《人力资源管理 第8版》PDF下载

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  • 作  者:(美)R.·韦恩·蒙迪( R. Wayne Mondy)等著;葛新权等译
  • 出 版 社:北京:经济科学出版社
  • 出版年份:2003
  • ISBN:7505837176
  • 页数:642 页
图书介绍:本书介绍美国在人力资源的开发和管理方面的理论和实践。

目录 1

序言 1

总论 1

1.人力资源管理概论 3

1.1 在“人力资源(HR)网络资源”中探讨 4

1.2 人力资源管理职能 5

1.3 在实际中如何实施人力资源管理 8

1.4 人力资源重构趋势:谁执行人力资源管理任 8

务? 10

*HR网络资源——人力资源管理协会(SHRM) 10

——HR链接 10

*趋势和创新——IBM公司的人力资源服务中心 10

1.5 作为战略伙伴的人力资源 12

*人力资源管理实践——为什么选择那些课程? 12

1.6 技术的影响 13

1.7 人力资源高级管理人员、多面手和专家 14

1.8 各种规模组织中的人力资源管理职能 15

1.9 人力资源管理职业化 17

*HR网络资源——人力资源组织 17

*HR网络资源——人力资源认证协会(HRCI) 18

1.10 道德标准与人力资源管理 19

1.11 本书的目的 20

*全球展望——莫里克斯(Molex)公司选择人力 20

资源专业人员 22

小结 22

复习题 22

*走向网络 23

开发人力资源管理技术 23

人力资源管理事件1——一个道德标准的两难问题 23

注释 24

人力资源管理事件2——情况现在确实不同了! 24

附录——职业认证 26

*录像案例:第Ⅰ篇——总论 28

Ⅱ 人力资源管理环境与法律 29

2.人力资源管理的环境 31

2.1 人力资源管理环境的动态性 32

2.2 外部环境因素 33

2.3 外部环境:事前反应与事后反应 38

2.4 内部环境 39

*HR网络资源——SHRM-HR链接 42

2.5 管理多样化的劳动力 42

*趋势和创新——两地婚姻 44

*人力资源管理实践——那种情况的人 46

*HR网络资源——企业主的工具箱 48

2.6 人力资源管理和小企业 48

*HR网络资源——文化变革战略 49

2.7 企业文化 50

*全球展望——保持文化 50

小结 51

复习题 52

*走向网络 52

开发人力资源管理技术 53

人力资源管理事件1——裁员 53

人力资源管理事件2——搬到万斯(Vance) 54

注释 54

3.均等就业机会与反优先雇用法 57

3.1 均等就业机会概论 58

*HR网络资源——人力资源法律 59

3.2 影响均等就业机会的法律 59

*人力资源管理实践——均等就业两难 60

*HR网络资源——人力资源管理链接 66

3.4 美国最高法院的重大判决 66

3.3 第11246号总统行政命令及其修正案——第 66

*HR网络资源——均等就业机会委员会 71

3.5 均等就业机会委员会 71

*趋势和创新——均等就业机会(EEO)和因特网 72

3.6 《员工选择程序统一指南》 73

3.7 不利影响的概念 73

3.8 补充的准则 75

3.9 反优先雇用法项目 78

*全球展望——英国采纳均等就业机会 84

小结 85

*走向网络 86

开发人力资源管理技术 86

复习题 86

人力资源管理事件1——我感觉很棒 87

人力资源管理事件2——什么是《反优先雇用法》? 87

注释 88

*录像案例:第Ⅱ篇——人力资源管理的环境与法 89

律 91

Ⅲ 人员配置 91

4.工作分析和人力资源规划 93

4.1 工作分析:人力资源管理的基本工具 94

*HR网络资源——劳工统计局 95

4.2 进行工作分析的原因 95

*趋势和创新——工作结束,如我们所知 98

4.3 工作分析信息的种类 99

4.4 工作分析方法 100

*人力资源管理实践——见鬼的工作说明! 101

4.5 工作说明 102

4.6 其他工作分析方法 106

4.7 工作分析和法律 109

*HR网络资源——人力资源开发组织 110

4.8 战略规划和人力资源规划过程 110

4.9 人力资源预测技术 111

4.10 人力资源需求预测 113

4.11 人力资源供给预测 113

4.12 员工过剩预测 115

4.13 员工短缺预测 116

*HR网络资源——继任计划 117

4.14 继任计划和继任发展 117

4.15 工作设计 119

*全球展望——美国人力资源规划 121

小结 121

*走向网络 123

开发人力资源管理技术 123

复习题 123

人力资源管理事件1——谁需要工作说明? 124

人力资源管理事件2——一项宣布 124

注释 125

5.招聘 127

5.1 招聘的备选方案 128

5.2 招聘的外部环境 130

5.3 招聘的内部环境 132

