第一篇 概论 1
第一章 资料、资讯与资讯管理 3
1-1资料与资讯的意义 5
1-2系统 9
1-3资讯系统与管理资讯系统 10
1-4资讯管理 13
第二章 组织与管理的概念 19
2-1组织的意义 21
2-2部门划分与组织结构 24
2-3管理的基本职能 31
2-4组织的管理活动 37
2-5组织的管理者 42
第三章 资讯科技 49
3-1电脑系统 51
3-2电脑的历史 54
3-3电脑系统中资料的表示 57
3-4中央处理单元 60
3-5电脑的速度 62
3-6主记忆体 64
3-7辅助储存体 65
3-7-1磁碟 66
3-7-2光碟 70
3-7-3磁带 71
3-8输入科技 73
3-8-1键盘 73
3-8-2滑鼠 74
3-8-3触控式萤幕 74
3-8-4光笔 75
3-8-5扫瞄设备 75
3-8-6语音辨识器 76
3-9输出科技 76
3-9-1电脑萤幕 77
3-9-2印表机 78
3-10通讯科技 80
3-11网路 83
3-12台湾网路现况 87
第二篇 资讯系统 91
第四章 资讯系统的分类 93
4-1资讯系统的意义 95
4-2交易处理系统 98
4-3决策支援系统 101
4-4专家系统 106
4-5主管资讯系统 110
4-6群体支援系统 113
4-7策略资讯系统 115
第五章 资讯系统开发的技术、方法与工具 121
5-1资讯系统开发之技术、方法及工具 124
5-2结构化系统开发的技术与方法 129
5-3系统建立的其它替代方法 139
5-4结论 143
第六章 资讯系统的管理 147
6-1资讯系统管理的主要课题 149
6-2资讯系统品质的确保 150
6-3资料资源的管理 153
6-4近代资料管理的核心—资料库管理 157
6-5资讯系统的安全控制 165
6-6资讯应用的道德及社会问题 171
6-7国际资讯系统的管理 172
6-8结论 177
第三篇 资讯管理实务 181
第七章 流通业资讯管理 183
7-1流通业简介 185
7-2流通业的管理活动 189
7-3流通业资讯应用之技术 193
7-4流通业资讯系统 200
7-5实例探究 204
第八章 金融业资讯系统 211
8-1简介 213
8-2金融体系 213
8-3金融业资讯系统 216
8-4金融业服务的新趋势 223
8-5实例探究 226
第九章 医疗业资讯管理 233
9-1医疗业资讯系统一般功能 235
9-2挂号管理系统 235
9-3门诊批价作业系统 240
9-4药品及卫材管理系统 242
9-5病历管理系统 245
9-6住出院管理系统 247
9-7住院批价作业系统 250
9-8实例探究—马偕纪念医院 252
第十章 制造业资讯管理 261
10-1制造业概念 263
10-2制造业管理资讯系统的特色 266
10-3料件主档、材料构成档及途程档 267
10-4生产计划与大日程计划 272
10-5材料需求规划 273
10-6采购与工令—MRP之执行 278
10-7实例探究 280
第四篇 资讯管理的趋势 295
第十一章 资讯管理应用趋势 297
11-1主从式架构 299
11-2开放系统 304
11-3图形使用者介面 308
第十二章 国家资讯基础建设 315
12-1简介 317
12-2国家资讯基础建设的内涵 318
12-3我国现阶段推动NII的现况 319
12-4 NII环境下远距教学之应用 321
12-5网际网路（Internet） 329
12-6结论 340