第一章 工厂问题轻松解概论案例导读：怪异的豪华车 3
第一节 工厂问题表现 4
一、难越的“五指山” 4
二、难渡的“六道河” 7
第二节 错误的解衍生新问题 14
一、错误的解产生的原因 14
二、新问题的表现 17
第三节 轻松解的出发点 22
一、开源 23
二、节流 23
三、效率 23
第四节 轻松解的基本原则 24
一、重心下移 24
二、回归基本 24
三、捍卫底线 25
四、追求无限 25
第五节 轻松解的构成 25
一、思维方式 25
二、轻松解示意图 26
第六节 轻松解的实施程序 27
一、认识问题，建立紧迫感 28
二、建立领导团队和平台 29
三、建立目标、愿景 31
四、对策分析与施行 32
五、形成仪式，固化成果 37
六、常用工具 39
第二章 现场问题轻松解案例导读：在阳光下检视 45
第一节 认识问题，建立紧迫感 46
一、常见问题 46
二、七大浪费 47
三、显现差距 50
四、问题的影响 51
第二节 建立领导团队和平台 52
一、领导层 52
二、执行层 52
第三节 建立目标、愿景 53
一、三个方面 53
二、两个层面 54
三、三个台阶 54
第四节 对策分析与施行 55
一、着眼处 55
二、五大重点 62
第五节 形成仪式，固化成果 65
一、职责 65
二、仪式 66
三、制度 66
四、检查 67
五、评比 67
第六节 常用工具 67
一、5S管理 68
二、定置管理 73
三、目视管理 80
四、标准作业流程 83
五、OEC管理 86
第三章 质量问题轻松解案例导读：转变的信号 93
第一节 认识问题，建立紧迫感 96
一、问题表现 97
二、差异表现 97
三、迫切性 99
第二节 建立领导团队和平台 102
一、领导层 102
二、执行层 103
第三节 建立目标、愿景 104
一、常用质量指标 104
二、质量成本指标 105
第四节 对策分析与施行 109
一、着眼处 110
二、四个环节 116
第五节 形成仪式，固化成果 122
一、职责 122
二、SOP 123
三、制度 123
四、检查 125
五、评比 125
第六节 常用工具 126
一、QC七大手法 127
二、防错法 135
三、TPM 140
四、内部市场链 143
五、六西格玛 147
第四章 成本问题轻松解案例导读：猴子砍尾巴 155
第一节 认识问题，建立紧迫感 156
一、问题表现 156
二、差异表现 157
三、迫切性 157
第二节 建立领导团队和平台 158
一、领导层 158
二、执行层 159
第三节 建立目标、愿景 160
第四节 对策分析与施行 161
一、着眼处 161
二、实施过程控制 167
三、削减成本的重点 169
第五节 形成仪式，固化成果 180
一、职责 180
二、检查 181
三、树典型 181
第六节 常用工具 181
一、定额成本法 182
二、标准成本法 183
三、目标成本法 186
四、预算成本法 187
五、作业成本法 187
第五章 交货期问题轻松解案例导读：杨贵妃与荔枝 195
第一节 认识问题，建立紧迫感 196
一、交货期的构成 196
二、问题表现 199
三、迫切性 202
第二节 建立领导团队和平台 202
一、领导层 202
二、执行层 203
第三节 建立目标、愿景 204
一、总的目标 204
二、衡量指标 204
三、指标体系 206
第四节 对策分析与施行 206
一、着眼处 206
二、五个环节 210
第五节 形成仪式，固化成果 213
一、职责 214
二、制度 214
三、检查 214
四、评比 214
第六节 常用工具 215
一、IE手法 215
二、信息化 219
第六章 柔性问题轻松解案例导读：鲨鱼的进化 225
第一节 认识问题，建立紧迫感 227
一、形势所迫 227
二、生产方式转变 229
三、常见问题 230
第二节 建立领导团队和平台 232
一、管理者的任务 232
二、界定范围 232
三、柔性的组织 233
第三节 建立目标和愿景 236
一、柔性的衡量 236
二、适度的柔性 237
三、柔性的方向 238
第四节 对策分析与施行 238
一、着眼处 239
二、人的柔性化 240
三、模块化设计 241
四、设备的柔性 242
五、现场布局 243
六、快速换模（线） 244
七、工厂信息系统 248
八、柔性的文化 248
第五节 形成仪式，固化成果 249
一、总结 249
二、仪式 250
第六节 常用工具 250
一、精益生产与准时化生产 250
二、敏捷制造 256