第一章 组织管理制度 2
第一节 组织管理制度概述 2
组织管理制度的概念 2
组织管理制度的制定原则 2
组织管理制度的主要内容 3
第二节 公司组织管理制度 3
范例一：公司基本组织政策 3
范例二：公司组织管理制度 6
范例三：公司组织综合管理制度 9
第三节 组织结构设置管理制度 11
范例一：公司事业部制实施规定 11
范例二：公司组织职能设计 12
范例三：公司管理机构设计 15
范例四：公司职务明细书 20
第二章 公司企划管理制度 44
第一节 企划管理制度概述 44
企划管理制度的概念 44
企划管理制度的制定原则 44
企划管理制度的主要内容 44
第二节 企业经营战略目标规划制度 45
范例一：公司战略企划管理纲要 45
范例二：公司战略企划操作规定 47
范例三：公司战略目标细则 48
第三节 公司经营计划管理制度 50
范例一：经营计划管理制度 50
范例二：公司计划文案制度 52
第四节 公司形象企划管理制度 54
范例一：CI企划操作规程 54
范例二：CI企划纲要 55
第五节 公关企划管理制度 57
范例一：公关企划管理制度 57
范例二：新闻发布会企划管理制度 59
范例三：公关宴会企划管理制度 60
范例四：公司赞助活动企划管理制度 61
附：公关企划管理实用表格 62
第三章人力资源管理制度 64
第一节 人力资源管理概述 64
人力资源管理制度的概念 64
人力资源管理制度的制定原则 64
人力资源管理制度的主要内容 64
第二节 人力资源规划管理制度 65
职业生涯的四个阶段 65
职业生涯规划的特性、期限和内容 66
职业生涯规划与管理的角色分工 66
职业生涯规划的步骤与方法 67
职业生涯管理过程控制 69
职业途径管理 71
职业生涯设计规程 72
范例：人力资源规划管理制度 73
第三节 招聘与录用管理制度 77
范例一：招聘管理制度 77
范例二：公司人员选聘录用计划书 79
范例三：面试与录用管理制度 80
范例四：劳动合同管理制度 82
范例五：员工档案管理制度 83
范例六：员工担保管理制度 83
范例七：公司录用应届毕业生制度 85
范例八：公司工程师、管理师录用制度 86
范例九：公司公关人员录用规定 87
范例十：公司专业技术人员录用制度 88
范例十一：劳动合同书范本 89
案例一：某公司校园招聘方案 93
案例二：某公司内部竞聘方案 94
附：招聘录用管理实用表格 95
第四节 培训管理制度 97
范例一：新进员工培训制度 97
范例二：岗前人员培训制度 100
范例三：公司管理人员在职培训制度 101
范例四：外派人员培训管理办法 104
案例：某公司新进员工培训方案 105
附：培训管理实用表格 106
第五节 员工考核管理制度 108
范例一：员工绩效考核制度 108
范例二：试用期员工考核办法 109
范例三：管理人员绩效考核制度 110
范例四：技术部门绩效考核制度 111
附：员工考核相关表格 112
第六节 员工薪酬管理制度 113
范例一：员工薪酬管理制度 113
范例二：员工津贴管理制度 115
范例三：员工奖金管理制度 115
范例四：管理人员年薪制度 116
范例五：员工激励管理制度 117
范例六：临时人员薪酬管理制度 118
范例七：营销人员薪酬模式 119
附：员工薪酬管理相关表格 120
第七节 员工福利与社会保障制度 122
范例一：员工福利管理制度 122
范例二：员1保险管理制度 123
范例三：员工医疗补贴规定 124
范例四：员工工伤补助规定 125
范例五：员工住宅无息贷款管理方案 125
附：员工福利与社会保障相关表格 126
第八节 人事变动管理制度 127
范例一：员工调动管理规定 127
范例二：人员晋升管理制度 128
范例三：员工离职管理制度 129
附：人事变动管理相关表格 131
第九节 员工出勤管理制度 133
范例一：员工考勤管理制度 133
范例二：员工休假制度 134
范例三：员工加班管理制度 135
范例四：员工值勤管理制度 137
附：员工出勤管理相关表格 137
第十节 员工差旅管理制度 139
范例一：差旅费报销管理办法 139
范例二：员工国外差旅管理制度 140
范例三：业务接待费用报销规定 141
附：员工差旅管理表格 142
第四章 公司行政办公管理制度 146
第一节 行政办公管理制度概述 146
行政办公管理制度的概念 146
行政办公管理制度的制定原则 146
行政办公管理制度的制定基础 147
行政办公管理制度的制定目的 148
行政办公管理制度的制定要求 148
行政办公管理制度的制定程序 148
第二节 行政办公室管理制度 149
范例一：公司保密制度 149
范例二：公司技术合同保密制度 150
