第1部分概念篇 3
第1章物流管理概论 3
1.1物流的概念 3
1.2物流管理的演进与发展 3
1.3现代物流管理的特征 7
1.3.1系统化 7
1.3.2信息化 8
1.3.3网络化 8
1.3.6柔性化 9
1.3.5智能化 9
1.3.4自动化 9
1.3.7标准化 10
1.3.8社会化 10
1.4物流的分类 10
1.4.1宏观物流和微观物流 11
1.4.2社会物流和企业物流 11
1.4.3国际物流和区域物流 13
1.4.4自有物流和第三方物流 13
1.5物流活动的构成要素 14
1.4.7在线物流和离线物流 14
1.4.5综合性物流和功能性物流 14
1.4.6集成化物流和非集成化物流 14
1.5.1运输功能 15
1.5.2保管功能 15
1.5.3包装功能 16
1.5.4装卸搬运功能 17
1.5.5流通加工功能 17
1.5.6信息功能 17
1.6.1现代物流发展对产品价值的贡献 18
1.6现代物流发展的重要意义 18
1.6.2现代物流发展对企业的作用 19
1.6.3现代物流在国民经济中的地位 20
1.7案例：支撑新时代的生活和产业——日本通运公司 21
本章小结 24
关键概念 25
思考题 25
课堂讨论题 25
补充阅读材料 25
2.1国际物流市场现状 27
第2章中国物流市场发展形势分析 27
2.2中国物流业发展历史沿革 28
2.3中国现代物流发展的政策导向 29
2.3.1国外现代物流发展的政策趋向与借鉴 29
2.3.2中国中央政府在现代物流发展方面的政策导向 30
2.3.3加入WTO后中国物流服务业的开放 33
2.3.4中国地方政府在现代物流发展方面的政策导向 34
2.4中国物流市场的总体分析 37
2.4.1中国的总体物流市场规模分析 37
2.4.2中国各类物流市场分析 38
2.5中国物流市场的竞争分析 40
2.5.1中国物流市场的竞争格局 40
2.5.2中国物流行业上市企业分析 42
2.6中国发展物流业的制约因素 42
2.6.1体制性制约 43
2.6.2管理性制约 44
2.6.3人才性制约 45
2.7案例：物流之痛折磨三大家族 46
2.7.1麦德龙为自己打圆场 47
2.7.2家乐福中央采购体系解散 47
2.7.3 中国商业物流业“崩溃”？ 48
2.7.4谁来补缺？ 49
本章小结 50
关键概念 51
思考题 51
课堂讨论题 51
补充阅读材料 51
第2部分理论篇——物流战略与决策 55
第3章供应链管理 55
3.1 21世纪企业面临的市场环境 55
3.2企业管理模式的变革与供应链管理的产生 57
3.2.1企业管理模式的转变 58
3.2.2企业管理模式的发展 59
3.2.3供应链管理模式的产生与发展 62
3.3供应链管理的基本原理 63
3.3.1供应链的基本概念 63
3.3.2供应链管理 64
3.4供应链的构建 68
3.4.1供应链拓扑结构模型 68
3.4.2供应链体系的设计策略 70
3.4.3供应链设计步骤 72
3.5.1供应链合作伙伴选择 74
3.5供应链管理的实施 74
3.5.2供应链企业的集成 76
3.6案例：UPS新LOGO揭密 78
3.6.1收购“飞驰”：物流链上卡喉FedEx 79
3.6.2并购银行：资金链上增值服务 79
3.6.3吞并零售店：信息链上多层卡位 80
本章小结 81
补充阅读材料 82
课堂讨论题 82
思考题 82
关键概念 82
第4章现代物流战略规划 84
4.1物流战略与管理目标 84
4.1.1物流管理战略及其目标 84
4.1.2物流管理战略框架 86
4.1.3供应链环境下物流管理的思想基础 87
4.2物流规划与设计 89
4.2.1物流决策三角形 89
4.2.2物流战略制定的流程 90
4.2.3物流规划的层次与领域 91
4.2.4物流规划的时机选择 92
4.3物流管理的全局性战略——客户服务 95
4.3.1物流产品及其特性 95
4.3.2物流客户服务 99
4.4物流管理的结构性战略——渠道设计 105
4.4.1战略渠道设计 105
4.4.2渠道设计的分类 106
4.5案例：“7—11”物流配送体系的发展 106
4.5.1“7—11”的成长之路 106
4.5.2“7—11”的物流管理模式演变 108
本章小结 110
关键概念 111
思考题 111
课堂讨论题 111
补充阅读材料 111
第5章运输战略与决策 113
5.1运输与配送的基础知识 113
5.1.1运输与配送的概念 113
5.1.2物流运输系统的总体描述 113
5.1.3运输与配送在物流中的作用与地位 115
