思维篇 3
第一章 思维导论 3
开篇案例 麦道克的债务危机 3
第一节 思维及思维的形成 5
第二节 思维的基本形式 8
第三节 常见的逻辑思维方法 19
讨论案例 鲁克西：以技术提升运营绩效 25
第二章 思维工具 28
开篇案例 老王的烦恼 28
第一节 一般思维工具 29
第二节 系统化思维工具 47
讨论案例 瑞莱克家具股份有限公司 59
第三章 思维误区 62
开篇案例 张君的苦恼 62
第一节 思维的路径依赖 63
第二节 判断人的思维误区 68
第三节 管理中的迷思 76
讨论案例 一个财务经理助理的招聘 86
思维篇案例 88
三星集团的成功变革——透视三星集团董事长李健熙的管理思维 88
IT明星实达的ST之路 94
决策篇 103
第四章 问题解决的基础 103
开篇案例 把握问题解决的金钥匙 103
第一节 问题与问题的分类 104
第二节 问题解决的理论与策略 107
第三节 问题解决的影响因素 116
讨论案例 维萨国际集团与全球支付系统 125
第五章 问题解决的应用模型 127
开篇案例 亚当斯一家的困境 127
第一节 问题解决的过程模型 127
第二节 问题解决的具体步骤 135
讨论案例 巴伯公司的产品危机 150
第六章 决策风格 152
开篇案例 哈里的决策 152
第一节 决策风格及其权变性 153
第二节 决策风格的分类 156
第三节 中西方不同的决策风格 171
讨论案例 威克斯音乐有限公司 178
第七章 决策行为 181
开篇案例 刘备问策 181
第一节 作为科学的决策行为 182
第二节 决策心理与决策程序 186
第三节 决策选择 192
讨论案例 太平洋建设集团的债务危机 200
决策篇案例 204
德隆“神话”破灭 204
国美并购永乐 213
创新篇 223
第八章 创造性思维与创造性地解决问题 223
开篇案例 新西兰的畜牧业经济 223
第一节 创造性思维概述 224
第二节 创造性解决问题的障碍及其克服 231
第三节 创造性思维技法训练 237
讨论案例 反向思维的奇效 245
第九章 管理创新—创新思维在企业管理中的运用 247
开篇案例 西屋公司和通用电气 247
第一节 揭开管理创新的面纱 248
第二节 管理创新的基本概念 254
第三节 管理创新的内容 259
第四节 管理创新的实现 269
讨论案例 华菱集团的危机管理 275
创新篇案例 277
TCL整体上市 277
海航的创新发展 282
华为的自主创新之路 293
参考文献 301