《中国IT服务管理指南实践篇》PDF下载

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作　　者：程栋，刘亿舟主编
出版社：北京市：北京大学出版社
出版年份：2012
ISBN：9787301167403
页数：218 页

图书介绍：本书从IT服务管理实际运营角度向读者详细介绍IT服务管理应用的步骤和活动内容，为读者进行具体的IT服务管理实践提供指导。

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