第1章 中国人力资源管理的理论基础 1
第一节 人力资源管理的环境分析 1
一、人力资源管理生态学 1
二、中国人力资源存量 6
三、中国经济与企业发展 10
第二节 几种较有影响的人性假设 15
一、“经济人”假设 15
二、“社会人”假设 16
三、“自我实现人”假设 17
四、“复杂人”假设 18
第三节 人力资源的基本管理原则 19
一、以人为本：人力资源管理的基础 19
二、科学原则 21
三、激励原则 23
四、创新原则 24
五、权变原则 25
第2章 中国人力资源管理的理念变迁 28
第一节 人力资源管理理念的变革之路 28
一、从经验管理到科学管理 28
二、文化管理：新兴的管理理念 32
一、传统人事管理的特点与问题 34
第二节 从传统人事管理到人力资源管理 34
二、人力资源管理理念的提出与变化 36
三、人力资源管理与传统人事管理的区别 36
第三节 中国人力资源管理理念荟萃 39
一、人才主权理念 39
二、企业演化中的人力资源管理理念 41
三、学习型组织人力资源开发理念 44
第3章 中国企业人力资源管理的特点 49
第一节 国有企业的人力资源管理 49
一、中国国有企业发展现状 49
二、中国国有企业人力资源管理的特点 52
三、中国国有企业人力资源管理体系的建立 56
第二节 民营企业的人力资源管理 57
一、中国民营企业发展现状 57
二、中国民营企业人力资源管理特点 60
第三节 合资企业的人力资源管理 68
一、中国合资企业发展现状 68
二、中国合资企业人力资源管理特点 71
第4章 新世纪中国人力资源管理面临的挑战 78
第一节 新世纪人力资源管理面临的新背景 78
一、全球化与人力资源 78
二、信息化与人力资源 83
三、市场化与人力资源 85
四、民主化与人力资源 88
第二节 新世纪人力资源管理面临的新问题 88
一、现存人力资源管理体制与市场经济要求的距离 88
二、我国企业人力资源管理中存在的问题 91
第5章 新世纪中国人力资源管理的创新之路 99
第一节 新世纪的中国人力资源管理的新标杆 99
一、战略型人力资源管理 99
二、智能化人力资源管理 104
三、全球化人力资源管理 107
四、柔性人力资源管理 110
五、人本人力资源管理 112
第二节 中国人力资源管理的新趋势 116
一、未来企业组织的多元特点 116
二、人力资源管理主体的多重角色 119
三、知识经济下的人力资源管理 122
第6章 人力资源管理战略与规划 128
第一节 人力资源战略管理 128
一、人力资源的战略管理 128
二、人力资源战略管理与企业竞争优势 132
三、人力资源战略管理的实施 134
四、企业各成长阶段的人力资源战略 138
一、人力资源规划的含义 142
第二节 人力资源规划概述 142
二、人力资源规划的程序和内容 144
第三节 人力资源需求评估和供给预测 148
一、人力资源需求预测 149
二、人力资源供给预测 153
三、人力资源需求与供给的平衡 156
第7章 人力资源管理中的工作分析 159
第一节 工作分析的程序 159
一、工作分析的性质 159
二、工作分析的程序 162
一、问卷调查法 166
第二节 工作分析的技术 166
二、观察法 170
三、写实分析法 171
四、面谈法 174
五、关键事件法 175
六、秩序分析法 176
七、工作实践法 176
八、资料分析法 177
第三节 中国企业工作分析应用的现状与对策 178
第一节 招募的渠道 185
第8章 人力资源管理中的招募 185
一、招募的外部途径 186
二、招募的内部途径 195
三、网络途径——招募的新途径 198
第二节 求职者的筛选 201
一、工作申请表的设计 201
二、根据申请表筛选 201
第三节 招募中的技术 203
一、甄选的重要性与原则 203
二、员工甄选的步骤 205
三、企业测试的技术与方法 206
四、面试 211
第9章 人力资源的素质测评 220
第一节 素质测评基础理论 220
一、素质测评的原理 220
二、素质测评的类型 223
三、素质测评的主要内容 227
第二节 素质测评的标准 230
一、素质测评标准体系的建构 230
二、素质测评的检测标准 234
一、心理测验技术 240
第三节 素质测评的技术 240
二、评价中心技术 245
第10章 人力资源的培训与开发 253
第一节 人力资源培训概述 253
一、人力资源培训的含义 253
二、人力资源培训的结构网络 255
三、人力资源培训开发的种类和方法 259
四、人力资源培训与学习型组织 262
第二节 培训过程控制 266
一、人力资源培训的需求分析 266
二、人力资源培训项目安排 270
三、人力资源培训成果的转化 272
四、人力资源培训控制 276
第11章 人力资源的绩效评估 282
第一节 绩效评估概述 282
一、绩效考核的认识误区 282
二、绩效评估的功能 283
三、绩效考核的内容 285
第二节 绩效考核过程 291
一、绩效考核的五个阶段 291
二、绩效考核实务 294
三、我国绩效评估面临的现状和困境 296
四、如何引进新的绩效考核体系：问题诊断与分析 299
第三节 绩效考核的技术与方法 303
一、建立绩效评估的指标体系——关键绩效指标法 303
二、绩效评估的方法 310
第四节 绩效考核的发展趋势 313
一、绩效评估的未来发展趋势 314
二、未来发展趋势在具体测评技术上的体现 315
第12章 人力资源的薪酬体系 324
第一节 薪酬的含义、结构、作用与影响 324
一、薪酬与工资的区分 324
二、薪酬的结构 325
三、薪酬的作用 327
四、薪酬的影响因素 329
五、薪酬体系的发展趋势 330
第二节 薪酬体系的设计 333
一、薪酬管理的原则和常见误区 333
二、薪酬体系设计的步骤 337
三、薪酬结构的形式 339
四、管理者的薪酬制度设计 342
五、我国薪酬管理的现状与发展方向 349
第一节 员工福利 353
一、福利的层次和种类 353
第13章 人力资源的激励与保障 353
二、福利激励的理论基础 355
三、福利制度的变化趋势 357
四、弹性福利计划——一种正在兴起的福利制度 359
第二节 劳资关系 362
一、劳资关系的内涵 362
二、工会、职代会在劳资关系中的作用 363
三、如何处理劳资争议 363
四、集体谈判与集体合同——调节劳资关系的主要方式 365
五、中国跨国企业劳资关系现状 367
一、企业文化的含义及其对人力资源管理的重要性 375
第14章 人力资源管理与企业文化 375
第一节 企业文化概述 375
二、企业文化的类型 380
三、企业文化的功能 382
四、如何塑造优秀的企业文化 383
第二节 中国企业的企业文化 389
一、中国企业文化的基石 389
二、中国企业文化的现状 393
三、中国企业文化变革的机遇和挑战 395
参考文献 404
后记 408