*HR网络资源——SHRM-HR链接 133

5.4 招聘过程 133

5.5 内部招聘方法 136

5.6 外部招聘来源 137

*HR网络资源——求职代理服务网站 140

5.7 外部招聘方法 140

*HR网络资源——职业招聘站点 142

*趋势和创新——凯瑞楚 143

*人力资源管理实践——正确的渠道? 147

5.8 招聘方法与来源符合 147

5.9 招聘多样化的员工 148

*全球展望——扩大寻找 150

小结 151

*走向网络 152

*开发人力资源管理技术 152

复习题 152

人力资源管理事件1——错误的方法 153

人力资源管理事件2——我合格,为什么不是我? 153

注释 154

6.因特网招聘 156

6.1 因特网发展趋势和招聘过程 158

6.2 有效的因特网招聘的必要条件 159

6.3 因特网招聘的局限性 160

6.4 新的人力资源职位——因特网招聘人员 161

6.5 内部网招聘——使用内部网 161

*趋势和创新——内部网时代的到来 162

6.6 企业的网站和主页 162

*HR网络资源——人力资源因特网指南 164

6.7 雇用网站 164

6.8 职业站点 167

6.9 临时工站点 168

6.10 工作代理服务站点 168

6.11 基于个性的工作安排 169

6.12 设计求职者网站 169

6.13 招聘的外部来源和因特网 170

6.14 外部招聘方法和因特网 170

*人力资源管理实践——我知道我是最胜任的 174

HR网络资源——电子简历 175

6.15 在因特网上发布简历 175

*HR网络资源——简历技巧 176

6.16 简历管理系统 176

*全球展望——全球因特网招聘:是时尚,还是趋 178

势? 179

小结 179

复习题 180

开发人力资源管理技术 181

人力资源管理事件1——实时招聘 181

*走向网络 181

人力资源管理事件2——因特网能帮助我们吗? 182

注释 183

7.选择 186

7.1 员工选择的重要性 188

*HR网络资源——SHRM-HR链接 188

7.2 影响选择过程的环境因素 189

7.3 选择过程 191

*HR网络资源——再筛选 192

7.4 初步面试 192

7.5 评价申请表 193

7.6 选择测试的管理 196

7.7 有效性类型的研究 199

7.8 雇用测试的类型 200

7.9 求职面试 204

*趋势和创新——笔迹分析 204

7.10 面试的种类 207

7.11 面试的方法 209

*人力资源管理实践——我不是这个意思! 210

7.12 面试的法律含义 211

*HR网络资源——选择Web网站 211

7.13 评估中心 213

7.14 个人证明材料检查 213

7.15 职业证明和背景调查 214

7.16 疏忽雇用和疏忽留用 215

7.17 谎言测试 216

7.18 选择决策 216

7.19 体检 217

7.20 通知求职者 217

品质 218

小结 218

*全球展望——对全球人力资源来说,需要不同的 218

复习题 220

*走向网络 220

开发人力资源管理技术 221

人力资源管理事件1——工作是第一位的 221

人力资源管理事件2——我们应该进行调查吗? 222

注释 223

*录像案例:第Ⅲ篇——人员配置 226

Ⅳ 人力资源开发 227

8.培训与开发 229

8.1 培训与开发 231

*HR网络资源——美国培训与开发的社会团体 231

*HR网络资源——SHRM-HR链接 232

8.2 组织变化和培训与开发 232

8.3 影响培训与开发的因素 233

*HR网络资源——培训信息 235

8.4 培训与开发过程 235

8.5 确定培训与开发需求 236

8.6 建立培训与开发目标 237

8.7 培训与开发方法 237

*人力资源管理实践——我将培训谁? 245

8.8 管理人才开发 246

8.9 IBM公司的高级管理人员和管理人才开发 248

8.10 特殊培训 248

8.11 实施培训与开发项目 249

8.12 评价培训与开发 250

8.13 企业、政府和教育机构的培训合作伙伴 252

8.14 定位 253

8.15 定位的目的 254

*趋势和创新——21世纪的定位计划 256

8.16 组织发展 256

*全球展望——从经验中学习 259

小结 260

开发人力资源管理技术 261

*走向网络 261

人力资源管理事件1——奇怪的配对 261

复习题 261

人力资源管理事件2——通过内部网解决违反公 262

司纪律的问题 263

注释 263

9.职业规划和发展 265

*HR网络资源——SHRM-HR链接 266

9.1 职业规划和发展的定义 267

*HR网络资源——职业规划 268

9.2 工作安全与职业安全 268

*趋势和创新——工作的演变 269

9.3 影响职业规划的因素 270

9.4 职业规划 272

