前言 1
第1章 办公自动化基础知识 1
1.1 课堂讲解：电脑基本概念 1
1.1.1 电脑的工作原理 1
目录 1
1.1.2 电脑的组成原理 2
1.1.3 常用术语与概念 2
1.2 课堂讲解：电脑的硬件组成 3
1.2.1 主板 3
1.2.2 CPU 4
1.2.3 内存 4
1.2.5 软盘和软驱 5
1.2.4 硬盘 5
1.2.6 光盘和光驱 6
1.2.7 闪存盘 7
1.2.8 键盘和鼠标 8
1.2.9 显示器和显卡 8
1.2.10 卡和音箱 10
1.2.11 电源和机箱 10
1.3 课堂讲解：电脑的软件系统 11
1.3.1 系统软件 11
1.3.2 应用软件 12
1.4 课后练习 12
2.1.1 主键盘 13
2.1 课堂讲解：键盘的布局 13
第2章 键盘操作及汉字输入 13
2.1.2 功能键 14
2.1.3 编辑键 15
2.1.4 数字键 15
2.2 课堂讲解：指法练习 15
2.2.1 手指定位 16
2.2.2 手指分工 16
2.2.3 指法要领 16
2.3 课堂讲解：五笔字型输入法 17
2.3.1 汉字的5种笔画 17
2.3.2 字根 17
2.3.3 五笔字型编码 28
2.3.4 简码输入 30
2.3.5 词组输入 33
2.3.6 重码、学习键Z 35
2.4 课堂讲解：拼音输入法 37
2.4.1 微软拼音输入法 37
2.4.2 智能ABC输入法 38
2.4.3 紫光拼音输入法 39
2.5 上机指导 40
2.5.1 练习指法 40
2.5.2 练习输入五笔字型简码 43
2.6 课后练习 43
3.1 课堂讲解：Windows 2000的桌面 45
3.1.1 认识Windows 2000的桌面 45
3.1.2 使用桌面图标 46
3.1.3 使用【开始】菜单 47
3.2 课堂讲解：Windows窗口组成与操作 48
3.2.1 Windows 2000窗口的组成 48
3.3 课堂讲解：Windows文件和文件夹 49
3.3.1 使用资源管理器 49
3.2.2 Windows 2000窗口的操作 49
3.3.2 创建文件和文件夹 50
3.3.4 复制文件和文件夹 51
3.3.5 移动文件和文件夹 51
3.3.3 重命名文件和文件夹 51
3.3.6 设置文件夹选项 52
3.3.7 查找文件和文件夹 53
3.3.8 使用回收站 54
3.4 课堂讲解：磁盘管理 55
3.4.1 格式化磁盘 55
3.4.2 整理磁盘碎片 57
3.4.3 备份磁盘 58
3.4.4 管理磁盘驱动器 60
3.5 课堂讲解：安装与删除应用程序 61
3.5.1 安装应用程序 61
3.5.2 删除应用程序 63
3.5.3 安装和删除Windows组件 63
3.6 上机指导 64
3.6.1 文件和文件夹基本操作 64
3.6.2 整理磁盘碎片 65
3.7 课后练习 66
4.1 课堂讲解：Word文档操作和窗口 67
4.1.1 认识Word窗口 67
第4章 编辑文档及格式化 67
4.1.2 操作Word文档 68
4.1.3 几种视图方式 71
4.2 课堂讲解：编辑Word文档 73
4.2.2 选择文本 74
4.2.3 文档内容的复制（剪切）和粘贴 74
4.2.1 定位光标 74
4.2.4 查找和替换 75
4.2.5 检查拼写和语法 76
4.2.6 统计文档 77
4.2.7 应用模板建立文档 78
4.3 课堂讲解：格式化文档 78
4.3.1 设置字体、字号和粗体、斜体及下划线 79
4.3.2 格式化段落 79
4.3.3 设置制表位 81
4.3.4 设置行间距、段落间距 82
4.3.5 页面设置 83
4.4 课堂讲解：使用表格和图片 85
4.4.1 插入表格 85
4.4.2 表格和文本的转换 86
4.4.3 删除表格 87
4.4.4 插入图片 88
4.4.5 插入艺术字 88
4.4.6 编辑图形 89
4.5 上机指导 90
4.5.1 创建并输入Word文本 90
4.5.2 格式化文档练习 91
4.6 课后练习 92
5.1 课堂讲解：创建和编辑工作表 93
5.1.1 认识Excel窗口 93
第5章 数据管理与分析 93
5.1.2 操作工作表 95
5.1.3 编辑工作表 98
5.2 课堂讲解：格式化工作表 100
5.2.1 设置单元格格式 100
5.2.2 调整行高和列宽 101
5.2.3 使用条件格式 102
5.2.4 自动套用格式 103
5.2.5 隐藏和取消工作表 104
5.2.6 设置工作表背景图案 105
5.2.7 设置工作表显示比例 105
5.3 课堂讲解：工作表的计算 106
5.3.1 使用公式 106
5.2.8 创建页眉和页脚 106
5.3.2 使用函数 111
