第1章 心态归零，人生从下一秒开始糟透了的不是你的人生，而是你的心态。乐观是你一生中最重要的朋友 3
归零是正向思考的积极力量 10
心态归零，才能体会山不转路转 16
归零，就是摒弃主观，重新开始 19
放下过重的包袱，你会走得更顺畅 24
集中火力，一次只设定一个目标 29
别拿他人的问题困扰自己 34
放下，是为了重新提起 39
蛰伏，是为了迎接下一个春天 44
一切归零，才能到达下一站幸福 48
第2章 工作归零，让你找回原有的热情糟糕的不是你的工作，而是你忘却了最初的向往。工作纷乱没头绪，你该归零了！ 57
同事都找我的碴！原来他想锻炼我？ 67
同事间的摩擦难免，不要小题大做 72
客户的错误是很好的学习经验 77
荣耀归零，是东山再起的契机 82
以乐观代替悲观，切勿想一步登天 89
换个跑道，找回自己的工作热情 95
第3章 立场归零，让彼此有消弭敌意的机会糟糕的不是他，而是他的好你全没看到。原来是立场让我们变成了敌人！ 105
对事不对人，“敌人”有时也挺可爱 109
换个角度想，思考会更周全 113
把敌人变成朋友，让他充实你的能力 118
任何冲突，都不是人的本意 126
给别人机会也是给自己机会 131
打官司绝不是你最好的选择 136
给人余地胜过咄咄逼人 140
人脉的建立，从消除敌意开始 145
第4章 情绪归零，让负面情绪转变为正向力量挥不去的不是那些事，而是你的负面情绪。情绪归零，才能看见窗外有蓝天 155
当情绪的主人，别当情绪的奴隶 161
让情绪发泄完了，再来积极面对问题 169
生气总难免，千万别记恨 173
别让情绪坏了你的大事 176
圆融，是对你最有利的处事方式 184