第1章 个性化需求的普遍性 1
1.1 顾客需求变化规律 1
1.2 个性化需求及其特点 3
1.3 顾客对个性化电脑的购买特点 5
1.4 本章小结 8
第2章 生产模式变革与按个性化需求预测生产 11
2.1 生产模式及其描述方法 11
2.2 手工生产向大量生产模式的变革 20
2.3 大量生产向精细生产的变革 22
2.4 大量定制的产生 25
2.5 定制—响应困境问题和即时顾客化定制的必然 30
2.6 按个性化需求预测生产的提出 32
2.7 大量定制向即时顾客化定制的转化 34
2.8 即时顾客化定制的可能域和个性化需求预测研究的必要性 39
2.9 本章小结 42
第3章 需求可视法与个性化需求预测 47
3.1 供应链侧的基于时间竞争和需求链侧的基于时间竞争 47
3.2 需求链的需求产生过程和需求转移过程 48
3.3 需求链侧的基于时间的竞争方法——需求可视法 50
3.4 需求可视法的多样性与个性化需求预测 55
3.5 本章小结 59
第4章 个性化需求预测面临的挑战及解决方法 61
4.1 传统需求预测方法的局限性 61
4.2 共享需求相关信息面临的挑战及解决方法 63
4.3 理解和转换需求相关信息面临的挑战及解决方法 65
4.4 预测结果反馈给顾客时面临的挑战及解决方法 71
4.5 本章小结 72
第5章 个性化需求预测机理研究 79
5.1 个性化需求预测的基本原则研究 79
5.2 通过扩展预测所用信息的个性化需求预测分机理 86
5.3 通过需求相关信息处理的个性化需求预测分机理 91
5.4 通过与顾客共享预测结果和其他信息的个性化需求预测分机理 94
5.5 个性化需求预测的集成模型 96
5.6 本章小结 97
第6章 个性化需求净变预测平台研究 101
6.1 个性化需求预测实施平台 101
6.2 产品配置系统及其局限性 103
6.3 手段目标链模型对克服传统产品配置系统局限性的借鉴作用 104
6.4 手段目标链模型的扩展 107
6.5 基于手段目标扩展链模型的产品配置模型 109
6.6 本章小结 111
第7章 顾客首次购买个性化产品的决策过程与影响因素 113
7.1 研究方法的选取 114
7.2 研究过程 115
7.3 研究结果 119
7.4 研究评估 132
7.5 研究结论 133
7.6 本章小结 135
第8章 个性化需求概率预测 139
8.1 消费者购买行为影响因素的研究现状 139
8.2 研究模型的构建 141
8.3 问卷设计和研究对象的确定 147
8.4 问卷预测试 151
8.5 正式调查和描述性统计 158
8.6 信度和效度检验 160
8.7 结构模型检验 168
8.8 基于行为影响因素的个性化需求概率模型 180
8.9 本章小结 181
第9章 基于比例风险模型的需求时间模型 191
9.1 间隔购买时间研究综述 192
9.2 Cox比例风险模型 193
9.3 数据获取和分析 195
9.4 本章小结 199