格式与技巧篇 1
Unit 1.商业书信三大格式 1
Unit 2.商务电子邮件 7
Unit 3.英文传真 15
Unit 4.被动语态的使用 23
Unit 5.连接词的运用 33
Unit 6.解说缘由的写作技巧 41
商用范本篇 59
Unit1.履历表与求职信 59
Unit2.英文推荐信 65
Unit3.英文面试通知 73
Unit 4.产品企划书 81
Unit 5.营销企划书 89
Unit 6.成功的广告信 103
Unit 7.基本英文报价单 113
Unit 8.英文合同 125
Unit 9.年度业绩报告 135
Unit 10.英文催账信 145
Unit 11.英文投诉信 153
Unit 12.后续追踪邮件 163
Unit 13.英文邀请函 181
Unit 14.英文抱怨信 191
Unit 15.回复客户投诉信 201
Unit 16.询问主管意见 209
Unit 17.撰写英文签呈 217
Unit 18.人事变动通知 225
格式与技巧篇解答页 233
商用范本篇解答页 237