第1章 物流概述 1
学习目标 1
引导案例 1
1.1 物流概念的来源及演变 2
1.1.1 物流概念的来源 2
1.1.2 物流概念的演变 3
1.1.3 我国物流概念的演变 5
1.2 物流的基本概念 5
1.2.1 物与流的概念 5
1.2.2 物流的学说 7
1.2.3 物流在经济生活中的位置和作用及内涵 8
1.3 现代物流 9
1.3.1 现代物流与传统物流的区别 9
1.3.2 现代物流构成的要素 10
本章小结 12
关键术语 12
阅读指南与课外学习 12
复习思考题 12
讨论案例 13
第2章 物流管理理念 15
学习目标 15
引导案例 15
2.1 现代物流理念 16
2.1.1 现代物流的特征 16
2.1.2 现代物流的发展趋势 18
2.1.3 现代物流新理念 19
2.2 供应链管理理念 24
2.2.1 供应链管理理念概述 25
2.2.2 供应链系统的协同机制 27
2.3 国外物流管理的发展 29
2.3.1 日本的物流管理 29
2.3.2 美国的物流管理 31
本章小结 32
关键术语 32
阅读指南与课外学习 32
复习思考题 32
讨论案例 32
第3章 物流运作管理 34
学习目标 34
引导案例 34
3.1 物流运作管理概述 36
3.1.1 物流运作管理的概念 36
3.1.2 物流运作管理的现状 37
3.2 物流运作管理的内容 38
3.2.1 物流运作管理的构成 38
3.2.2 物流运作管理优化的原则 40
3.3 物流运作管理系统及模式 42
3.3.1 物流运作管理系统 42
3.3.2 现代物流运作管理模式 45
本章小结 46
关键术语 46
阅读指南与课外学习 47
复习思考题 47
讨论案例 47
第4章 运输管理 50
学习目标 50
引导案例 50
4.1 运输和运输业 51
4.1.1 运输及其功能 51
4.1.2 运输业 52
4.2 运输的需求与供给 54
4.2.1 运输需求分析 55
4.2.2 运输供给分析 58
4.3 不同的运输方式 60
4.3.1 公路运输 60
4.3.2 铁路运输 62
4.3.3 水路运输 62
4.3.4 航空运输 63
4.3.5 管道运输 64
4.4 国际多式联运 64
4.4.1 国际多式联运的含义与特征 64
4.4.2 多式联运的基本形式 65
4.4.3 国际多式联运的优点 67
4.5 陆桥运输 68
4.5.1 大陆桥运输的概念 68
本章小结 70
关键术语 70
阅读指南与课外学习 71
复习思考题 71
讨论案例 71
第5章 仓储管理 74
学习目标 74
引导案例 74
5.1 仓储与仓储管理 75
5.1.1 仓储概述 75
5.1.2 仓储管理 78
5.2 仓储设施与设备 80
5.2.1 仓储设施 81
5.2.2 仓储设备 82
5.3 仓储作业 89
5.3.1 入库作业 89
5.3.2 保管作业 90
5.3.3 盘点作业 95
5.3.4 出库作业 99
5.4 库存与库存管理 101
5.4.1 库存概述 101
5.4.2 库存管理 102
5.4.3 传统库存管理 103
5.4.4 现代库存管理 105
本章小结 108
关键术语 109
阅读指南与课外学习 109
复习思考题 109
讨论案例 109
第6章 配送管理 112
学习目标 112
引导案例 112
6.1 配送概述 113
6.1.1 配送的概念 113
6.1.2 配送的类型 115
6.1.3 配送的现状与发展 121
6.2 配送中心 124
6.2.1 配送中心概述 124
6.2.2 配送中心的作业流程 126
6.2.3 配送中心的选址 130
6.3 配送方案 136
6.3.1 配送合理化 136
6.3.2 配送效率的测定 138
6.3.3 配送线路的优化 138
本章小结 141
关键术语 141
阅读指南与课外学习 142
复习思考题 142
讨论案例 142
第7章 物流标准化和信息化 144
学习目标 144
引导案例 144
7.1 物流标准化 145
7.1.1 物流标准化概述 145
7.1.2 物流标准化的作用 147
7.2 物流标准化内容 148
7.2.1 物流模数 148
7.2.2 物流基础模数尺寸 148
7.2.3 其他物流基础标准 149
7.3 物流信息化 150
7.3.1 物流信息概述 150
7.3.2 物流信息的特点 152
7.4 物流信息技术 153
7.4.1 信息追踪与定位 153
7.4.2 信息传输技术 156
7.4.3 信息编码与识别 161
7.4.4 信息集成与处理 171
本章小结 172
关键术语 173
阅读指南与课外学习 173
复习思考题 173
讨论案例 173
第8章 供应链物流管理 175
学习目标 175
引导案例 175
8.1 供应链管理概念 177
8.1.1 供应链与供应链管理的概念及内容 177
8.1.2 物流与供应链的关系 179
8.2 供应链物流管理战略 181
8.2.1 供应链环境下物流管理的特点 181
8.2.2 供应链物流管理战略的目标与内容 182
8.3 供应链物流管理模式 184
8.3.1 自营物流模式 185
8.3.2 功能性外包物流模式 186
8.3.3 第三方物流运作模式 187
8.3.4 第四方物流运作模式 188
8.3.5 物流动态联盟模式 189
本章小结 189
关键术语 190
阅读指南与课外学习 190
复习思考题 190
讨论案例 190
第9章 物流客户管理 194
学习目标 194
引导案例 194
9.1 物流客户管理概述 195
9.1.1 物流客户管理的定义 195
9.1.2 物流客户管理的特点 195
9.1.3 物流客户管理的原则 196
9.2 物流客户的分类管理 197
