第一堂 发现情商——还不懂情商你就落伍了 1
“乐观测试”——情商的来源 2
情商与智商有什么不同 4
聪明人不一定能成功，但成功者必备高情商 6
高情商的优势 8
低情商的危害 11
情商可以提升吗 14
情商与职业竞争力 16
情商在人际关系中的应用 18
第二堂 自知者智——成为自己生活的主宰 21
自我认识，从认识自己的性格开始 22
不敢直面自己，就等于自欺欺人 23
用“WHWW”法则来了解自己 25
清楚自己的兴趣和优势所在 27
保持真我，别为了取悦别人而抹杀个性 30
一个旁观的自我 32
内省——认识自我的魔镜 35
第三堂 情绪自控——是火山也可以不喷发 37
今天，你情绪化了没有 38
坏情绪不是发脾气的理由 40
即使对方发火，你也不必怒气冲冲 43
控制愤怒是一种高度的智慧 44
你的情绪听你的 47
不靠心情好坏来做事 50
把喜怒哀乐装在口袋里 52
耐住性子等待6秒钟 55
第四堂 快乐情商——用正面情绪代替负面情绪 59
乐观的秘密 60
巴纳姆效应 62
不要让天气牵着心情走 64
容人之短，别钟情于指责游戏 67
把忌妒控制在适度的范围 69
为了自己，原谅别人吧 71
很烦吗？不妨将想法转个弯 75
别让抑郁挤压你的心灵 77
昂起头来真美 80
负面情绪也是被允许的 82
第五堂 逆境情商——勇敢走出生命的低谷 87
不抛弃，不放弃 88
庆幸我是世界上经历苦难最多的人 90
跌倒不可怕，可怕的是从此一蹶不振 93
从败棋中寻找胜招 96
宿命，只是弱者的借口 98
心中有希望，手上就有力量 101
选择乐观，今天便是逆境顺转的日子 103
换个角度思考，就能绝处逢生 106
最糟，也不过是从头再来 109
第六堂 自我激励——不待扬鞭自奋蹄 113
每个人都蕴藏着巨大的力量 114
能力的发源地——潜意识 116
无须向外界求助，你自己已足够强大 119
“我想成为什么样的人，就能成为什么样的人” 122
热忱的态度比专门的知识更重要 124
任何时候都不要小瞧自己 127
心有多大，世界就有多大 130
第七堂 掌控人心——提升你的情商洞察力 133
身体语言中的情绪密码 134
通过握手这一基本礼节洞悉人性 136
是不是坐得越近越表示喜欢——不一定 138
心里越着急，脚下的动作就越多 140
手部动作暗藏深意 142
第八堂 完善人际——利用情商提高别人对你的信任度 147
微笑的魔力 148
高情商的人善于做个忠实的听众 150
用你的亲和力去感染别人 152
谦虚一点，让别人表现得比你优越 155
以诚待人，别人才会真诚待你 157
赞美是取悦别人的最好方式 159
来点幽默，让大家一起笑 162
第九堂 情感智慧——情商沟通力决定你的幸福指数 165
等一下，你要批评他（她）吗 166
对不起＝我爱你 168
莫让爱情得了“沉默症” 170
“我爱你”永远不嫌多 172
即使争吵到情绪失控，也不揭对方的短 174
用沟通代替争执 176
“笨”嘴男人必学爱的语言 179
爱情需要善意的“谎言” 181
沟通的魅力：每天给爱10分钟 184
永远彼此尊重 187
第十堂 领导情商——激发潜能创造高效组织 191
比尔·盖茨的情商 192
情商与领导力 194
高情商的人批评人也会很适度 196
正人先正己，员工才能信服你 198
认可员工，点燃他心中的动力之火 201
感情投资，用真心去换忠心 203
不要漠视员工的情绪 206
鼓励的魔力 208
如何提高领导情商 211
第十一堂 压力管理——情商帮你做个轻松的职场达人 215
重压之下，可曾听见自己心底的哭声 216
越抱怨越糟糕 218
莫浮躁：心太急让你丧失方向 221
你是职场孤独人吗 223
别给自己找难过，没有人和你过不去 226
完美不苛求，对自己宽容一点 228
成败得失，要拿得起放得下 230
堵不如疏：心有不快及时宣泄 232
在感觉疲劳之前先休息 234
第十二堂 成长必修——情商教育是给孩子最好的礼物 237
越来越多的孩子禁不起挫折 238
培养自立，早一点把孩子“推”出家门 240
给孩子一颗感恩的心 242
教孩子学会与人分享 245
培养孩子乐观的性格 248
怎样对待自私的孩子 251
失败了，鼓励孩子再试一次 253
让孩子学会控制自己 256