5.4 课堂讲解：分析和管理数据 114
5.4.1 建立数据清单 114
5.4.2 数据排序 115
5.4.3 数据筛选 116
5.5 课堂讲解：应用统计图表 117
5.5.1 了解统计图表 117
5.5.2 创建统计图表 118
5.5.3 编辑统计图表 120
5.6.1 设置单元格格式 121
5.6.2 设置Excel数据有效性 121
5.6 上机指导 121
5.7 课后练习 122
6.1 课堂讲解：创建和编辑演示文档 123
6.1.1 认识PowerPoint窗口 123
第6章 制作演示文档 123
6.1.2 创建空白演示文稿 124
6.1.3 使用模板创建演示文稿 125
6.1.4 输入文本 126
6.1.5 使用组织图 126
6.1.6 设置组织结构图 127
6.2 课堂讲解：插入多媒体 128
6.2.1 插入剪辑库中的图片 128
6.2.2 插入和编辑动画 130
6.2.3 插入音乐和旁白 131
6.3 课堂讲解：修改幻灯片设置 133
6.3.1 更改演示文稿的模板 133
6.3.2 设置幻灯片背景 134
6.3.3 设置配色方案 135
6.4 课堂讲解：使用自选图形 136
6.4.1 自绘图形 136
6.4.2 编辑自绘图形 138
6.4.3 设置自绘图形属性 142
6.5 课堂讲解：放映幻灯片 144
6.5.1 放映前的最后修饰 144
6.5.2 幻灯片间的切换 145
6.5.4 启动幻灯片放映 146
6.5.5 控制和结束幻灯片放映 146
6.5.3 设置动画效果 146
6.6 上机指导 147
6.6.1 创建并编辑演示文档 147
6.6.2 放映幻灯片 149
6.7 课后练习 149
7.1 课堂讲解：创建任务 151
7.1.1 创建新任务 151
第7章 管理日常任务 151
7.1.2 创建定期任务 152
7.2 课堂讲解：管理任务 153
7.2.1 更改任务的顺序 153
7.2.2 更改任务的优先级 154
7.2.3 将任务标记为已完成 154
7.3 课堂讲解：安排日程 155
7.3.1 安排约会 155
7.3.2 安排定期约会 156
7.3.3 安排会议 157
7.4 课堂讲解：使用便笺 158
7.4.1 创建和编辑便笺 158
7.4.2 设置与整理便笺 158
7.5 课堂讲解：使用日记记录活动 160
7.5.1 启动和配置日记 160
7.5.2 自动记录日记条目 161
7.6 上机指导 162
7.6.1 使用【便笺】创建约会 162
7.6.2 创建新任务 163
7.7 课后练习 164
第8章 上网入门 165
8.1 课堂讲解：认识Internet 165
8.1.1 Internet基础知识 165
8.1.2 常用的Internet服务 166
8.1.3 常见上网方式 166
8.2.1 调制解调器 167
8.2.2 选择ISP 167
8.2 课堂讲解：上网的准备 167
8.3 课堂讲解：设置Internet连接 168
8.3.1 创建拨号网络 168
8.3.2 使用拨号网络 172
8.4 课堂讲解：使用Internet Explorer浏览网页 173
8.4.1 Internet Explorer浏览器简介 173
8.4.2 打开网页 174
8.4.3 使用超级链接浏览网页 175
8.4.4 使用导航按钮浏览网页 176
8.4.5 保存网页 176
8.4.6 使用收藏夹 178
8.4.7 常用浏览技巧 180
8.5 上机指导 183
8.5.1 浏览搜狐网站并且保存网页内容 183
8.5.2 设置IE浏览器 185
8.6 课后练习 186
9.1 课堂讲解：认识电子邮件 187
9.1.1 什么是电子邮件 187
第9章 电子邮件 187
9.1.2 申请电子邮箱 188
9.2.1 登录邮箱 191
9.2.2 发送电子邮件 191
9.2 课堂讲解：使用在线电子邮箱 191
9.2.3 接收电子邮件 193
9.3 课堂讲解：使用Outlook Express 194
9.3.1 设置电子邮件账户 194
9.3.2 使用电子邮件 197
9.4 课堂讲解：管理邮件 202
9.4.1 创建标识 202
9.4.2 查找邮件 203
9.4.3 删除邮件 205
9.4.4 将邮件保留在邮件服务器上 206
9.4.5 使用通讯簿 206
9.4.6 自动分拣邮件 211
9.4.7 自动过滤邮件 214
9.5 上机指导 215
9.5.1 申请网易免费电子邮箱 215
9.5.2 设置Outlook Express个性邮件 217
9.6 课后练习 219
10.1 课堂讲解：网络搜索 221
10.1.1 什么是搜索引擎 221
第10章 巧用网络 221