9.2.1 物流客户的分类 197
9.2.2 物流客户的分类管理策略 200
9.3 物流客户服务管理 202
9.3.1 物流客户服务内涵 202
9.3.2 物流客户服务的作用 204
9.3.3 物流客户服务策略 204
9.4 物流客户的信息管理 206
9.4.1 物流客户信息的内涵 206
9.4.2 物流客户信息的收集 206
9.4.3 物流客户信息的整理 208
本章小结 210
关键术语 211
阅读指南与课外学习 211
复习思考题 211
讨论案例 211
第10章 物流成本管理 214
学习目标 214
引导案例 214
10.1 物流成本概念及特点 216
10.1.1 物流成本概述 216
10.1.2 物流成本的分类 216
10.1.3 物流成本的特点和影响因素 219
10.2 物流成本的预算和控制 221
10.2.1 物流成本的预算 221
10.2.2 物流成本的控制 225
10.3 物流成本控制的绩效评价 228
10.3.1 成本管理与控制的要素 228
10.3.2 物流绩效评价的流程 228
10.3.3 物流成本管理与绩效控制方法 230
本章小结 235
关键术语 235
阅读指南与课外学习 235
复习思考题 236
讨论案例 236
第11章 绿色物流 238
学习目标 238
引导案例 238
11.1 绿色物流概述 241
11.1.1 物流对环境资源的负面影响 241
11.1.2 绿色物流的概念 242
11.1.3 绿色物流的特点 243
11.1.4 发展绿色物流的意义 244
11.2 绿色物流的主要内容 245
11.2.1 绿色采购 245
11.2.2 绿色包装 247
11.2.3 绿色运输管理 248
11.2.4 绿色流通加工 249
11.2.5 绿色供应链管理 249
11.3 绿色物流系统 251
11.3.1 具备绿色性质的物流系统 251
11.3.2 绿色物流系统模式 253
11.3.3 绿色物流系统的构建 255
本章小结 256
关键术语 256
阅读指南与课外学习 256
复习思考题 256
讨论案例 257
第12章 国际物流 258
学习目标 258
引导案例 258
12.1 国际物流概述 259
12.2 国际贸易和物流 260
12.2.1 国际物流与国际贸易的关系 260
12.2.2 国际贸易合同的订立与履行 263
12.2.3 国际贸易支付 265
12.2.4 国际贸易方式 267
12.3 国际保险 270
12.3.1 国际货物运输保险概述 270
12.3.2 国际货物运输保险的业务环节 271
12.3.3 海运货物保险 271
12.4 国际货运代理 272
12.4.1 国际货运代理基本知识 272
12.4.2 国际海上货运代理业务 274
12.4.3 国际航空货运代理业务 275
12.4.4 国际陆路货运代理业务 276
本章小结 278
关键术语 278
阅读指南与课外学习 278
复习思考题 279
讨论案例 279
第13章 物流园区 281
学习目标 281
引导案例 281
13.1 物流园区概述 282
13.1.1 物流园区的来源和概念 282
13.1.2 物流园区的分类 283
13.1.3 物流园区的功能及主要作用 285
13.2 物流园区的规划及设计 287
13.2.1 物流园区规划及设计的内容 287
13.2.2 物流园区规划及设计的原则 289
13.2.3 物流园区规划及设计程序 290
13.3 物流园区的建设与运作模式 292
13.3.1 物流园区布局 292
13.3.2 物流园区的开发建设模式 293
13.3.3 物流园区运作模式 296
13.4 国内外物流园区的发展情况 298
13.4.1 国外物流园区发展概况 298
13.4.2 国内物流园区发展概况 300
本章小结 302
关键术语 302
阅读指南与课外学习 302
复习思考题 302
讨论案例 303
第14章 行业物流 305
学习目标 305
引导案例 305
14.1 行业物流概述 307
14.1.1 行业的概念及划分 307
14.1.2 行业物流的概念 308
14.1.3 影响我国行业物流发展的因素 308
14.2 制造业物流 309
14.2.1 制造业物流概述 309
14.2.2 汽车制造业物流 313
14.2.3 家电行业物流 314
14.3 批发零售业物流 315
14.3.1 批发零售业物流概述 315
14.3.2 批发零售业物流的主要经营模式 317
14.4 农产品物流 318
14.4.1 农产品物流概述 318
14.4.2 农产品物流发展模式 320
本章小结 320
关键术语 321
阅读指南与课外学习 321
复习思考题 321
讨论案例 321
第15章 物流系统设计 323
学习目标 323
引导案例 323
15.1 物流系统概述 324
15.1.1 物流系统的概念 324
15.1.2 物流系统的模式 325
15.1.3 物流系统的要素 327
15.1.4 物流系统的结构和分类 327
15.2 物流系统设计的原理 330
15.2.1 物流系统设计内容 330
15.2.2 物流系统设计的体系 331
15.2.3 物流系统设计的原则 331
15.2.4 物流系统设计的特点 332
15.3 物流系统设计方法 333
15.3.1 物流系统设计的程序和步骤 333
15.3.2 物流系统设计的思维方法与程序 337
15.4 物流系统设计的评价 339
15.4.1 物流系统评价概述 339
15.4.2 物流系统评价的指标体系 340
15.4.3 物流系统评价方法 341
本章小结 343
关键术语 343
阅读指南与课外学习 343
复习思考题 343
讨论案例 344
参考文献 347