的定义及与相关概念的关系 11
第二节 文件的特点与功能 17
第三节 文件的种类与稿本 23
第三章 文件工作 33
第一节 文件工作的任务、性质、意义与基本要求 33
第二节 文件工作的组织与行文制度 37
第四章 文件管理 46
第一节 文件管理的含义与内容 46
第二节 文件管理的原则与制度 48
第三节 文件管理的理论与趋势 51
第五章 文件工作流程管理（一）：文件处理 60
第一节 概述 60
第二节 收文处理 61
第三节 发文处理 71
第四节 文件处置 75
第六章 文件工作流程管理（二）：文件的整理与归档 78
第一节 文件整理的原则、要求与组织 78
第二节 文件整理的方法 82
第三节 文件的归档 106
第七章 电子文件管理 108
第一节 电子文件概述 108
第二节 电子文件管理的原则与模式 117
第三节 电子文件的收集积累与鉴定 125
第四节 电子文件的整理与归档 130
主要参考文献 137
附录1 国家行政机关公文处理办法 139
附录2 机关文件材料归档范围和文书档案保管期限规定 147
附录3 归档文件整理规则 155
附录4 电子文件归档与管理规范 159
附录5 电子公文归档管理暂行办法 168