第一篇 总论 2
第一章 管理与管理学 2
导入案例 中国宽带网的火车头 2
第一节 管理概述 2
第二节 管理者 6
第三节 管理学的研究对象与特点 9
知识拓展 创业中的管理问题 12
案例分析 一道光彩夺目的亮丽风景线——红宝丽集团创业之路 13
复习思考题 16
第二章 管理理论的发展 17
导入案例 丁渭修复皇宫 17
第一节 早期管理思想 17
第二节 古典管理理论 22
第三节 行为科学理论 28
第四节 现代管理理论丛林 31
知识拓展 创业管理与传统职能管理的比较 33
案例分析 雅芳魅力女王钟彬娴 34
复习思考题 37
第三章 管理的基本原理 38
导入案例 有志者事竟成 38
第一节 系统原理 39
第二节 人本原理 42
第三节 权变原理 44
第四节 责任原理 46
第五节 效益原理 48
第六节 创新原理 51
知识拓展 创业精神 55
案例分析 知难而进 创新成长 56
复习思考题 58
第四章 社会责任与管理伦理 59
导入案例 集体跳槽是否符合道德 59
第一节 社会责任 60
第二节 管理伦理 65
知识拓展 公益创业 71
案例分析 巨人网络游戏：企业的社会责任在哪里？ 73
复习思考题 74
第五章 创业管理基础 75
导入案例 皇朝漆从网络中发掘商机 75
第一节 创业管理概述 75
第二节 创业机会识别与评价 80
第三节 创业机会的开发 85
第四节 创业价值的实现 89
案例分析 结缘民族品牌御泥坊，网络三叉金颉 91
复习思考题 92
第二篇 计划职能 94
第六章 环境分析 94
导入案例 做保洁也能赚回百万财富 94
第一节 环境分析的意义 95
第二节 外部环境分析 96
第三节 内部条件分析 104
第四节 环境分析的程序和方法 108
知识拓展 创业环境 111
案例分析 崇尚科技 创新尚德 113
复习思考题 114
第七章 计划 115
导入案例 10分钟提高效率 115
第一节 计划概述 115
第二节 计划的编制 120
第三节 目标管理 126
知识拓展 创业计划 132
案例分析 目标管理的无奈 134
复习思考题 135
第八章 决策 136
导入案例 老干妈的决策 136
第一节 决策的概念与类型 136
第二节 决策过程 139
第三节 决策方法 144
知识拓展 创业决策 151
案例分析 “馋神”开辟鹅业新天地 153
复习思考题 155
第三篇 组织职能 158
第九章 组织基础 158
导入案例 谁对谁错 158
第一节 组织概述 158
第二节 正式组织与非正式组织 160
第三节 管理幅度与管理层次 163
第四节 集权与分权 165
第五节 直线权和参谋权 168
知识拓展 公司创业 171
案例分析 ××医院的指挥链 173
复习思考题 174
第十章 组织设计与组织变革 175
导入案例 组织变革 175
第一节 组织设计 175
第二节 委员会 187
第三节 组织变革 190
第四节 企业业务流程再造 193
知识拓展 创业型公司组织模式 195
案例分析 杨利平的糯米美食厂 197
复习思考题 198
第十一章 组织文化 199
导入案例 组织文化对企业的改变 199
第一节 组织文化概述 200
第二节 组织文化的功能 202
第三节 塑造组织文化的主要途径 205
第四节 学习型组织 207
知识拓展 创业文化 211
案例分析 思科凭什么超越微软 213
复习思考题 215
第十二章 人力资源管理 216
导入案例 跳槽 216
第一节 人力资源管理概述 216
第二节 人力资源规划 218
第三节 人力资源的招聘与配置 222
第四节 人力资源的培训 226
第五节 人力资源的评价 228
第六节 薪酬设计 232
第七节 职业生涯管理 233
知识拓展 人力资源外包 236
案例分析 “以人为本”造就“龙川奇迹” 239
复习思考题 240
第四篇 领导职能 242
第十三章 领导 242
导入案例 “天香堂”的领头人 242
第一节 领导的含义与本质 242
第二节 领导理论 246
第三节 领导艺术 253
知识拓展 创业型领导 256
案例分析 思路决定出路——创业型领导朱秋城 258
复习思考题 260
第十四章 激励 261
导入案例 坦丁姆公司的特色激励 261
第一节 激励概述 262
第二节 激励的理论 263
知识拓展 非物质激励 272
案例分析 共谱华丽新篇章 275
复习思考题 276
第十五章 沟通 277
导入案例 墨子训徒 277
第一节 沟通概述 277
第二节 沟通的障碍及其克服 285
知识拓展 创业沟通 291
案例分析 一次战略方案制定引起的风波 292
复习思考题 293
第五篇 控制职能 296
第十六章 管理控制 296
导入案例 哈勃太空望远镜 296
第一节 控制概述 296
第二节 控制过程 302
第三节 控制方法 307
知识拓展 创业投资的风险控制 312
案例分析 责任扛起事业——江苏正恺电子有限公司创业纪实 314
复习思考题 316
第十七章 危机控制 317
导入案例 三株帝国的没落 317
第一节 危机控制概述 318
第二节 危机控制的原则 322
第三节 危机应对策略 325
知识拓展 新创企业的危机管理 327
案例分析 奋发图强打造中国玻璃城——江苏秀强玻璃集团创业历程再现 330
复习思考题 331
参考文献 332