前言 1
序一：陈宇 拓展核心能力 创造瑰丽人生 2
序二：刘来泉 加强职业核心能力培养 努力提高职业教育质量 5
训练导航 7
一、什么是职业核心能力 7
二、怎样培养、培训职业核心能力 9
三、为什么要提高职业社会能力 12
四、怎样测评职业核心能力 14
Ⅰ．与人交流能力训练 20
第一单元 交谈讨论 20
第一节 树立沟通意识积极交流表达 20
第二节 围绕主题交谈把握交谈方式 30
第三节 倾听他人讲话多种形式回应 39
第四节 运用交谈技巧准确表达观点 48
单元综合练习 57
第二单元 阅读 62
第一节 通过有效途径 找到所需资料 62
第二节 识别有效信息 归纳内容要点 68
第三节 会做简单笔记 整理确认内容 77
单元综合练习 83
第三单元 书面表达 86
第一节 选择基本文体 撰写简单文稿 86
第二节 能够利用图表 简明表达要点 91
第三节 利用选取资料 说明文章要点 97
第四节 掌握基本技巧 规范清晰表达 105
单元综合练习 112
Ⅱ．与人合作能力训练 116
第一单元 掌握计划 116
第一节 具备合作意愿 116
第二节 理解合作目标 122
第三节 建立合作关系 128
第四节 明确职业角色 133
单元综合练习 138
第二单元 执行任务 141
第一节 接受工作安排 141
第二节 遵守合作承诺 146
第三节 确定先后顺序 151
第四节 求得相关帮助 156
单元综合练习 162
第三单元 检查效果 165
第一节 正视自身短处 165
第二节 沟通工作进度 170
第三节 调整合作关系 175
第四节 展示合作优势 180
单元综合练习 185
Ⅲ．解决问题能力训练 190
第一单元 分析问题 提出对策 190
第一节 理解问题 确立目标 190
第二节 跟踪问题 分析条件 196
第三节 提出对策 选择方案 204
单元综合练习 210
第二单元 实施计划 解决问题 212
第一节 准备计划 寻求认可 212
第二节 制订计划 具体可行 219
第三节 利用支持 实施计划 224
单元综合练习 230
第三单元 验证方案 改进计划 232
第一节 寻找方法 实施检查 232
第二节 跟踪结果 做出鉴定 238
第三节 利用经验 改进方法 244
单元综合练习 250