5.2.1运输服务的基本方式及其特点 116
5.2运输服务的基本方式及其分析 116
5.2.2运输服务的提供商 120
5.2.3国际运输 122
5.3复合—贯制运输 122
5.3.1复合—贯制运输的概念 122
5.3.2复合—贯制运输的特点 122
5.3.3复合—贯制运输的形式 123
5.4运输管理与决策 124
5.4.1运输服务方式的选择 124
5.4.2路线规划与选择 126
5.4.3行车路线和时刻表制定 130
5.5运输合理化与集运 132
5.6案例：中国物流业的SARS楚歌 133
5.6.1SARS阴影 134
5.6.2自救行动 134
5.6.3后SARS对策 135
本章小结 136
关键概念 136
课堂讨论题 137
补充阅读材料 137
思考题 137
第6章仓储管理与存货战略 139
6.1仓储与库存的基本内容 139
6.1.1仓储与库存的基本概念 139
6.1.2仓储系统的功能 141
6.1.3准时制库存 144
6.2存货战略与库存决策 146
6.2.1库存决策中的成本结构 146
6.2.2确定性环境下的库存管理决策 149
6.2.3价格有折扣的存储问题 153
6.2.4随机型存储模型——需求是随机离散的 154
6.2.5随机型存储模型——需求是连续的随机变量 155
6.2.6（s,S）型存储策略 155
6.2.7其他类型的存储问题 156
6.2.8库存决策模型方法汇总 156
6.3总体库存控制策略 157
6.3.1控制周转率 157
6.3.2 ABC分类控制法 157
6.3.3储存合理化 158
6.4仓库及其选址决策 160
6.4.1仓库的分类 162
6.4.2选址问题的分类 164
6.4.3单设施选址 165
6.4.4多设施选址 167
6.5仓储技术发展趋势 169
6.6案例：物流基地的演变 171
6.6.1物流基地的产生 172
6.6.2物流基地的区位选择和空间布局 172
6.6.3物流基地的建设和经营 172
6.6.4物流基地的发展前景 174
本章小结 174
课堂讨论题 175
补充阅读材料 175
思考题 175
关键概念 175
第7章物流行政管理与组织体系 177
7.1销物一体化的概念 177
7.2物流组织结构的发展 178
7.2.1物流组织形成的起因 178
7.2.2物流组织结构的演变 178
7.3附属型物流组织结构的弊端分析 180
7.4产销物一体化物流组织战略 181
7.4.2物流系统整合的基本思想 182
7.4.1物流系统整合所应遵循的基本原则 182
7.4.3物流系统整合的组织基础 183
7.4.4物流系统整合的战略步骤 187
7.5物流组织机构的管理——分散式管理与集中式管理 188
7.6供应链环境下的业务外包与物流联盟战略 190
7.6.1竞争力与核心竞争力 190
7.6.2企业核心竞争力的理论起源及内涵 191
7.6.3供应链环境下的企业业务外包 192
7.6.4物流活动经营形式的选择 197
7.7.1乐百氏物流体系概述 198
7.7案例：乐百氏如何完善其物流管理？ 198
7.6.5战略联盟形成过程中的不利因素 198
7.7.2乐百氏运营的计划体系及其物流系统分析 200
7.7.3乐百氏如何完善物流管理——优化现行架构的周计划体系 201
7.7.4乐百氏物流给我们的启示 203
本章小结 203
关键概念 204
思考题 204
课堂讨论题 204
补充阅读材料 204
8.1.1第三方物流的概念 207
8.1第三方物流的概念与兴起 207
第3部分运作篇——物流运作与管理 207
第8章第三方物流管理与运作 207
8.1.2第三方物流概念出现的基础 208
8.1.3第三方物流的兴起 208
8.1.4国内外第三方物流市场现状 209
8.2第三方物流的特征与优势 212
8.2.1第三方物流的特征 212
8.2.2第三方物流带来的优势 213
8.3.1 BPR的概念及内涵 216
8.3供应链环境下的物流业务重组 216
8.3.2基于BPR的企业组织模式 218
8.3.3供应链环境下的物流业务的特点 219
8.3.4供应链环境下的物流业务重组 221
8.3.5供应链环境下的企业扩展 222
8.4第三方物流的发展模式 225
8.4.1第三方物流业的发展特点及各国间的比较 225
8.4.2第三方物流的发展模式 225
8.4.3我国第三方物流业的总体发展思路 228
8.5案例：中储物流之未来走向 230
8.5.1中储的资源优势 231
8.5.2中储的市场客户分析 234