*HR网络资源——职业道路在线 277

9.5 职业道路 278

*人力资源管理实践——天空才是界限 282

9.6 职业发展 282

9.7 职业规划和发展方法 283

9.8 得克萨斯仪器公司利用因特网进行职业规划和 285

发展 286

9.9 开发特殊群体的员工 286

*全球展望——把他们带回家 288

小结 289

复习题 290

*走向网络 290

开发人力资源管理技术 290

人力资源管理事件1——这里没有前途! 290

人力资源管理事件2——增加价值 291

注释 292

10.绩效评价 295

10.1 绩效评价的定义 296

10.2 绩效评价的应用 297

*HR网络资源——SHRM-HR链接 299

10.3 绩效评价的环境因素 300

10.4 绩效评价的过程 300

10.5 评价什么 301

10.6 评价的责任 303

10.7 评价期 305

10.8 绩效评价方法 306

*趋势和创新——联合包裹公司360度评价体系 307

10.9 绩效评价中的问题 313

*人力资源管理实践——压力所在 316

*HR网络资源——评价妙法 317

10.10 有效的评价体系特征 317

10.11 法律含义 319

*HR网络资源——评价新闻 320

10.12 评价面谈 320

*全球展望——以全球绩效评价的业绩付酬 323

小结 323

复习题 324

开发人力资源技术 325

人力资源管理事件1——这些事情真痛苦 325

*走向网络 325

人力资源管理事件2——绩效评价? 326

注释 327

*录像案例:第Ⅳ篇——人力资源开发 329

Ⅴ 报酬和福利 331

11.报酬 333

11.1 报酬概论 335

11.2 经济报酬的公平 336

*人力资源管理实践——公平? 337

11.3 个人的经济报酬决定因素 337

11.4 组织的经济报酬决定因素 338

11.5 作为经济报酬决定因素的劳动力市场 340

*HR网络资源——SHRM-HR链接 341

11.6 工作的经济报酬决定因素 347

*HR网络资源——工资和薪水信息 347

11.7 员工的经济报酬决定因素 352

11.8 工作定价 359

*趋势和创新——佐治亚-太平洋公司的宽幅制 362

*HR网络资源——报酬链接 364

11.9 高级管理人员的报酬 364

*全球展望——为什么全球高级人才的工资率趋于 367

一致? 368

小结 368

*走向网络 369

开发人力资源管理技术 369

复习题 369

的工作 370

人力资源管理事件2——有争议的工作 370

人力资源管理事件1——尽管你正在做一项重要 370

注释 371

12.福利和其他报酬问题 374

*HR网络资源——SHRM-HR链接 376

12.1 福利(间接经济报酬) 376

*HR网络资源——国际员工福利计划基金会 376

12.2 法定福利 377

12.3 自由决定的(自愿的)福利 380

12.4 其他与福利相关的立法 388

12.5 关于福利方面的信息沟通 389

12.6 激励性报酬方案 390

*HR网络资源——福利问题 394

12.7 非经济报酬 394

*人力资源管理实践——一成不变的借方和贷方 395

12.8 工作作为影响总报酬的一个因素 396

12.9 工作环境作为影响总报酬的一个因素 398

12.10 工作场所的灵活性 400

*趋势和创新——一个令你难以置信的工作/生活 403

方式 407

12.11 其他报酬问题 407

*全球展望——认股权作为一种福利 409

小结 410

*走向网络 411

开发人力资源管理技术 411

复习题 411

人力资源管理事件1——为谁设计的一揽子福利? 412

人力资源管理事件2——一个被激励的员工 412

注释 413

*录像案例:第Ⅴ篇——报酬和福利 416

Ⅵ 安全和健康 419

13.安全和健康的工作环境 421

13.1 安全和健康的性质和作用 422

*HR网络资源——SHRM-HR链接 423

13.2 《职业安全卫生法》 423

13.3 安全对经济的影响 425

13.4 安全方案的焦点 426

*HR网络资源——工作场所的安全和健康 426

13.5 人类工程学 430

13.6 重复性压力伤害 430

13.7 工作场所暴力 432

13.8 家庭暴力 434

*趋势和创新——太平洋铁路联盟的健康之路 435

13.9 健康方案 435

*HR网络资源——消除紧张 436

13.10 紧张的性质 436

13.11 精力衰竭 438

13.12 紧张的来源 439

13.13 处理压力 441

13.14 健身项目 443

13.15 酒精和药物滥用控制方案 444

*HR网络资源——员工援助计划 445

13.16 员工援助计划 445

*人力资源管理实践——有针对它的办法吗? 446

13.17 工作场所吸烟问题 447

13.18 工作场所中的艾滋病问题 448

