总报告：发达国家电子政务建设经验及对中国的启示 1
英国政府信息通信技术战略 11
1 简介 16
2 21世纪英国公共部门的ICT战略 17
3 ICT战略简介 20
4 政府的ICT战略 24
5 管理 48
6 结论 51
附录：术语 52
美国联邦数据中心整合行动 55
1 联邦政府部门数据中心整合计划编制规范简介 60
2 项目目标与方法 61
3 各部门数据中心整合计划关键因素指标 65
4 数据中心整合主要步骤 72
附录A 常见问题解答 87
附录B 初期整合计划说明 90
附录C 数据中心整合指标描述 92
美国公共部门云计算应用报告 95
1 概述 99
2 联邦政府方案 100
3 案例说明 107
4 联邦政府云计算案例 107
5 州及以下地方政府云计算案例 119
网络空间中可信身份国家战略（草案） 133
1 概况 139
2 指导原则 144
3 愿景和效益 147
4 目标和任务 156
5 行动计划 161
6 总结 165
附录：公平信息实践原则（FIPPs） 166
开放、参与：Government 2.0与Open Government的战略与实践 169
1 概述 173
2 应用与实施要点 184
3 各国政府Government 2.0行动计划 198
美国交通部开放政府计划 219
1 计划编制说明 224
2 开放政府的战略性目标与措施 229
3 开放政府战略 235
4 交通部专属开放政府计划 261
5 遵守信息传递要求 270
国家宽带计划反映先进国家经验，但实施面临挑战 283
1 影响OECD成员宽带普及率的因素 290
2 部分OECD成员普及宽带网络的措施 296
3 增加宽带部署、使用与普及率的政策建议 303
附录A：研究范围与方法 307
附录B：缩略语 310
NHS的变革：一场信息革命 313
1 信息革命 318
2 患者、医疗服务用户、护理人员以及公众的信息 322
3 用于改善医疗效果的信息 331
4 医疗专业人员的信息 335
5 自治性、义务性以及民主合法性的信息 340
6 确定发展方向：信息战略总体原则 348
附录 术语 355
后记 359