第一编 文秘概说 3
第一章 现代文秘学概述 3
第一节 现代文秘学研究对象和范围 3
第二节 现代文秘学学科性质和研究方法 4
第二章 文秘工作人员 8
第一节 文秘人员的类别、层次 8
第二节 文秘人员的素质修养 10
第三节 文秘人员的智能结构 14
第四节 文秘人员的教育培养 18
第三章 文秘工作机构 22
第一节 文秘工作机构设置原则 22
第二节 各级各类文秘工作机构 24
第三节 文秘工作机构领导关系 26
第四章 文秘工作管理 27
第一节 新时期的文秘工作 27
第二节 文秘工作组织管理 35
第三节 文秘工作评价标准 37
第二编 文秘实务 41
第一章 事务工作 41
第一节 接待工作 41
第二节 值班工作 45
第三节 印信管理 47
第二章 会务工作 50
第一节 会议概述 50
第二节 会务工作 53
第三章 政务工作 58
第一节 调研工作 58
第二节 协调工作 69
第三节 督办工作 76
第四节 信息工作 80
第五节 信访工作 88
第六节 保密工作 100
第三编 公文管理 107
第一章 公文概述 107
第一节 公文性质、特点、作用 107
第二节 公文种类和行文制度 111
第三节 公文的体式和稿本 116
第二章 公文处理 133
第一节 公文处理概述 133
第二节 发文处理程序 135
第三节 收文处理 148
第四节 电子文件管理 156
第三章 文档管理 163
第一节 立卷归档概述 163
第二节 立卷归档方法 165
第三节 立卷归档步骤 167
第四编 文秘写作 181
第一章 公文写作 181
第一节 公文写作概述 181
第二节 指挥类公文写作 184
第三节 指示类公文写作 189
第四节 晓谕类公文写作 204
第五节 呈请类公文写作 211
第六节 法规类公文写作 219
第七节 商洽、纪要类公文写作 223
第二章 事务文书写作 229
第一节 事务文书概述 229
第二节 计划总结类写作 231
第三节 调查简报类文书写作 243
第四节 会议演讲类文书写作 255
第五节 规章制度类文书写作 286
第三章 礼仪文书写作 298
第一节 礼仪文书概述 298
第二节 常用礼仪文书写作 301
第四章 申论写作 321
第一节 申论概述 321
第二节 申论写作 324
附录 354
附录一 354
附录二 360
附录三 380
附录四 387
主要参考文献 392