第一章 中国交际文化的总特点 1
第一节 家族主义 1
“家族”意味着什么？ 2
财权分配 4
“行不更名，坐不改姓” 4
家本位意识 7
光宗耀祖，衣锦还乡 9
同舟共济 10
同乡意识 12
从家族到乡党 12
亲不亲，故乡人 13
共同的血缘 15
开放与封闭 16
内与外 16
横向联合 19
第二节 亲情主义——横式为主的人情网 20
为民父母——上下关系 22
“民可载舟，亦可覆舟”——又一种上下关系 23
“此处不留爷，自有留爷处” 24
以情动人 25
上下左右都需摆平 27
父慈子孝——亲子关系 28
情同手足——朋友关系 30
在家靠父母，出门靠朋友 31
尊师如父——师生关系 34
远亲不如近邻——邻里关系 36
和睦相处 38
老吾老以及人之老——内外关系 40
主与客 42
第三节 中国人的交际模式 43
“多一个朋友多一条路” 43
四海之内皆兄弟也——开放性 46
串门子 47
开放与封闭 49
肝胆相照——求真性 50
喜怒不形于色——策略性 54
“礼贤下士”——重平等 56
“率真胜虚礼”——重真情 59
不拘小节——喜疏放 62
第二章 汉语与汉语表达 65
第一节 汉语的特点 65
纷繁的方言 67
青少年流行语 69
书面语与口语的区别 70
谦敬表现 70
外来语的汉化倾向 72
语法与修辞频频联手 74
第二节 表达方式与习惯——直曲两刃剑：汉语表达特征 76
“打开天窗说亮话” 76
“是”就是“是”，“非”就是“非” 78
“真理越辩越明” 79
人臣不显谏——委婉含蓄的文化背景 80
托寓讽谏 81
正话反说 82
兜圈子 83
委婉的功用与魅力 84
婉言批评 86
中国人交际中的暗示 88
规劝尊长者 89
暗语避嫌 89
有求于人难开口 90
含沙射影 91
激将暗示 92
察颜观色 94
第三章 汉语交际修辞及其手段 97
第一节 交际修辞的总原则——合作 97
关系准则 97
方式准则 99
质的准则 100
表里如一 102
量的准则 104
第二节 积极交际修辞原则 105
（1）礼貌原则 105
圆通准则 105
慷慨准则 106
赞誉准则 107
谦虚准则 111
“毛遂自荐”≠不谦虚 112
真人不露相 114
赞同准则 116
同情准则 119
（2）调侃原则 120
自嘲与俏皮 121
违礼幽默 125
第三节 消极交际修辞原则 126
（1）重他原则 127
体谅准则 127
维护准则 128
妥协准则 129
（2）自重原则 131
独立准则 131
尊严准则 133
针锋相对，不卑不亢——与外族交往的对策 135
重他与自重相谐 137
解释准则 138
第四节 交际修辞的民族差异 139
来而不往，非礼也 141
第四章 其他交际方式与礼仪 146
第一节 称呼 146
“官大压死人”——职衔称呼的作用 146
称谓的模糊与分明 149
泛称 150
亲谓称呼 151
亲属称谓的泛用 154
其他表亲称谓 155
姓名与别称等 156
异性间的称谓 157
称谓的修辞作用 158
破例变用 158
称谓选择 160
亲谓自称 163
称谓的二元与一元 165
第二节 介绍 166
名片 168
个性化倾向 168
开门的钥匙 169
第三节 交谈 170
谈话对象 170
初交话题 171
交浅而言深 173
话题的选择 175
第四节 打电话 178
接话方式 179
交谈方式 179
打电话的时间 181
第五节 书信往来 181
第六节 请客 183
家宴的温馨 185
宴礼 187
第七节 酒交际 190
“无酒不成席” 190
饮酒礼 191
喝酒与工作 194
“唯酒无量，不及乱” 195
第八节 茶交际 198
佛教与茶文化 199
第九节 送礼 202
见面礼 202
“千里送鹅毛” 204
送礼时节 205
第十节 拜访 206
第十一节 节庆等礼俗 208
传统节日与习俗 208
婚丧嫁娶 212
婚礼 212
丧礼 213
第五章 礼貌用语 215
第一节 招呼与问候 215
亲切与郑重 215
微笑招呼 217
问候内容 219
内容与形式 221
亲密招呼语 223
明知故问式 223
调侃式 224
关心安慰式 225
第二节 感谢与道歉 225
对象的等差 225
后延还是后倾 226
重言还是重行 228
感谢与道歉的变体 229
以赞代谢、以贬代歉 230
半推半就 230
以谦代谢 231
玩笑代谢 231
道歉的积极与消极 232
道歉即“负荆请罪” 233
第六章 口彩与禁忌语 237
第一节 吉利语与忌讳语 238
吉语 238
忌讳语 238
第二节 数字之凶吉 241
第三节 物之凶吉 242
物之口彩与禁忌 242
谐音吉利图 244
第四节 名讳 245
起名与禁忌 245
名讳方法与讽典 247
第五节 性忌讳及其他 248