第1篇 基于Project 2010的IT项目管理基础第1章 项目管理与IT项目管理概述 2
1.1 本章导读 2
1.1.1 基本状况 2
1.1.2 市场需求 3
1.1.3 薪资水平 4
1.1.4 学历教育 6
1.1.5 资格认证 7
1.2 项目管理基础知识 7
1.2.1 项目与项目管理 7
1.2.2 项目管理发展历程 10
1.2.3 项目管理知识体系 12
1.2.4 项目管理过程组 14
1.2.5 项目管理组织机构及其认证考试 16
1.2.6 项目管理面临的挑战及发展趋势 17
1.3 IT项目管理 18
1.3.1 IT项目与IT项目管理 18
1.3.2 IT项目生命周期 21
1.3.3 IT项目管理过程组 22
1.3.4 IT项目管理体系 23
1.3.5 IT项目管理成败关键影响因素 23
1.3.6 IT项目管理模式 25
1.4 IT项目启动管理 26
1.4.1 熟悉IT项目背景信息 26
1.4.2 分析项目相关利益者 27
1.4.3 分析IT项目商业需求和业务需求 28
1.4.4 界定IT项目范围 28
1.4.5 选择IT项目经理 28
1.4.6 确定IT项目预算 28
1.4.7 制定IT项目章程 29
1.5 IT项目计划管理 29
1.5.1 IT项目整体计划 29
1.5.2 IT项目范围计划 30
1.5.3 IT项目进度计划 31
1.5.4 IT项目成本计划 32
1.5.5 IT项目质量计划 33
1.5.6 IT项目人力资源计划 33
1.5.7 IT项目沟通计划 34
1.5.8 IT项目风险计划 35
1.5.9 IT项目采购计划 35
1.6 IT项目实施管理 36
1.6.1 IT项目范围核实 36
1.6.2 IT项目组织管理 36
1.6.3 IT项目进度跟踪 39
1.6.4 IT项目成本跟踪 39
1.6.5 IT项目配置管理 39
1.6.6 IT项目测试管理 41
1.6.7 IT项目维护管理 42
1.6.8 IT项目采购管理 43
1.6.9 IT项目风险跟踪 44
1.7 IT项目控制管理 45
1.7.1 IT项目范围变更控制 45
1.7.2 IT项目进度控制 46
1.7.3 IT项目成本控制 47
1.7.4 IT项目质量控制 47
1.7.5 IT项目风险控制 48
1.7.6 IT项目监理 50
1.8 IT项目收尾管理 52
1.8.1 IT项目验收 53
1.8.2 IT项目移交与清算 54
1.8.3 IT项目审计 54
1.9 IT项目后评价管理 55
1.9.1 IT项目后评价的特点 55
1.9.2 IT项目后评价的内容 56
1.9.3 IT项目后评价的方法 56
1.9.4 IT项目后评价的程序 56
1.10 本章小结 57
第2章 Microsoft Project 2010概述 58
2.1 本章导读 58
2.2 Project 2010功能 58
2.2.1 Project 2010中新增的功能 58
2.2.2 Project 2010中废止和修改的功能 61
2.2.3 利用Project 2010进行项目管理 61
2.3 Project 2010系列产品 65
2.3.1 Project的发展演变 65
2.3.2 Project 2010的系列产品 66
2.3.3 Project的企业项目管理解决方案 66
2.3.4 Project 2010的安装与工作环境 67
2.4 Project 2010管理项目的流程概述 69
2.4.1 根据项目生命周期确定管理流程 70
2.4.2 Project 2010管理项目的基本流程 70
2.5 灵活运用Project 2010项目模板和视图 71
2.5.1 灵活运用项目模板 71
2.5.2 灵活运用各种视图 73
2.6 合理使用Project 2010帮助 76
2.6.1 使用Project 2010的帮助目录 76
2.6.2 使用Project 2010的索引 77
2.6.3 在Project 2010中使用传统菜单和工具栏命令 77
2.6.4 使用Project 2010的智能标签 79
2.6.5 使用Project 2010的Office Online 80
2.7 Project 2010管理项目流程综合案例 80
2.7.1 修改项目基本信息 80
