第一章 职场交际学问多 2
1．学会亲近权威 2
2．适时到领导家做客 5
3．绕过老板的秘书 6
4．与领导夫人搞好关系 8
5．“越位”——让你费力不讨好 9
6．话到嘴边留半句 12
7．当老板需要帮助的时候 14
8．说话不妨拐点弯儿 16
9．放大优点，缩小缺点 18
10．宽容同事的刁难 19
11．与“上面”保持经常性的接触 21
12．记住：千万不要在背后说他人坏话 23
13．不时地给你的下属注入“兴奋剂” 24
14．对付小人：该硬就硬，该软就软 26
15．干别人不愿干的事 28
16．着装——自我的镜子 30
17．准确领会领导意图 32
18．把握距离，保持好“度” 33
19．适当“装傻”是一种智慧 36
20．上司是你手中最好的拐杖 38
21．新官上任，头三脚难踢 41
22．控制好自己的情绪 44
第二章 社交有术，“方圆”做人 44
23．“人缘”：安身立命的支点 48
24．给他人留面子，自己就有面子 50
25．说话看场合，你定受欢迎 53
26．“不”要怎么说出口 55
27．你会请客吗？ 58
28．做个传播快乐的使者 60
29．让陌生人不再陌生 62
30．让异性之花开得更娇艳 64
31．觥筹交错，酒言酒语 66
32．提防朋友“杀熟人” 68
33．分清是人是鬼 70
34．礼轻情意重 72
35．“不学礼，无以立” 74
36．交朋友也要有“势利眼” 77
37．抬头不如低头 78
38．无事时找朋友，有事时就好找朋友 82
39．雪中送炭：帮人的最佳机会 84
40．存款“蓄”情，一个都不能少 85
41．外圆内方巧赚钱 87
42．做人要“方”也要“圆” 90
43．顶牛抬杠伤大雅 92
44．甜言蜜语笼络人心 94
45．当众拥抱你的敌人 97
46．见什么人上什么菜 99
第三章 浪漫爱情巧经营 104
47．你是我的爱人，你是我的花 104
48．恋爱也需多种经营 105
49．拿到情爱生活的准入证 108
50．不以得喜，不以失悲 111
51．体验爱情不能性子急 115
52．恋爱有谋，动情靠手段 117
53．谈情说爱：距离产生美 121
54．绵绵情话：爱情花朵上的一串甘露 124
55．赞美：爱情火焰中的一把柴 126
56．嫉妒会延误你的爱 129
57．爱就要学会道歉 131
58．不爱，就让他（她）走开 133
59．将爱情进行到底 136
第四章 通权达变，进退有度60．又打又拉，唱好红白脸 140
61．遵守诺言，说一不二 143
62．巧“惩”妙“罚”，你好我也好 145
63．恩威并施让下属心悦诚服 148
64．无事少给领导添麻烦 150
65．威信：无言的号召，无声的命令 152
66．把握每一个精彩瞬间 154
67．城隍爷不跟小鬼称兄弟 157
68．五种领导不可求 158
69．寻求领导理解和支持的五个原则 161
第五章 打好“口水战”：谈判桌上你定赢70．谈判的方法 164
71．礼仪：促进谈判成功的“助推器” 167
72．营造良好的谈判气氛 172
73．有问必有答，答复也要有技巧 175
74．该“听”时，千万不要“说” 178
75．说服的技巧：让对方心悦诚服地接受 180
76．谈判桌上无戏言，一字千金靠策划 183
77．谈判中的诡辩及对策 186
78．口才出奇扭转乾坤 189
79．黑脸白脸，让点子当主演 193
80．暗钩钓鱼，在谈笑间见刀光 195
81．结束谈判的技巧 197
第六章 推销：用嘴不如用心 197
82．微笑：愉悦自己，也愉悦别人 204
83．妙语横生生意来 206
84．王婆一点又何妨 208
85．商战高手的语言攻心术 210
86．多听少说更高明 212
87．借“神”说话：让顾客替你推销 216
88．把话说到心坎上 217
89．名片：一把推销的利剑 220
90．无中生有：从没有路的地方找出路 222
91．恭维客户：该拍的马屁要拍 224
92．想当推销员就把“面子”扔掉 226
93．好奇心：打开销售的金钥匙 228
94．记住他人名字，拉近彼此距离 230
95．推销＝信誉＋智慧 232
96．推销产品前，先把真诚推出去 234
97．来得早不如来得巧：慎选推销时机 237
98．电话推销礼仪 239
99．幽“它”一默，在笑声中成交 242