第1章 引言 1
Part A 1
1.1什么是研究 1
1.2为什么研究 1
1.3如何为研究做准备 2
1.4让计算机为你的研究助力 4
Part B 6
1.5为什么使用计算机 6
1.6购买计算机 7
第2章 确定研究领域 11
Part A 11
2.1分派的研究课题 11
2.2选择你自己的研究课题 12
2.3初始文献检索 13
2.4一开始如何使用图书 20
2.5你的课题架构 20
2.6与他人交谈 21
2.7做记录并列出参考文献 22
2.8制定时间表 22
Part B 23
2.9使用电子版馆藏目录 23
2.10 CD-ROM 25
2.11电子日记本 27
2.12打字技能 27
第3章 研究方法 29
Part A 29
3.1定性研究与定量研究 29
3.2定性研究 30
3.3定量研究 30
3.4生词表 31
3.5有效性和可靠性 32
3.6抽样 33
3.7生活史研究（包括访谈） 34
3.8调查研究 36
3.9行动研究 37
3.10观察 38
3.11案例研究 41
3.12实验法 42
3.13选择哪种研究方法 44
Part B 45
3.14使用文字处理 45
3.15 与研究密切相关的文字处理功能 45
3.16文件夹（或目录） 47
3.17扫描 49
3.18做记录与列举参考文献 50
3.19做记录 51
第4章 收集数据 53
Part A 53
4.1数据来源（原始数据和二手数据） 53
4.2列举参考文献与编制书目 57
Part B 63
4.3互联网与图书 63
4.4抄袭 63
4.5版权 64
4.6互联网——理解资讯 68
4.7互联网——搜索信息 70
4.8标记有用的网站 75
4.9查阅在线资料 78
4.10图书馆使用的在线数据库 83
4.11家用电脑上可用的在线数据库 84
4.12数据档案 85
4.13可能感兴趣的其他相关网站 86
4.14馆藏光盘 88
第5章 详细访谈 89
Part A 89
5.1通过访谈你想获得什么 89
5.2结构性访谈 90
5.3非结构性访谈 92
5.4半结构性访谈 92
5.5对谁进行访谈 95
5.6成为成功访谈者的必备技巧 95
5.7有帮助的提问方式 97
5.8涉及的道德标准 98
5.9将日记作为一种研究形式 99
5.10将电话访谈作为一种研究形式 101
5.11获取信息 102
5.12记录话语信息 103
5.13回报受访谈者 106
5.14初步研究 106
5.15选择哪种访谈方式 107
Part B 107
5.16电子邮件 107
5.17在网上搜索你的受访谈者 108
5.18计算机辅助性个人访谈（CAPI） 110
5.19邮件辅助性访谈 111
5.20网络访谈的是与非 113
第6章 问卷 115
Part A 115
6.1开放式或封闭式间题——设计问卷 116
6.2存在问题的问卷 118
6.3问卷的布局 123
6.4试验问卷 127
6.5分发完成的问卷 128
Part B 131
6.6使用计算机设计问卷 131
6.7创建用于在互联网上分发的问卷 132
6.8什么是HTML和XML 133
6.9将字处理文件转换为HTML文件 134
6.10设计网页问卷 136
6.11创建你自己的在线网页问卷 137
6.12开始之前的一点劝告 138
第7章 分析数据 140
Part A 140
7.1定性观察研究 140
7.2音频／视频数据 143
7.3对数据进行编码 145
7.4使用总结表对问卷进行编码 147
7.5做表格 149
7.6列联交叉表 149
7.7不同数据的衡量指标 151
7.8其他类型的变量 154
7.9平均数 155
7.10数据呈报 157
7.11信度和效度的测试方法 162
Part B 164
7.12在分析数据之前确定使用的方法 164
7.13专业软件分析程序 164
7.14使用日常软件 167
7.15 文件夹（目录）和文件 167
7.16使用字处理软件分析开放型调查数据 167
7.17使用数据库分析问卷数据 169
7.18使用电子数据表格 171
7.19使用电子数据表格生成图表 173
第8章 书写调查报告 179
Part A 179
8.1撰写初稿之前 180
8.2写作内容 182
8.3实践细节 183
8.4清晰撰写 185
8.5撰写结论 185
8.6字典和词典用处不小 188
8.7语法、正确的措辞以及使用缩写词 188
8.8句号、逗号和分号 190
8.9复杂的布局 192
8.10一稿、二稿、三稿？ 193
Part B 194
8.11使用字处理软件 194
8.12计算机词典（拼写检查程序）和语法检查程序 195
8.13汇总之前已保存的文件 199
8.14计算机如何帮助你撰写报告 200
8.15 合并文件 204
第9章 有力的演讲 208
Part A 208
9.1你如何倾听 208
9.2帮助听众倾听 209
9.3准备演讲工作 210
9.4定位层次 211
9.5构建具有逻辑性的结构 211
9.6开场白 213
9.7保持听众的关注 214
9.8记住将要讲什么 214
9.9掌握时间 215
9.10练习演讲 216
9.11视觉教具——为什么使用 218
9.12视觉教具的类型 219
9.13是否控制了紧张情绪 226
Part B 228
9.14演讲软件 229
9.15 专业准备演讲稿的公司 230
9.16设备可以完成什么工作 231
第10章 寻找分享调查报告的途径 236
Part A 236
10.1书本 236
10.2期刊或杂志 239
10.3自费出版？ 240
10.4竞争、助学金、奖学金和奖励 241
10.5不通过更多的写作来分享调查结果 242
10.6进行更多的调查？ 243
Part B 244
10.7在网上分享调查结果和数据 244
10.8确保作品的原创性 244
总结 247
参考文献 248