2.7.2 修改项目计划 80
2.7.3 修改项目资源 81
2.7.4 设置项目比较基准 81
2.7.5 项目实施 82
2.7.6 项目控制 83
2.7.7 项目状态信息报告 83
2.7.8 项目收尾 83
2.8 本章小结 84
第2篇 基于Project 2010的IT项目计划第3章 Microsoft Project 2010与IT项目计划 86
3.1 本章导读 86
3.2 项目计划与范围管理 86
3.2.1 项目计划与范围管理 86
3.2.2 范围管理过程 87
3.3 IT项目计划 90
3.3.1 IT项目计划概述 90
3.3.2 IT项目计划内容 91
3.3.3 IT项目计划形式 91
3.3.4 IT项目计划过程 91
3.3.5 IT项目计划方法 92
3.4 Project 2010在IT项目计划中的应用 92
3.4.1 基于Project 2010的IT项目计划编制内容 92
3.4.2 基于Project 2010的IT项目计划编制过程 93
3.5 本章小结 93
第4章 Microsoft Project 2010与IT项目进度计划 94
4.1 本章导读 94
4.2 项目进度管理与IT项目计划 94
4.2.1 项目进度管理 94
4.2.2 IT项目进度管理 95
4.3 Project 2010制订项目进度计划的流程 96
4.3.1 定义项目 96
4.3.2 创建WBS 96
4.3.3 完善项目计划 96
4.3.4 发布项目计划 97
4.4 定义项目基本信息 97
4.4.1 定义项目 97
4.4.2 定义常规工作时间 97
4.4.3 定义项目的其他基本属性 102
4.5 创建项目任务分解结构 103
4.5.1 Project创建WBS的流程与原则 103
4.5.2 向项目中添加任务 104
4.5.3 为任务分配时间 105
4.5.4 将任务分成阶段 106
4.6 建立任务的链接关系 109
4.6.1 关于任务链接关系 110
4.6.2 建立任务链接关系 110
4.6.3 在链接关系中使用“延隔时间”与“重叠时间” 111
4.6.4 查看任务链接关系 112
4.6.5 删除任务链接关系 112
4.7 完善项目进度计划 112
4.7.1 添加周期性任务 113
4.7.2 设置任务属性 113
4.7.3 自定义信息列 115
4.7.4 设置任务期限与限制任务 116
4.8 专题讨论 117
4.8.1 “批处理”对象 117
4.8.2 任务类型 118
4.8.3 为任务分配时间的方法 119
4.8.4 准确估计任务工期 121
4.8.5 项目文件安全 122
4.9 项目进度计划制定与完善综合案例 123
4.9.1 案例简介 124
4.9.2 制定与完善流程 124
4.10 本章小结 130
第5章 Microsoft Project 2010与IT项目资源计划 131
5.1 本章导读 131
5.2 基于Project 2010的IT项目资源计划 131
5.2.1 项目资源概念 132
5.2.2 项目资源管理 132
5.2.3 IT项目资源计划 133
5.2.4 基于Project 2010的IT项目资源计划流程 133
5.3 建立项目资源库 133
5.3.1 确定项目资源类型和数量 134
5.3.2 在Project中建立并查看项目资源库 134
5.3.3 设置项目资源属性 136
5.4 为任务分配资源 140
5.4.1 为任务分配资源的方法 140
5.4.2 删除资源、修改资源单位和替换资源 142
5.4.3 资源图表 143
5.5 完善项目资源计划 145
5.5.1 资源分配状况评价标准 145
5.5.2 查看项目资源使用状况 145
5.5.3 资源调配 147
5.6 专题讨论 149
5.6.1 工时资源与材料资源的比较 149
5.6.2 为任务分配成本类资源 150
5.6.3 投入比导向日程排定 151
5.6.4 工期、工时与资源单位 152
5.6.5 调整资源工时分布类型 153
5.6.6 项目日历、任务日历与资源日历 155
5.7 项目资源计划制定与完善综合案例 156
5.7.1 案例简介 156
5.7.2 制定与完善流程 156
5.8 本章小结 163
