第一章 工程建设产品及管理特点 1
第一节 我国目前工程建设的基本情况 1
第二节 工程建设产品及管理特点 2
第三节 工程质量法规简介 4
第四节 工程建设产品质量的基础保证要求 12
第二章 质量管理体系要求 13
第一节 2000版ISO9000族标准的构成 13
第二节 八项质量管理原则 16
第三节 GB/T19001—2000/ISO9001:2000标准及其理解要点 21
第三章 质量管理体系审核概述 49
第一节 审核的定义及理解 49
第二节 与审核及建筑行业有关的几个常用的术语和定义 51
第三节 工程建设质量管理体系审核的类型 54
第四节 内部质量审核的重要因素和基础特征 57
第五节 工程建设内部质量管理体系审核的阶段和主要活动 60
第四章 工程建设质量管理体系内部审核策划 62
第一节 审核准备和策划过程 62
第二节 审核策划 63
第三节 年度审核计划的确定 66
第四节 审核资源 69
第五节 文件审查 74
第六节 确定审核范围 76
第七节 审核实施计划 78
第八节 编制检查表 80
第一节 首次会议 88
第五章 工程建设质量管理体系内部审核实施 88
第二节 现场审核 89
第三节 不合格报告及汇总分析 100
第四节 末次会议 106
第六章 内部审核报告与审核的完成 108
第一节 内部审核报告 108
第二节 审核的完成 112
第七章 审核后续活动的实施 113
第一节 审核后续活动的基本内容 113
第二节 纠正措施的实施与验证 114
第三节 不合格项的关闭 115
第二节 质量管理体系评价的特点和方法 122
第一节 质量管理体系评价的作用 122
第八章 质量管理体系的评价 122
第三节 质量管理体系评价报告 123
第九章 建筑施工企业审核要点以及经验总结 124
第一节 按照质量管理体系过程审核提示 124
第二节 房屋建筑施工企业施工过程的活动审核要点 149
第三节 工程建设企业管理层各部门审核要点 160
第四节 不合格项判断的经验总结 162
附录一 工程建设企业质量管理体系内审员培训班教学日程安排 171
附录二 工程建设企业内部质量审核员培训大纲 172
附录三 内部质量审核管理程序示例 176
附录四 中华人民共和国建筑法（节选） 181
附录五 建设工程质量管理条例 188