第1章 高绩效是唯一的“通行证” 1
1.1高绩效是工作职责所在 4
1.2高绩效的六大核心特征 9
1.3必知的工作绩效辩证法 12
第2章 职业素养是高绩效之本 19
2.1职业素养是高绩效的基础 21
2.2具备职业素养才能演好中层角色 26
2.3职业化是根本出路 34
第3章 职业习惯：高绩效的日常推动力 41
3.1思考：工作高绩效的“思维引擎” 44
3.2学习：工作进步的源动力 46
3.3检讨：让工作在不断否定中完善 48
3.4比较：找到差距才能进步 51
3.5创新：开创工作新局面的“金钥匙” 52
3.6主动：打破一切工作“坚冰” 54
3.7包容：“大处着眼”才能成大事 56
3.8合作：让“不可能”成为“可能” 57
第4章 个人影响力是高绩效的隐形提升力 59
4.1个人影响力决定工作胜任力 62
4.2树立卓越影响力的八项修炼 65
4.3塑造个人影响力的五大误区 76
第5章 有效激励：使部属绩效最大化 80
5.1优选“精兵”组建高绩效团队 82
5.2培养下属的主人翁意识 87
5.3调动部门成员的工作积极性 92
5.4使每一位成员的自身价值最大化 99
第6章 简单管理：抓住关键才能赢得绩效 102
6.1简单管理并不简单 105
6.2抓住关键工作就抓住了绩效 110
6.3部门管理简单化的核心点 114
6.4简单管理的七个工作法则 119
第7章 科学决策：让工作赢在起跑线上 126
7.1有最佳决策才有高绩效 129
7.2保持最佳的决策状态 132
7.3最佳决策诞生的步骤 137
7.4提防管理决策误入“沼泽地” 142
第8章 管好时间：使时间价值最大化 146
8.1时间是高绩效的决定性资源 149
8.2时间管理也要讲究一定之规 152
8.3诊断并安排好自己与部门的时间 158
8.4有效避免浪费时间资源 160
第9章 主动创新：让工作绩效屡创新高 167
9.1主动创新谱写工作新篇章 170
9.2大胆创新才能收获高绩效 173
9.3有效创新的“四大前提” 176
9.4工作创新的“六个关键词” 179
9.5工作创新的“七大忠告” 182
第10章 领衔执行：使工作成果最优化 187
10.1演好部门“执行戏”的“主角” 190
10.2卓越执行的“六大准则” 195
10.3正确领命才能把事做对做好 199
10.4提升整体执行力才有工作高绩效 204
第11章 消解冲突：提升部门的整体工作绩效 210
11.1内部冲突对工作绩效害多利少 213
11.2不良冲突为工作绩效做“减法” 217
11.3和谐管理预防破坏性冲突 219
11.4有效化解部门内部的不良冲突 224
参考文献 232