范例三：公司参观接待管理制度 151
范例四：员工言行规范手册 152
范例五：经理秘书工作制度 154
附：行政办公室实用表格 156
第三节 计算机网络信息管理制度 156
范例一：计算机维护管理制度 156
范例二：计算机与网络设备管理制度 157
范例三：公司电子邮件使用管理规定 158
附：计算机维护管理制度实用表格 159
第四节 法律服务管理制度 160
范例一：法律事务管理办法 160
范例二：项目合同法务管理制度 161
范例三：项目合同变更管理规定 162
范例四：项目知识产权管理制度 163
范例五：经济纠纷起诉状 164
范例六：经济纠纷反诉状 165
附：法律服务管理实用表格 166
第五节 办公用品管理制度 167
范例一：办公用品管理制度 167
范例二：办公设备管理制度 168
范例三：印章使用管理制度 169
附：办公用品管理制度实用表格 170
第六节 会议管理制度 171
范例一：会议管理制度 171
范例二：会议室管理规定 171
范例三：会议提案管理制度 171
附：会议管理制度相关表格 172
第七节 公司资料管理制度 173
范例一：档案管理制度 173
范例二：公文管理制度 175
范例三：公司科技档案管理规定 177
范例四：图书管理制度 178
附：公司资料管理相关表格 179
第五章 公司财务管理制度 182
第一节 财务管理制度概述 182
财务管理制度的概念 182
财务管理制度的制定原则 182
财务管理制度的主要内容 183
第二节 财务管理制度 183
范例一：公司财务控制制度 183
范例二：财务机构管理制度 189
范例三：股份公司财务管理细则 190
范例四：保险公司财务制度 194
附：财务管理实用表格 202
第三节 财务预算及成本管理 204
范例一：现金收支管理制度 204
范例二：资金预算管理准则 206
范例三：成本核算管理办法 208
范例四：成本控制管理制度 210
范例五：公司费用管理制度 215
范例六：费用开支管理办法 217
附：财务预算及成本管理实用表格 218
第四节 融筹资管理制度 220
范例一：融筹资管理制度 220
范例二：投资管理制度 222
范例三：股票事务处理制度 227
范例四：企业债券管理条例 229
附：融筹资管理实用表格 231
第五节 账款管理制度 232
范例一：货款回收管理制度 232
范例二：应收票据管理办法 233
范例三：账款催收管理制度 234
范例四：问题账款管理制度 236
范例五：暂借款管理办法 237
附：账款管理实用表格 238
第六节 资产管理制度 240
范例一：公司利润中心制度施行准则 240
范例二：支票管理制度 241
范例三：银行账户管理制度 243
范例四：固定资产管理制度 245
范例五：固定资产火险事务处理细则 249
附：资产管理实用表格 251
第七节分（子）公司管理制度 252
范例一：分（子）公司资金控制制度 252
范例二：办事处资金管理制度 254
第八节 财务信息化管理制度 254
范例一：公司会计档案管理办法 254
范例二：财务信息系统管理岗位责任制度 255
范例三：财务信息化操作管理制度 257
范例四：财务信息系统管理建设制度 258
范例五：财务信息系统管理档案制度 260
范例六：财务信息系统管理安全制度 261
第六章 公司审计与统计管理制度 264
第一节 公司审计与统计管理概述 264
公司审计与统计管理制度的概念 264
公司审计与统计管理制度的制定原则 264
公司审计与统计管理制度的主要内容 264
第二节 公司审计管理制度 265
范例一：公司监察工作制度 265
范例二：审计管理制度 266
范例三：内部审计管理制度 267
范例四：财务稽核管理制度 270
范例五：公司财务盘点制度 273
范例六：支出凭证审核制度 276
范例七：收入凭证审核制度 276
范例八：税务管理制度 277
附：公司审计管理实用表格 280
第三节 公司统计管理 282
范例一：统计管理制度 282
范例二：原始记录工作管理办法 284
第七章 生产及产品管理制度 286
第一节 生产管理制度概述 286
生产管理制度的概念 286
生产管理制度的制定原则 286
生产管理制度的主要内容 287
第二节 生产计划管理制度 287
范例一：长期生产计划管理制度 287
范例二：生产计划实施办法 288
范例三：生产计划变更管理制度 291
附：生产计划实用表格 293
第三节 产品研发管理制度 294
范例一：新产品开发调研与预测制度 294
范例二：产品开发周期管理办法 295
范例三：新产品试制管理制度 295
附：产品研发管理实用表格 297
第四节 生产技术管理制度 298
范例一：生产技术管理制度 298
