第一章 人力资源管理 1
1．1 人力资源管理的概念 1
1．2 人力资源管理的历史 5
1．3 人力资源管理的模型 11
第二章 战略的人力资源管理 18
2．1 战略管理 18
2．2 组织战略对人力资源管理的要求 22
2．3 人力资源管理的战略选择 30
第三章 人力资源的计划 36
3．1 人力资源计划 36
3．2 人力资源需求预测 41
3．3 人力资源供给分析 46
3．4 人力资源计划书 51
第四章 工作分析 56
4．1 工作分析 56
4．2 工作分析的过程 60
第五章 招聘 75
5．1 招聘的重要性 75
5．2 招聘的战略考虑 77
5．3 招聘的过程和方法 84
5．4 影响工作选择的因素 90
第六章 人员的挑选 93
6．1 挑选的一般过程 93
6．2 挑选方法 97
第七章 员工培训 107
7．1 员工培训 107
7．2 培训需要的评价 111
7．3 培训的实施 114
7．4 培训的评估 122
7．5 培训的成本 124
第八章 绩效评价 130
8．1 绩效评价的战略重要性 130
8．2 绩效评价的过程和方法 133
8．3 绩效评价的提高 145
第九章 报酬系统 153
9．1 报酬系统 153
9．2 报酬系统设计中内部公平的建立 157
9．3 报酬系统设计中外部公平的建立 165
9．4 报酬系统的控制 168
第十章 员工的激励 174
10．1 激励的基本理论 174
10．2 员工的激励 178
10．3 员工激励的方法 180
第十一章 安全和健康 191
11．1 员工的安全和健康 191
11．2 压力管理 194
第十二章 裁员 200
12．1 裁员的原因 200
12．2 裁员的过程 202
第十三章 国际人力资源管理 208
13．1 国际人力资源管理 208
13．2 外派人员的挑选 213
附录l 人力资源管理信息系统 218
附录2 中华人民共和国劳动法 222
附录3 案例 237
1 电动工具公司战略人力资源管理 237
2 “德而菲法” 243
3 怎么办 245
4 选才与造才——柯达内部人才提拔法 248
5 日本施乐公司的新人训练 252
6 宝钢岗位培训的经验 259
7 绩效考核实例 263
8 某合资饭店的休假制度 267
9 我们所拥有的联航 271
10 安全生产的例子 278
11 国际矿产公司的外派经理 280
12 首钢跨国经营中的人才战略 282