*全球展望——艾滋病,全球性的问题 449

小结 449

开发人力资源管理技术 451

*走向网络 451

人力资源管理事件1——对安全的承诺? 451

复习题 451

人力资源管理事件2——多大的变化! 452

注释 453

*录像案例:第Ⅵ篇——安全和健康 455

Ⅶ 员工和劳动关系 457

14.工会的发展 459

14.1 1930年以前的劳工运动 460

*HR网络资源——劳动法 461

14.2 1930年以后的劳工运动 462

14.3 当今的工会 466

14.4 工会的发展战略 467

14.5 团队和有组织的劳工 471

*趋势和创新——“买美国”口号对工会来说不再 471

有意义 472

14.6 公共部门 472

14.7 工会的目标 474

14.8 员工为什么加入工会 476

*人力资源管理实践——利用她的影响? 478

14.9 工会的结构 478

*HR网络资源——美国劳工联合会—产业工会联 480

合会 481

14.10 建立劳资谈判关系:工会认证 481

*HR网络资源——劳资谈判 482

14.11 解除工会认证:重建个人谈判关系 485

14.12 无工会战略和策略 486

*全球展望——全球工会成员减少 490

小结 491

*走向网络 492

开发人力资源管理技术 492

复习题 492

人力资源管理事件1——打开门户 493

人力资源管理事件2——你缺少什么? 493

注释 494

15.劳资关系 497

*HR网络资源——SHRM-HR链接 498

15.1 劳资关系和个人谈判 499

15.2 劳资关系和劳资谈判 500

15.3 劳资谈判的心理因素 502

15.4 谈判准备 503

15.5 谈判问题 507

*人力资源管理实践——切忌如此! 507

15.6 议订协议 511

15.7 谈判破裂 512

*HR网络资源——罢工 514

*趋势和创新——混乱可能是重新开始劳资谈判的 514

关键 516

*HR网络资源——劳动和劳资关系 516

15.8 协议的批准 517

15.9 协议的执行 517

15.10 联邦雇员的劳资谈判 518

*全球展望——劳动关系不同于其他国家 518

小结 519

*走向网络 520

开发人力资源管理技术 520

复习题 520

人力资源管理事件1——打破壁垒 521

人力资源管理事件2——罢工投票如何? 521

注释 522

16.内部员工关系 525

16.1 内部员工关系的定义 526

*HR网络资源——SHRM-HR链接 527

16.2 纪律和惩戒 527

16.3 根据劳资谈判协议处理申诉事项 533

*人力资源管理实践——这是合同规定的吗? 533

*HR网络资源——美国仲裁协会 535

16.4 在无工会的组织中处理申诉事项 537

16.5 替代性争议解决方式 538

*HR网络资源——争议解决、仲裁和调解 538

16.6 终止合同 539

16.7 自由就业 541

16.8 以降职代替终止合同 541

16.9 裁员和临时解雇 542

*趋势和创新——职介顾问 544

16.10 调动、晋升、辞职和退休 545

16.11 评价人力资源管理职能 549

*全球展望——全球性调动和配偶随行方案 551

小结 551

复习题 552

开发人力资源管理技术 553

人力资源管理事件1——让他们走! 553

*走向网络 553

人力资源管理事件2——没睡觉 554

注释 555

*录像案例:第Ⅶ篇——员工和劳动关系 557

Ⅷ 全球人力资源管理运作 559

17.全球人力资源管理 561

17.1 全球商务的演变 562

*HR网络资源——SHRM-HR链接 564

17.2 全球人力资源管理的发展 564

*HR网络资源——全球人力资源组织 565

17.4 全球人员配置 565

17.3 全球人力资源管理 565

17.5 全球人力资源开发 569

17.6 全球性报酬和福利 570

17.7 全球性安全和健康 572

17.8 全球性员工和劳动关系 573

17.9 有效的全球人力资源管理可能遇到的障碍 573

*HR网络资源——影响人力资源的国际法 575

*人力资源管理实践——这是文化,愚蠢! 576

*趋势和创新——因特网的全球性影响 577

17.10 全球均等就业机会 577

17.11 驻外人员的全球人力资源管理的八个关键 578

17.12 通过企业文化保持企业形象 579

*全球展望——全球人力资源经理必须仔细地考虑 579

文化差异 580

小结 580

*走向网络 581

开发人力资源管理技术 581

复习题 581

人力资源管理事件1——做了充分的准备吗? 582

人力资源管理事件2——去俄罗斯 582

注释 583

*录像案例:第Ⅷ篇——全球人力资源管理运作 585

专业词汇表 587

公司名索引 603

术语索引 610

译后记 641

号总统行政命令 11375