第6章 Microsoft Project 2010与IT项目成本计划 164
6.1 本章导读 164
6.2 项目成本管理与IT项目成本计划 164
6.2.1 项目成本构成 164
6.2.2 项目成本管理 165
6.2.3 IT项目成本计划 166
6.3 Project 2010中的项目成本管理 167
6.3.1 Project成本管理功能 168
6.3.2 Project成本管理过程 168
6.4 Project 2010中的项目成本计划制定与完善 169
6.4.1 创建项目估算 169
6.4.2 初步制定项目预算 171
6.4.3 审阅项目成本信息 176
6.4.4 分析项目成本信息 178
6.4.5 完善项目成本计划 181
6.4.6 为项目成本管理做准备 182
6.5 项目成本计划制定与完善综合案例 183
6.5.1 案例简介 183
6.5.2 制定与完善流程 183
6.6 本章小结 186
第7章 Microsoft Project 2010与IT项目计划优化及发布 187
7.1 本章导读 187
7.2 Project 2010中的项目优化及发布 187
7.2.1 Project 2010中的项目计划优化 188
7.2.2 Project 2010中的项目格式优化 188
7.2.3 Project 2010中的项目发布 188
7.3 日程分析及其解决方案 188
7.3.1 日程分析 188
7.3.2 解决日程安排冲突 192
7.4 资源冲突及其解决方案 192
7.4.1 资源冲突产生原因 192
7.4.2 资源冲突发现 192
7.4.3 资源冲突解决 192
7.5 缩短项目工期的解决方案 193
7.5.1 缩短关键任务的工期 193
7.5.2 减少任务工时 194
7.5.3 向任务添加资源 194
7.5.4 增加资源工作时间 194
7.5.5 使用加班工时 194
7.5.6 拆分关键任务 194
7.5.7 调整任务相关性 194
7.5.8 更改任务限制 194
7.5.9 减少任务数 194
7.6 降低项目成本的解决方案 195
7.6.1 减少固定成本 195
7.6.2 减少任务工时 195
7.6.3 降低资源费率 195
7.6.4 降低资源用量 195
7.6.5 减少加班时间 195
7.6.6 替换资源 195
7.6.7 删除任务 196
7.7 项目格式优化 196
7.7.1 设置项目格式方法 196
7.7.2 设置项目外观格式 196
7.7.3 设置项目要素格式 200
7.7.4 插入图形和对象 205
7.8 项目计划发布 207
7.8.1 项目计划发布概述 207
7.8.2 单机环境下的项目计划发布 207
7.8.3 网络环境下的项目计划发布 208
7.9 本章小结 208
第3篇 基于Microsoft Project 2010的IT项目实施及控制第8章 Microsoft Project 2010和IT项目实施与监控 210
8.1 本章导读 210
8.2 项目跟踪与控制和IT项目实施与控制 210
8.2.1 项目跟踪与控制 211
8.2.2 IT项目实施与监控 212
8.3 Project 2010中的项目监控 212
8.3.1 Project中的项目跟踪原理 213
8.3.2 Project中的项目监控过程 213
8.3.3 Project中的项目进度监控 213
8.3.4 Project中的项目资源监控 214
8.3.5 Project中的项目成本监控 214
8.4 比较基准与中期计划 215
8.4.1 比较基准与中期计划概念 215
8.4.2 设置比较基准与中期计划 215
8.4.3 查看比较基准与中期计划 217
8.4.4 更新比较基准与中期计划 220
8.4.5 删除比较基准与中期计划 222
8.5 项目资源信息的跟踪与控制 223
8.5.1 设置项目资源比较基准 223
8.5.2 更新项目资源信息 223
8.5.3 查看资源计划工时与实际工时的差异 224
8.5.4 将项目资源控制在计划之内 225
8.5.5 项目资源状态报告 225
8.5.6 项目资源信息变更控制 226
8.6 本章小结 226
第9章 Microsoft Project 2010与IT项目进度跟踪及控制 227
