前言 1
第一篇 一片荒原上，为何开始你的新创事业 5
第一课 从心开始 5
第一堂 诚实面对创业的动机 12
第二堂 相信自己的力量 26
第三堂 孤注一掷地执行 51
第二课 审视事业 61
第一堂 事业的本质 65
第二堂 机会还是陷阱 70
第三堂 职业还是事业 77
第三课 顾客在哪里 82
第一堂 看清顾客的脸 84
第二堂 顾客在为什么付钱 86
第三堂 顾客实验室 90
第四课 其它成功要素 94
第一堂 善待投资人的钱 96
第二堂 理性选择你的合伙人 101
第三堂 需要有愿景的员工 106
第二篇 难以为继时，如何判断坚持或是放弃 114
第一课 决定成败的关键时刻 114
第一堂 自己就是关键指标 115
第二堂 顾客是唯一判断的标准 121
第三堂 下定决心、迅速行动 124
第二课 放弃的艺术 127
第一堂 善待自己就是一种解脱 127
第二堂 放弃前必做的几件事 130
第三堂 东山再起 133
第三课 坚持的后盾 136
第一堂 改弦易辙 137
第二堂 寻找资源 141
第三堂 关键指标 146
第三篇 在机会面前，如何平稳扩张你的事业 148
第一课SOP是求稳的基础 148
第一堂 好制度胜过好老板 151
第二堂 新人不能被冷落 154
第二课 扩张时刻 158
第一堂 扩张是为了顾客的利益 159
第二堂 掌握金钱才是关键 162
第三堂 做没有创始人的公司 167
第三课 速度与耐力 170
第一堂 质与量的选择 171
第二堂 分享的价值观 175
第三堂 衍生性的问题 177
第四篇 遭逢危机时，从何处寻求创新与发展 180
第一课 大环境的危机 180
第一堂 活着才能谈明天 181
第二堂 这是个好机会 185
第二课 来自对手的危机 189
第一堂 创新的追赶 191
第二堂“拐大弯”求生存 194
第三课 意外都是自己造成的 198
第一堂 事故不可能没有责任人 199
第二堂 必须追求卓越 202
第三堂 舆论不能逃避 204
后记 208