第一章 你具备了什么条件 13
刻板模式 13
何谓专业化销售 14
你往何处去 16
幕僚人员与业务人员 18
何谓幕僚 18
规律性 19
贡献 20
专业化 24
何谓业务职位 25
时间弹性 25
责任 27
综合性探讨 29
投入 31
自我驱动 32
投入与自我驱动的相互影响 32
你位于何处 35
第二章 化阻力为助力 41
成功意念的压抑 41
发展你的自我驱动力与投入心 47
第三章 你的第一步销售活动：在适合你的工作上立足 59
开发客户 59
评估雇主的需求 66
评估竞争性 68
准备你的销售展示工作 70
进行你的销售展示工作 77
第四章 要具有独断性而不是具有攻击性 91
恭维他人或被恭维 91
辞令的修饰 96
进行人际间的接洽 98
在大众场合中说话 100
拒绝之处理 102
第五章 谁说这世界是公平的 107
忽略实际性 107
反击 108
实证主义 109
人 110
焦点 113
挑拨离间 114
骚扰 116
威胁 121
凌虐 123
第六章 销售成功的第一步：准备工作 128
开发客户：这是一种捉迷藏游戏吗 128
销售展示之准备 138
第七章 协助你的客户去购买 149
接触 149
说明 152
深入 160
第八章 紧追不舍与贯彻到底 168
紧追不舍 168
贯彻到底 176
第九章 利用你的时间——别消磨它 187
哲学上的接受程度 187
心理上的接受程度 189
时间管理的功能 191
这值得我花时间去做吗 193
这值得别人花时间去做吗 194
如果事情不值得他人去做 196
这件事是否值得我现在花时间去做 197
如何有效地完成你的工作 203
第十章 注意差异性——对女性销售人员的特别关注 212
旅行销售能做吗？该尝试吗？愿意吗？ 212
客户关系 219
工作上的人际关系 224
第十一章 让你的销售经理成为你的助力 252
第十二章 你也可以有自己的角色典范与赞助者 252
角色典范 252
赞助者 255
你如何去做 256