8.5.3中储的现行管理体系 235
8.5.4运用现代物流技术实现从传统储运向现代物流业的跨越 235
本章小结 236
关键概念 236
思考题 236
课堂讨论题 237
补充阅读材料 237
9.1.1物流配送中心的定义 239
9.1.2物流配送中心的形成原因 239
9.1物流配送中心概述 239
第9章物流配送中心的规划与设计 239
9.1.3物流配送中心的分类 241
9.1.4物流配送中心的功能 245
9.2物流配送中心的规划与建设 247
9.2.1物流配送中心规划与设计的原则 247
9.2.2物流配送中心的规划及建设程序 248
9.2.3物流配送中心选址规划要考虑的关键因素 249
9.2.4物流配送中心选址规划的几种主要算法 251
9.3.1物流配送中心设计的主要内容 252
9.3物流配送中心的结构规划与设计 252
9.3.2物流配送中心的库房设计 254
9.3.3物流配送中心的装卸货平台设计 268
9.3.4物流配送中心的货场及道路设计 270
9.4物流配送中心的业务流程 271
9.4.1物流配送中心的日常作业活动 271
9.4.2物流配送中心的作业流程 273
9.4.3物流配送中心人员岗位设置 275
9.5.2利群集团物流中心——福兴祥物流中心 276
9.5案例：利群物流配送中心的建设与规划 276
9.5.1青岛利群集团概况 276
9.5.3利群集团物流中心二期——胶州物流中心工程的规划设想 278
本章小结 279
关键概念 280
思考题 280
课堂讨论题 280
补充阅读材料 280
10.1.2物流信息的分类 283
10.1.1概述 283
第10章物流信息技术与信息化管理 283
10.1物流信息 283
10.1.3物流信息的管理 285
10.2物流管理信息系统及其分类 287
10.2.1物流管理信息系统概述 287
10.2.2物流管理信息系统分类 287
10.3物流管理信息系统的开发及其生命周期 292
10.3.1物流管理信息系统的设计原则 292
10.3.2物流管理信息系统的开发过程及其生命周期 294
10.3.3物流管理信息系统的主要开发方法 298
10.4.1物流管理信息系统的结构及组成 299
10.4物流管理信息系统的总体设计 299
10.4.2数码仓库应用系统的功能 300
10.4.3数码仓库应用系统的特点 305
1O.4.4数码配送应用系统的功能 307
10.4.5数码配送应用系统的特点 309
10.5物流作业管理级的信息技术 311
10.5.1自动识别技术 312
10.5.2全球卫星定位技术（GPS） 313
10.5.3地理信息系统（GIS） 316
10.5.4电子数据交换（EDI）技术 316
10.6.1信息技术对物流发展的促进 320
10.6物流管理信息系统的作用及其发展趋势 320
10.6.2物流管理信息系统的未来发展 323
10.7案例：宝供信息化之路 325
10.7.1先当宝洁的学生 325
10.7.2两次飞跃 328
本章小结 329
课堂讨论题 330
补充阅读材料 330
思考题 330
关键概念 330
第4部分未来篇 333
第11章21世纪物流与供应链管理的发展主题 333
11.1物流网络化——21世纪物流运营的环境 333
11.2物流标准化——21世纪物流发展的基础 335
11.2.1物流标准化的意义及作用 335
11.2.2物流标准化的特点 337
11.2.3物流标准化的分类及体系 338
11.3协作物流——21世纪物流业的新契机 343
11.3.1协作物流概述 343
11.3.2协作物流的特点 343
11.3.3如何构建协作物流网络 345
11.4服务化物流——21世纪物流管理的主题 349
11.4.1服务化物流的内涵 349
11.4.2服务化物流发展的动力 349
11.4.3服务化物流对企业管理产生的影响 352
11.5绿色物流——21世纪物流管理的焦点 354
11.5.1物流对环境造成的负面影响 354
11.5.2绿色物流的兴起 355
11.5.3绿色物流的理论基础 356
11.5.4政府规制与绿色物流 357
11.5.5企业发展绿色物流的途径 358
11.5.6再生资源物流 359
11.5.7废弃物物流 363
11.6案例：在嫁接中提升——访中储物流在线有限责任公司 366
11.6.1传统资源优势 366
11.6.2未来战略定位 367
11.6.3数码仓库网络体系 368
本章小结 369
关键概念 370
思考题 370
课堂讨论题 370
补充阅读材料 371