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《电话销售中的拒绝处理》PDF下载
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作 者：李智贤著
出 版 社：北京：机械工业出版社
出版年份：2011
ISBN：9787111351818
页数：214 页
图书介绍：电话销售人员总要面对各种各样的拒绝，只有处理好拒绝才能迈向成交。如果客户一开口就婉言谢绝，应该怎么处理？面对前台或总机的阻拦，应该怎么处理等。
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