第一章 人际关系中不可不知的金科玉律 3
首因效应——交往第一印象至关重要 3
面子定律——给人面子拉近距离 6
忍让定律——忍让创造人际和谐 10
异性效应——男女的相互吸引作用 14
互惠定律——让对方产生负债感 17
邻里定律——选择好的人际环境 20
晕轮效应——要不同侧面地洞悉他人 24
从众心理——从众心理让你不再孤单 27
第二章 搭建人脉圈，得人脉者得天下 33
得人脉者得天下 33
越早搭建人脉圈，就越早成功 36
学会在关系中找关系 39
运用刺激缔结好人缘 42
学会在背后说人好话 44
自嘲可轻松搞好人际关系 49
好人缘可以这样来修炼 52
在人际交往中学会抬高别人 58
保持联络使人脉四季开花 61
第三章 算好友情账，朋友多了路好走 69
如何处理好朋友关系 69
对待多层朋友的技巧 74
晴天留人情，雨天好借伞 78
言真意切结知己 82
朋友交往要“对等” 84
学会给朋友留面子 87
不计前嫌，抛弃恩怨 92
宽容可保友谊长青 95
愿意为人脉付费 99
低调和谐是交友的硬道理 103
不要抱怨朋友的牢骚 106
第四章 要学会恰当处理上下级关系 111
善用不同性格的人 111
做一个了解下属的上司 116
如何用好有毛病的人 122
升职后如何管理老上级 126
明白主角与配角的关系 128
正职如何赢得副职的支持 131
副职如何当好正职的助手 134
如何摆平元老级人物 137
怎样与各种“问题下属”相处 140
让下属把不满情绪释放出来 146
如何对待犯过错的下属 150
第五章 如何处理同事关系很重要 157
警惕七种危险同事 157
英雄要过美人关 160
与女同事保持恰如其分的距离 164
如何处理好同级之间的关系 168
如何对待职场上的私交 171
升职领导如何与旧同事相处 175
如何与异性同事交往 180
给同事面子就是给自己面子 182
客观坦诚地对待同事 186
重视同事间的互相帮助 190
第六章 家庭关系是一生的必修课 197
家庭是事业的基础和后台 197
如何与自己子女相处 200
如何处好婆媳关系 202
如何处好姑嫂关系 205
如何与爱人良好相处 207
夫妻适当保留有利于婚姻 209
距离是爱情最好的保鲜剂 212
跟恋人“说不”的智慧 215
第七章 远离小人为自保的上上策 221
生活中应小心应对的几种人 221
不要让“马屁精”搞昏了头脑 224
领导者不能没有防人之心 229
辨析小人的行为特点 233
当心人言的杀伤力 236
严惩员工中的害群之马 241
严防职场中的小人 245
与小人交往要行之有道 248
宁得罪自己勿得罪他人 252
第八章 化解人际矛盾，谨防人际关系的恶化 259
适度赞美是改善关系的良药 259
不要轻易对别人作出承诺 261
不知变通是相处大忌 265
适可而止，留下回旋的余地 269
莫计前嫌，凡事看开一点 272
疑人不交，交人不疑 276
目中无人，让你处处碰壁 279
与人争辩，你永远不会赢 282
锋芒太露，当心碰壁腰折 285
树一个敌，等于立一堵墙 287
祸从口出，言多必有失 290