第一章 目标 1
巴拉昂遗书——穷人最缺少的是野心 1
目标置换效应——手段不是目的 4
登门槛效应——得寸才能进尺 6
手表定理——两只手表不能告诉准确的时间 9
篮球架定律——跳一跳才够着的目标更具吸引力 10
跳蚤效应——永远不要“自我设限” 13
第二章 战略 16
博弈规则——首要因素是猜到对方怎么想 16
菲米尼论断——好的撤退应和胜利一样受到赞赏 19
标杆管理——最优秀的老师是你的对手 22
自吃幼崽效应——原则性的放弃也是一种选择 24
费斯法则——在得到第二个之前，别扔掉第一个 28
第三章 领导力 31
布罗克法则——强将手下无弱兵 31
南风法则——温暖胜严寒 34
铁轨法则——亲密有间，疏而不远 36
懒蚂蚁效应——懒于杂务，才可勤于思考 38
踢猫效应——领导者要避免坏情绪的传染 41
拜伦法则——忘掉已经授权他人的事情 44
费斯诺定理——多听少说 47
韦尔奇原则——领导的全部工作就是选择适合的人 50
威尔逊法则——领导的指导能让员工信心倍增 51
古狄逊定律——累坏的领导是不称职的 55
第四章 决策 58
路透法则——看到别人看不到，才能做到别人做不到 58
莫西尔法则——倾听员工的心声是管理者应做之事 61
斯隆法则——有争论才有高论 64
基多夫定理——好想法要在恰当的时机提出 67
冰山定律——了解真相之前不要轻易决定 69
第五章 团队 74
酒和污水定律——一勺污水让再多的酒都变成污水 74
华盛顿合作定律——三个人永无成事之日 76
羊群效应——从众心理导致盲从 79
鲇鱼效应——团队需要“活跃分子” 81
木桶法则——木桶盛水多少取决于最短的木板 85
狼群法则——团队需要炮灰 88
需求层次理论——人的需求是不断上升的 90
第六章 用人 94
散财效应——财散人聚，财聚人散 94
特雷默定律——世界上没有无用之人 97
蘑菇管理原则——把初学者放于“阴暗”的角落 99
乔布斯法则——一个出色人才能顶50个平庸员工 101
彼得原理——看清岗位提对人 104
套娃定律——善用比自己强的人，企业才能成为巨人 107
第七章 执行力 110
罗杰斯法则——实现构想，需要切实的行动 110
洛克忠告——策略绝妙，不如执行有效 113
飞轮效应——坚持不懈，最终将会达到目标 115
华克法则——过度专注就变成了偏执 117
王安论断——成功始于果敢的行动 120
第八章 绩效 123
棕熊法则——激励的方法不同，产生的绩效也不同 123
帕金森定律——警惕人浮于事的“职场污染病” 126
倒U形假说—一个人的工作效率和外界刺激有关 129
霍桑效应——发泄不满情绪有助提高工作效率 131
求真法则——求真务实是提高绩效的根本 133
第九章 经营 135
冰淇淋哲学——能在冬天生存，就能赢得夏天的竞争 135
哈默定律——天下没有坏买卖，只有蹩脚的生意人 138
马太效应——贫者越贫，富者越富 141
长尾效应——重视个性化、小利润的大市场 143
沃尔森法则——信息与情报是金钱的领路人 145
索尔法则——多元化经营是一把双刃剑 148
第十章 细节 151
蝴蝶效应——微小的偏差可酿成极大的错误 151
一分钟效应——一分钟是很长的时间 152
多米诺效应——推倒一张骨牌，所有骨牌都会倒下 155
沸腾效应——99℃加1℃就变成沸水 157
第十一章 危机 160
青蛙效应——生于忧患，死于安乐 160
蓝斯登原则——往上爬时，一定要保持梯子的整洁 162
富翁和狼——陷阱往往会伪装成机会 165
破窗效应——破窗不修，好窗户也会被打破 167
弗洛姆效应——不要被想象中的危险吓倒 169
第十二章 客户 172
二八定律——80％的利润来自20％的客户 172
阿尔巴德定理——满足顾客需求才能成功 175
250定律——每个客户背后都有250个潜在客户 177
凡勃伦效应——商品价格定得越高越畅销 179
奥新顿法则——顾客即是市场 182
第十三章 谈判 185
奥狄思法则——圆满谈判的结果是双赢 185
柯美雅法则——用好脑袋比用好嘴巴更重要 187
居家效应——熟悉的环境是成功的筹码 190
克伦特法则——谈判切莫仓促 192
亨登法则——坚持谈判的“四项原则” 195
第十四章 合作 197
猎狗经济——成功来自合作 197
跷跷板原则——不懂得让步，就不能够上升 199
共生效应——竞争中求合作，合作中求共生 202
零和游戏——赢者所得和输者所失刚好抵消 204
沃兹沃思法则——商业的本质是团队合作 207
第十五章 品牌 209
派克法则——名气就是财富 209
拉图尔定律——一个坏名字会使好产品滞销 212
赫斯定律——广告超过12字，读者记忆力降低50％ 214
布里特定理——商品不做广告，就像姑娘暗处送秋波 216
伯内特定律——要占领市场，先占领顾客头脑 218
项链定律——持久、统一的推广如一串项链 220