第一章 战略第一，选对方向最重要——正确的目标是做对的第一步制定合理而正确的战略 3
战略目标必须要清晰 6
居安思危，构筑长远战略 10
立足核心竞争力，避免盲目多元化 13
以变应变，适时调整目标 17
第二章 掌握正确的信息，做正确的决策——将信息转化成做对的资本信息是做对决策的“原材料” 23
建立信息搜集和传递的渠道 26
透过信息的现象看本质 29
正确处理信息的不对称 33
能有效地辨别信息的真伪 37
一定要重视信息的反馈 39
第三章 打靶要对着靶心，做对就要做到位——人员管理要抓住要害先管住自己才能管好别人 45
管人从尊重人开始 48
做到位必须要勤于沟通 52
考核要找到做对的最佳坐标点 56
好制度胜过一切说教 59
建立公平的薪酬标准 63
第四章 用好时间，做对事——效率的提升来自时间的管理 71
明确价值观是正确管理时间的根本 71
掌控时间先要学会规划时间 74
立即行动，想做对就不能拖延 78
提高工作效率，分清事情的优先级 82
钻时间的空子，充分利用零散时间 86
第五章 大处着眼，细处着手——想做对，就一定不要忽视细微之处细处着手，从小事做起 93
1％的错误导致100％的失败 96
及时补救打破的第一扇“窗” 100
追求细节的尽善尽美 104
全方位做好细节管理 107
第六章 精准定位，有的放矢——营销定位决定营销的成败 113
准确定位提高产品竞争力 113
市场调研是做对决策的依据 117
价格定位是营销成败的关键 120
品牌定位决定营销方向正确与否 123
消费者的需要是产品定位的标准 128
产品要有个性鲜明的卖点 131
文化差异决定定位差异 135
重新定位使产品获得新生 139
第七章 布置不等于完成，落实最关键——执行是做对的最佳保障执行是做对的最佳保障 145
高效执行：执行没有借口 149
好的制度要重视落实 152
执行要从领导做起 155
执行要确立优先次序 159
步步为营是做对的关键 162
第八章 选对人才用对人——要让合适的人做合适的工作 167
慧眼识英是用对人的前提 167
用得好，“小人物”也是人才 170
最合适人选即最佳人选 173
选才不可以貌取人 177
用人所长，不用人所短 181
不拘一格用人才 184
选对还要会培养 189
第九章 客户就是上帝，营销就是营心——客户管理的关键是策略对头攻心为上，正确营销 195
把顾客当做“上帝” 198
用小饵钓大鱼 202
做好宣传，巧打品牌 205
让顾客“回首再回首” 209
把梳子卖给和尚 213
1％的不同就可100％吸引人 216
第十章 用对授权艺术，提升工作效率——该放权时就放权 223
管理者要善于授权 223
用人不疑，疑人不用 226
让员工都成为“老板” 229
授权提升工作效率 233
事必躬亲没必要 236
授权不是撒手不管 240
不要堵塞员工的上进之路 243
第十一章 失误找自己，问题不上交——找对方法必然做对事找到自身错误才能做对事 251
完成任务不等于结果 254
锁定责任，不找借口 257
领导要从自我做起 261
要常常自我批评 264
发现错误要及时纠正 268
第十二章 做对必须要有好心态——经营心态决定事业成败 275
要想做对，信心必不可少 275
专注执著很重要 278
失败了再爬起来 282
做对要有责任心 285
诚信是为人之本 289
想做对就要学会宽容 292
不要盲目追求完美 295
认真才能做对 299
从小事做起 302
一切从零开始 305