目录 1
第一章 人力资源管理引论 1
第一节 资源与人力资源……………………………………………第二节 人力资源管理概述 1
第三节 人力资源管理的基本原理 14
第四节 人力资源管理的演进 19
第五节 人力资本理论 26
思考题 30
案例分析 美的集团——卓越的人力资源管理 31
第一节 组织结构设计 34
第二章 工作分析 34
第二节 工作分析概述 41
第三节 工作分析的具体实施 44
第四节 工作分析的基本方法 47
第五节 工作说明书的编写 57
第六节 工作设计 66
思考题 71
案例分析 某公司工作分析案例 71
第三章 人力资源规划 74
第一节 人力资源规划概述 74
第二节 人力资源规划策划基本程序 82
第三节 人力资源供求预测 89
思考题 97
案例分析 信达公司的人力资源计划 98
第四章 员工招聘与录用 102
第一节 员工招聘概述 102
第二节 人员招募 110
第三节 人员测评与选拔 114
第四节 人员录用 125
第五节 员工招聘与录用评价 127
思考题 129
案例分析 A公司的招聘管理 129
第一节 绩效考核概述 133
第五章 绩效考核 133
第二节 绩效考核指标体系与考核指标 140
第三节 绩效考核的方法 152
第四节 绩效考核的实施 158
第五节 绩效考核新方法 169
思考题 173
案例分析1 通用电气：考核要有利于员工成长 173
案例分析2 W公司的绩效评估方案 175
第六章 薪酬制度设计 180
第一节 薪酬概述 180
第二节 薪酬体系 185
第三节 薪酬支付方式 192
第四节 薪酬管理新发展 200
思考题 209
案例分析 诺基亚内部薪酬体系 209
第七章 员工培训 213
第一节 员工培训概述 213
第二节 员工培训需求分析 219
第三节 员工培训计划 226
第四节 员工培训实施 233
第五节 员工培训评估 240
思考题 245
案例分析 松下幸之助的培训之道 246
第八章 员工职业发展 253
第一节 员工职业发展概述 253
第二节 员工职业发展的影响因素 262
第三节 员工职业发展管理 268
思考题 275
案例分析 3M公司的职业发展管理 275
第九章 激励 279
第一节 人的行为模式与激励的内涵 279
第二节 相关的激励理论 282
第三节 有效的激励原则与方法 295
思考题 301
小知识 奖励正确的事情 301
案例分析1 MCDOT的1001项奖励 301
案例分析2 美国国家罐头食品有限公司的员工激励 302
第十章 人力资源战略 304
第一节 人力资源战略概述 304
第二节 人力资源战略的制定 308
第三节 人力资源战略的类型 311
第四节 企业战略与人力资源战略 314
案例分析 东海船舶修造厂的人力资源战略 319
思考题 319
第十一章 劳动关系管理 325
第一节 劳动关系概述 325
第二节 劳动合同 332
第三节 社会保险 337
第四节 劳动争议与处理 348
思考题 352
案例分析1 一件集体劳动争议案 352
案例分析2 打雷引发的工伤官司 353
参考文献 354