第1章 企业ERP概述 1
【本章要点】 1
【引导案例】电商ERP市场，高开低走后的再出发 1
1.1 ERP原理概述 2
1.2 ERP与中小企业管理 8
1.3 中小企业管理的信息技术环境 10
1.4 ERP管理给中小企业带来的收益 13
1.5 中小企业选择ERP的原则 14
1.6 ITMC沙盘模拟教学活动中的关系处理 16
1.7 ERP与其他管理模块的管理 18
本章小结 20
习题与实训 20
案例分析 爱鲜蜂：如何做到一小时配送 21
第2章 企业沙盘模拟概述 23
【本章要点】 23
2.1 企业经营管理沙盘概述 23
2.2 沙盘课程教学的价值 25
2.3 沙盘模拟对学生实现工学结合的价值 30
2.4 沙盘对企业人员的培训意义 34
本章小结 38
习题与实训 39
案例分析 尿布师：母婴电商的商业逻辑 39
第3章 企业的运营管理基础知识 41
【本章要点】 41
【引导案例】义乌电商发展势头迅猛 41
3.1 企业管理的基本概念 42
3.2 中小企业管理组织 46
3.3 中小企业组织管理的性质和要求 51
3.4 电子商务环境下企业管理主要环节 52
本章小结 64
习题与实训 65
案例分析 优衣库未将电商与线下门店做区别 66
第4章 企业财务管理基础知识 68
【本章要点】 68
【引导案例】阿里巴巴推B2B版支付宝欲打破外贸电商发展瓶颈 68
4.1 企业的财务管理概述 69
4.2 资产负债表 72
4.3 利润表 76
4.4 现金流量表 78
4.5 三种报表之间的比较分析 80
4.6 电子商务环境下的企业财务管理 83
4.7 沙盘对提高财务管理能力的价值 86
本章小结 87
习题与实训 88
案例分析 “花呗”PK“白条”电商信贷支付好戏上演 88
第5章 基于ERP环境下的企业战略管理 90
【本章要点】 90
【引导案例】传统企业如何玩转电商运营 90
5.1 企业战略管理概述 91
5.2 中小微企业战略制定 96
5.3 企业战略的层次与类型 98
5.4 典型的企业竞争战略 100
5.5 中小微企业经营策略 106
本章小结 111
习题与实训 112
案例分析 三只松鼠：核心战略揭秘 113
第6章 基于ERP的沙盘实训知识基础 115
【本章要点】 115
【引导案例】中国电视电商为何不火 115
6.1 营销渠道 116
6.2 营销方式 119
6.3 生产运作 122
6.4 数据魔方 124
6.5 搜索引擎优化SEO 127
6.6 SEM工具 132
6.7 竞标知识 134
本章小结 137
习题与实训 137
案例分析 “小而美”的时尚电商 138
第7章 电子商务沙盘模拟实战 140
【本章要点】 140
【引导案例】用友软件拥抱互联网 140
7.1 ITMC电子商务综合实训与竞赛系统 141
7.2 教师端操作 143
7.3 学生端操作 151
7.4 模拟电商企业创业的关键步骤 177
本章小结 185
习题与实训 186
案例分析 连锁超市高效的原因 186
第8章 第三方物流企业模拟实训 188
【本章要点】 188
【引导案例】 188
8.1 物流管理沙盘模拟系统 189
8.2 ITMC物流管理模拟沙盘操作 191
8.3 物流管理沙盘操作流程 195
8.4 第三方物流企业运营角色分工 196
8.5 物流沙盘经营效果的分析点评 202
本章小结 206
习题与实训 207
案例分析 顺丰速运借助强大物流网络旗下电商平台主打冷鲜食品 207
第9章 ITMC市场营销沙盘模拟实战 209
【本章要点】 209
【引导案例】广州市英特曼电子贸易商行渠道建设的解决方案 209
9.1 市场营销综合实训课程概述 210
9.2 ITMC市场营销模拟沙盘概述 213
9.3 基于ERP的市场营销沙盘操作 220
9.4 经营效果的分析点评 245
9.5 基于ERP的市场营销沙盘实操体会 249
本章小结 251
习题与实训 251
案例分析 汽车行业生态再造中 252
第10章 ITMC全国大学生沙盘模拟大赛方案（含规则） 253
【本章要点】 253
【引导案例】2011大学生全程电子商务沙盘模拟经营大赛举行 253
10.1 ITMC2015年全国职业院校技能大赛高职组“电子商务技能”赛项规程 254
10.2 省级ITMC电子商务沙盘大赛规则 263
10.3 ITMC物流沙盘大赛方案与规则 267
10.4 ITMC2015年全国职业院校技能大赛高职组“市场营销技能”赛项规程 278
本章小结 289
习题与实训 290
第11章 ITMC电商营销物流企业实训报告与测试题 292
11.1 ITMC第三方物流企业沙盘模拟实训报告 292
11.2 ITMC电子商务企业沙盘模拟实训报告 296
11.3 ITMC市场营销沙盘模拟实训报告 300
11.4 ITMC物流企业沙盘模拟测试题 304
11.5 ITMC电子商务沙盘模拟测试题 308
11.6 ITMC市场营销沙盘模拟实训测试题 313
参考文献 320