第1章 信息管理的基本概念 1
1.1信息的基本概念 1
1.2信息运动过程及规律 8
1.3信息科学与技术 14
1.4信息管理学科体系 20
小结 25
案例1.1英文的熵是多少呢？ 26
案例1.2信息与劳动资料结合可以强化生产力 28
思考练习题 29
第2章 信息管理基本原理 30
2.1信息源及信息的组织 30
2.2信息流与信息整序 33
2.3信息流通与信息使用 39
2.4信息化与社会发展 44
小结 56
阅读材料2.1主要文献信息源及其特点 56
案例2.1创新推动铁路信息化 58
思考练习题 60
第3章 信息管理过程及模型 61
3.1信息需求与信息服务 61
3.2信息的收集及处理 70
3.3信息的存储与检索 80
3.4信息传递与反馈 87
3.5信息管理组织 94
3.6信息管理的基本模型 97
小结 103
阅读资料3.1典型信息用户群体及其信息需要特点 104
案例3.1 CIO必须具备的技能 105
思考练习题 107
第4章 信息管理技术基础 108
4.1计算机网络与互联网 108
4.2企业网站建设与社区数字化 115
4.3电子商务与物流实用技术 120
4.4移动商务与移动通信技术 135
4.5物联网技术 141
4.6信息安全技术 152
4.7多媒体技术 166
小结 169
阅读材料4.1 GPS在各行业中的应用 170
案例4.1从身边物联网应用案例认识物联网 171
思考练习题 172
第5章 数据管理与数据库基础 174
5.1数据管理概述 174
5.2数据库技术及其管理 177
5.3关系型数据库系统及其应用 186
5.4数据仓库与数据挖掘 192
5.5智能信息处理技术 197
小结 200
案例5.1皇家加勒比海游船上的移动数据库 200
案例5.2喜多多筹建“员工家属数据库” 201
思考练习题 202
第6章 信息系统管理 203
6.1信息系统概述及分类 203
6.2信息系统工程与建设 208
6.3信息系统的典型应用与发展 218
小结 235
案例6.1上海通用档案管理应用案例 235
思考练习题 237
第7章 知识管理 239
7.1知识管理概述 239
7.2知识应用与知识创新 244
7.3学习型组织与知识管理 250
7.4知识管理战略与策略 254
7.5知识管理技术与知识管理系统 258
小结 263
阅读材料7.1企业知识库 264
案例7.1北京移动知识管理案例 265
思考练习题 267
第8章 现代企业信息管理 269
8.1管理活动中的信息 269
8.2与信息技术紧密关联的企业管理技术 273
8.3信息资源管理与企业资源计划 286
小结 300
案例8.1 WFA创建了一个鲜花价值链 300
案例8.2 ERP的昨天、今天和明天 301
思考练习题 303
主要参考文献 305