9.1 本章导读 227
9.2 Project 2010中的项目进度跟踪及控制 227
9.2.1 概述 227
9.2.2 设置项目进度比较基准 228
9.2.3 更新项目进度信息 228
9.2.4 对比项目实际进度与项目计划 233
9.2.5 将项目进度控制在计划之内 235
9.2.6 项目进度状态报告 236
9.2.7 设置和使用中期计划 236
9.2.8 项目进度变更控制 237
9.3 甘特图技术 237
9.3.1 概述 237
9.3.2 设定甘特图样式 237
9.3.3 调整时间显示比例与格式化时间刻度 238
9. 4网络计划技术 239
9.4.1 概述 239
9.4.2 Project中的网络图 241
9.4.3 网络图中的时间参数计算及关键路径确定 242
9.4.4 计划评审技术（PERT） 246
9.5 专题讨论 247
9.5.1 项目进度状态报表 247
9.5.2 与项目进度相关的视图 247
9.6 项目进度监控综合案例 252
9.6.1 案例简介 252
9.6.2 操作流程 252
9.7 本章小结 257
第10章 Microsoft Project 2010与IT项目成本跟踪及控制 258
10.1 本章导读 258
10.2 Project 2010中的项目实际成本跟踪及控制 258
10.2.1 概述 258
10.2.2 设置项目成本比较基准 259
10.2.3 按时间段更新项目实际成本 259
10.2.4 对比项目实际成本与项目预算 265
10.2.5 将项目成本控制在预算之内 267
10.2.6 报告项目成本状态 267
10.2.7 设置和使用中期计划 267
10.2.8 控制项目成本变更 267
10.3 项目盈余分析 267
10.3.1 盈余分析原理 268
10.3.2 理解盈余分析结果 269
10.3.3 应用盈余分析管理项目 270
10.4 专题讨论 272
10.4.1 加班成本计算 272
10.4.2 项目成本状态报表 274
10.5 项目成本监控综合案例 276
10.5.1 案例简介 276
10.5.2 操作流程 276
10.6 本章小结 283
第4篇 基于Project 2010的IT项目信息提取、沟通与协作管理第11章 Microsoft Project 2010与IT项目信息提取 286
11.1 本章导读 286
11.2 Project 2010中的项目信息提取技术 286
11.3 使用视图 286
11.3.1 视图概述 287
11.3.2 复合视图 291
11.3.3 在视图中使用“表”组件 292
11.3.4 在视图中使用“筛选器”组件 295
11.3.5 在视图中使用“组”组件 300
11.3.6 在视图中使用“突出显示”组件 302
11.3.7 在视图中使用“详细信息”组件 303
11.3.8 在视图中使用排序 303
11.3.9 在视图中使用查找与替换 304
11.4 使用报表 304
11.4.1 报表功能 305
11.4.2 使用内置报表 307
11.4.3 使用自定义报表 309
11.4.4 使用可视报表 310
11.5 打印视图或报表 317
11.5.1 页面设置 318
11.5.2 打印预览 319
11.5.3 其他属性设置 320
11.6 本章小结 321
第12章 Microsoft Project 2010和IT项目沟通与协作 322
12.1 本章导读 322
12.2 基于Project 2010的IT项目沟通与协作 322
12.2.1 IT项目沟通管理体系 322
12.2.2 IT项目沟通管理关键原则 323
12.2.3 Project 2010中的项目沟通与协作 323
12.3 Project与其他软件的数据交换 330
12.3.1 从Project中导出项目信息 330
12.3.2 导入项目信息到Project 336
12.4 Project中的多项目集成管理 340
12.4.1 主项目和子项目的概念 340
12.4.2 合并多个项目 340
12.4.3 查看多个项目 345
12.4.4 在多个项目间共享资源 346
12.4.5 在多个项目间建立相关性 352
12.5 本章小结 352
参考文献 353