第一章 绪论 1
本章速读 3
第一节 发布ISO26000是影响世界经济社会发展的重要事件 5
第二节 我国必须学习、了解和面对ISO26000 6
第三节 理解和掌握ISO26000面临多重挑战 9
第四节 本书的写作目的、思路和内容安排 12
第二章 ISO26000概述 17
本章速读 19
第一节 ISO26000的制定背景、方法和历程 21
第二节 ISO26000的性质特征、适用范围和应用约束 28
第三节 ISO26000的章节安排、内容结构和使用指引 32
第四节 对ISO26000制定和发布的全球声音 35
第三章 对ISO26000的整体解读 39
本章速读 41
第一节 ISO26000回答的组织社会责任五大问题 43
第二节 回答的问题一：什么是组织社会责任 44
第三节 回答的问题二：组织为什么要践行社会责任 47
第四节 回答的问题三：组织实践社会责任要考虑哪些核心主题及其议题 50
第五节 回答的问题四：组织宜如何实践社会责任 58
第六节 回答的问题五：组织可借鉴哪些社会责任倡议和工具 63
第七节 ISO26000为组织社会责任提供指南的核心逻辑 64
第四章 解读社会责任定义 69
本章速读 71
第一节 掌握社会责任定义是理解ISO26000的关键 73
第二节 对社会责任术语的直接解读 76
第三节 对社会责任定义的深层解读 78
第五章 解读社会责任原则和社会责任基本实践 85
本章速读 87
第一节 解读社会责任原则 89
第二节 解读社会责任基本实践之认识社会责任 94
第三节 解读社会责任基本实践之利益相关方的识别和参与 97
第六章 解读社会责任核心主题之组织治理 101
本章速读 103
第一节 对组织治理主题指南的整体解读 105
第二节 建立有效的组织治理 108
第七章 解读社会责任核心主题之人权 111
本章速读 113
第一节 对人权主题指南的整体解读 115
第二节 解读“尽责审查”人权议题指南 119
第三节 解读“人权风险状况”人权议题指南 121
第四节 解读“避免同谋”人权议题指南 123
第五节 解读“处理申诉”人权议题指南 125
第六节 解读“歧视和弱势群体”人权议题指南 126
第七节 解读“公民权利和政治权利”人权议题指南 129
第八节 解读“经济、社会和文化权利”人权议题指南 130
第九节 解读“工作中的基本原则和权利”人权议题指南 131
第八章 解读社会责任核心主题之劳工实践 135
本章速读 137
第一节 对劳工实践主题指南的整体解读 139
第二节 解读“就业和雇佣关系”劳工实践议题指南 143
第三节 解读“工作条件和社会保护”劳工实践议题指南 145
第四节 解读“社会对话”劳工实践议题指南 146
第五节 解读“工作中的健康与安全”劳工实践议题指南 150
第六节 解读“工作场所中人的发展与培训”劳工实践议题指南 151
第九章 解读社会责任核心主题之环境 153
本章速读 155
第一节 对环境主题指南的整体解读 157
第二节 解读环境原则及环境管理方法和策略 162
第三节 解读“防止污染”环境议题指南 166
第四节 解读“资源可持续利用”环境议题指南 169
第五节 解读“减缓并适应气候变化”环境议题指南 171
第六节 解读“环境保护、生物多样性与自然栖息地恢复”环境议题指南 173
第十章 解读社会责任核心主题之公平运行实践 177
本章速读 179
第一节 对公平运行实践主题指南的整体解读 181
第二节 解读“反腐败”公平运行实践议题指南 184
第三节 解读“负责任的政治参与”公平运行实践议题指南 186
第四节 解读“公平竞争”公平运行实践议题指南 187
第五节 解读“在价值链中促进社会责任”公平运行实践议题指南 188
第六节 解读“尊重产权”公平运行实践议题指南 189
第十一章 解读社会责任核心主题之消费者问题 191
本章速读 193
第一节 对消费者问题主题指南的整体解读 195
第二节 解读“公平营销、真实公正的信息和公平的合同实践”消费者议题指南 200
第三节 解读“保护消费者健康与安全”消费者议题指南 202
第四节 解读“可持续消费”消费者议题指南 204
第五节 解读“消费者服务、支持及投诉和争议处理”消费者议题指南 205
第六节 解读“消费者信息保护与隐私”消费者议题指南 207
第七节 解读“基本服务获取”消费者议题指南 208
第八节 解读“教育和意识”消费者议题指南 210
第十二章 解读社会责任核心主题之社区参与和发展 213
本章速读 215
第一节 对社区参与和发展主题指南的整体解读 217
第二节 解读“社区参与”社区参与和发展议题指南 223
第三节 解读“教育和文化”社区参与和发展议题指南 225
第四节 解读“就业创造和技能开发”社区参与和发展议题指南 226
第五节 解读“技术开发与获取”社区参与和发展议题指南 227
第六节 解读“财富与收入创造”社区参与和发展议题指南 228
第七节 解读“健康”社区参与和发展议题指南 231
第八节 解读“社会投资”社区参与和发展议题指南 232
第十三章 解读社会责任融入整个组织 235
本章速读 237
第一节 对社会责任融入整个组织指南的总体解读 239
第二节 解读“理解组织的社会责任”指南 244
第三节 解读“社会责任融合”指南 254
第四节 解读“社会责任沟通”指南 259
第五节 解读“社会责任改进”指南 265
第十四章 解读ISO26000附录中社会责任倡议和工具 269
本章速读 271
第一节 附录A中社会责任倡议和工具的基本概况 273
第二节 附录A中社会责任倡议和工具与标准正文之间的关系 276
第三节 联合国全球契约十项原则与ISO26000的关系 279
第四节 GRI可持续发展报告指南与ISO26000的关系 284
第五节 附录A中其他重点倡议和工具与ISO26000的关系 289
第十五章 辩证看待与对待ISO26000 299
本章速读 301
第一节 认识ISO26000的积极作用 303
第二节 认识ISO26000的局限性 306
第三节 推进ISO26000在我国的实施 310
附录 ISO26000涉及的重点国际行为规范 313
附录1 联合国千年发展目标 315
附录2 里约环境与发展宣言 316
附录3 约翰内斯堡可持续发展宣言 318
附录4 世界人权宣言与国际人权宪章 322
附录5 国际劳工组织公约 327
附录6 国际劳工组织关于工作中基本原则和权利宣言 327
附录7 儿童权利公约 329
附录8 联合国消费者保护准则 329
附录9 21世纪议程 338
附录10 联合国反腐败公约 338
附录11 经济合作与发展组织跨国企业准则 339
附录12 联合国气候变化框架公约 347
参考文献 349
后记 351