第一章 找准你的角色：推销员 3
1．营销，是价值的传递 3
2．除非营销发生，否则什么都没有发生 9
3．世界上没有不好的产品，只有不好的推销员 12
4．传递出你的价值：推销自己，谋取理想职位 22
5．跟营销谈个恋爱 40
第二章 抢人心胜于抢市场 51
1．营销之战，攻心为上 51
2．营销“窥心术”：洞察客户内心的真实需求 56
3．摸清客户的购买动机 67
4．爱的攻心术 73
5．卖“结果”，不要卖“产品” 83
6．“变性”万宝路：将你的产品“钉入”消费者的心中 88
第三章 一分钟俘获他的“芳心” 97
1．营销的七个步骤 97
2．你没有第二次机会去塑造美好的第一印象 114
3．感化力：无法抗拒的人格魅力 125
4．30秒接近客户：有效开场白 136
5．用开场白抓住你的客户 144
6．像追女孩儿一样接近客户 155
第四章 与客户相处的技巧 161
1．永远不要表现得“像一名推销员” 161
2．与客户相处的时间艺术 166
3．营销现场：欲擒故纵计 169
4．透过身体读懂他的心 174
5．“温柔的一刀” 184
6．“刀”可伤人，亦会伤己 188
第五章 提升篇：沉默与表达的艺术 195
1．懂得适时闭嘴，也是一种口才 195
2．营销，是沟通的艺术 206
第六章 终结篇：60秒成为营销之王 215
1．没有关系，就没有销售 215
2．与客户建立牢不可破的关系 219
3．不为失败找借口，只为成功找理由 231
4．销售，从被拒绝开始 237