范例二：公司技术变更申请办法 300
范例三：公司技术创新管理制度 301
范例四：工艺管理制度 304
范例五：技术改进实施办法 305
范例六：生产技术综合管理制度 306
范例七：技术改进与合理化建议管理制度 307
附：生产技术管理实用表格 308
第五节 生产设备管理制度 310
范例一：生产设备管理制度 310
范例二：生产设备引进管理制度 314
范例三：生产设备维护管理制度 314
范例四：生产设备转让与报废管理制度 315
附：生产设备管理实用表格 316
第六节 生产车间管理制度 317
范例一：生产现场管理制度 317
范例二：车间员工管理制度 319
范例三：车间调度管理制度 320
附：生产车间管理实用表格 321
第七节 生产质量管理制度 322
范例一：生产质量管理制度 322
范例二：不合格产品管理办法 327
范例三：公司TQM管理制度 328
附：生产质量管理实用表格 330
第八节 生产安全管理制度 332
范例一：生产安全管理制度 332
范例二：工伤事故处理办法 334
范例三：设备安全操作管理制度 335
范例四：安全防范与救护制度 340
附：生产安全管理实用表格 345
第八章 公司营销管理制度 348
第一节 营销管理制度概述 348
市场营销管理制度的概念 348
市场营销管理制度的制定原则 348
市场营销管理制度的主要内容 348
第二节 市场营销计划与策划管理制度 349
范例一：营销计划管理制度 349
范例二：销售业务计划管理制度 352
范例三：营销策划管理制度 355
附：市场营销计划与策划实用表格 356
第三节 市场信息调查管理制度 358
范例一：市场调查管理制度 358
范例二：消费者调查实施制度 362
范例三：竞争对手调查实施制度 363
范例四：市场预测工作管理制度 364
附：市场信息调查相关表格 365
第四节 价格与促销管理制度 367
范例一：产品定价管理制度 367
范例二：产品调价管理制度 369
范例三：促销管理制度 369
范例四：现场促销管理细则 370
附：价格与促销管理制度表格 372
第五节 市场推广管理制度 374
范例一：广告宣传管理制度 374
范例二：公司对外宣传手册 376
范例三：新产品宣传规定 378
范例四：广告宣传费用预算规定 380
附：市场推广管理实用表格 381
第六节 营销渠道管理制度 383
范例一：营销渠道管理制度 383
范例二：经销商管理制度 388
范例三：批发商管理制度 391
范例四：直销商管理制度 395
范例五：加盟连锁店管理制度 401
范例七：窜货管理制度 403
附：营销渠道管理相关表格 407
第七节 客户关系管理 409
范例一：客户关系管理制度 409
范例二：客户信息开发办法 409
范例三：客户信用管理制度 410
范例四：客户需求信息处理制度 411
范例五：客户提案意见处理规定 412
范例六：公司客户抱怨处理办法 413
附：客户关系管理制度实用表格 414
第九章 采购及物流管理制度 418
第一节 采购及物流管理概述 418
采购及物流管理制度的概念 418
采购及物流管理制度的制定原则 418
采购及物流管理制度的主要内容 419
第二节 采购管理制度 420
范例一：采购管理制度 420
范例二：需求审批制度 423
附：采购管理制度实用表格 423
第三节 仓储管理制度 425
范例一：仓储管理制度 425
范例二：仓储账目管理 427
范例三：物资入库管理制度 428
范例四：物资验收管理规定 432
范例五：物资存储保管制度 433
范例六：仓库安全管理制度 434
附：仓储管理制度实用表格 436
第四节 物流管理制度 438
范例一：物资装卸搬运制度 438
范例二：危险物资装卸管理制度 440
范例四：特殊物资运输管理制度 441
第十章 后勤管理制度 444
第一节 后勤管理制度概述 444
后勤管理制度的概念 444
后勤管理制度的制定原则 444
后勤管理制度的主要内容 445
第二节 车辆管理制度 446
范例一：车辆管理制度 446
范例二：车辆调度与使用管理办法 447
范例三：司机管理制度 448
范例四：出车前车辆检查制度 449
范例五：车辆交通安全责任制度 449
附：车辆管理制度实用表格 450
第三节 安全保卫管理制度 451
范例一：安全综合管理制度 451
范例二：出入管理制度 454
范例三：突发事件处理制度 456
范例四：火灾紧急处理方案 456
附：安全保卫管理制度实用表格 457
第四节 日常生活管理制度 458
范例一：公共卫生管理制度 458
范例二：员工宿舍管理制度 459
范例三：员工餐厅管理制度 460
附：员工日常生活管理制度实用表格 461