10.1.2 百度基本搜索 222
10.1.3 百度高级搜索 224
10.2 课堂讲解：网络下载 232
10.2.1 使用IE浏览器下载 232
10.2.2 使用CuteFTP Pro下载 234
10.3.1 QQ简介 236
10.3.2 注册QQ 236
10.3 课堂讲解：网上联络 236
10.3.3 登录QQ 238
10.3.4 添加好友 239
10.3.5 收发信息 241
10.3.6 传送文件 242
10.3.7 MSN简介 243
10.3.8 登录MSN Messenger 243
10.3.9 添加联系人 244
10.3.10 使用MSN Messenger 245
10.4 课堂讲解：网上招聘 248
10.5 上机指导 249
10.5.1 使用搜索引擎 249
10.5.2 网络下载 250
10.6 课后练习 251
11.1.1 什么是局域网 253
11.1 课堂讲解：认识局域网 253
11.1.2 局域网组成 253
第11章 局域网 253
11.1.3 网络拓扑结构 256
11.1.4 局域网工作模式 258
11.2 课堂讲解：连接局域网 260
11.2.1 配置网络基本组件 260
11.1.5 网络协议 260
11.2.2 工作组和域 262
11.2.3 配置网络标识属性 262
11.3 课堂讲解：局域网共享 265
11.3.1 共享文件及驱动器 265
11.3.2 发送到共享文件夹 269
11.3.3 映射网络驱动器 269
11.4.1 Serv-U简介 271
11.4.2 安装和卸载Serv-U 271
11.4 课堂讲解：建立FTP服务器 271
11.4.3 建立FTP服务器 272
11.4.4 使用Serv-U 273
11.5 课堂讲解：维护局域网 274
11.5.1 排查故障 275
11.5.2 优化性能 275
11.6 上机指导 276
11.6.1 共享打印机 276
11.6.2 共享连接Internet 278
11.7 课后练习 279
12.1 课堂讲解：压缩工具 281
12.1.1 WinZip 281
第12章 常用工具软件 281
12.1.2 WinRAR 286
12.2.1 ACDSee简介 290
12.2.2 界面简介 290
12.2 课堂讲解：图像工具 290
12.2.3 使用ACDSee 291
12.3 课堂讲解：媒体工具 294
12.3.1 RealOne简介 294
12.3.2 界面简介 295
12.3.3 使用RealOne 295
12.4 课堂讲解：下载工具 298
12.4.1 FlashGet简介 298
12.4.2 界面简介 299
12.4.3 下载文件 300
12.4.4 管理文件 301
12.4.5 设置FlashGet 302
12.5.1 金山词霸简介 303
12.5.2 界面简介 303
12.5 课堂讲解：翻译工具 303
12.5.3 使用金山词霸 304
12.5.4 设置选项 305
12.6 上机指导 306
12.6.1 压缩和解压缩文件 306
12.6.2 使用RealOne播放Mp3音乐 307
12.7 课后练习 308
13.1.1 电脑病毒的定义 309
13.1 课堂讲解：电脑病毒概述 309
13.1.2 电脑病毒的特征 309
第13章 防治电脑病毒 309
13.1.3 电脑中毒的主要症状 310
13.1.4 电脑病毒分类 310
13.1.5 电脑病毒防治的措施 311
13.2 课堂讲解：常用杀毒软件 312
13.2.1 使用金山毒霸查杀毒 312
13.2.2 使用瑞星杀毒软件 314
13.3 课堂讲解：使用防火墙 315
13.3.1 天网防火墙简介 315
1 3.3.2 设置和使用天网防火墙 316
13.4 上机指导 318
13.4.1 使用金山毒霸杀毒 318
13.4.2 设置金山毒霸 319
13.5 课后练习 320
14.1 课堂讲解：打印机 321
14.1.1 打印机简介 321
第14章 常用办公自动化设备 321
14.1.2 安装打印机 324
14.1.3 打印文档 328
14.1.4 保养与维护喷墨打印机 329
14.1.5 保养与维护激光打印机 331
14.1.6 诊断打印机常见故障 333
14.2 课堂讲解：扫描仪 334
14.2.1 扫描仪的分类 334
14.2.3 扫描软件 335
14.2.4 使用扫描仪 335
14.2.2 扫描仪技术指标 335
14.2.5 处理常见问题 337
14.2.6 保养和维护扫描仪 338
14.3 课堂讲解：静电复印机 338
14.3.1 复印机工作原理 339
14.3.2 使用复印机 339
14.3.3 处理常见问题 340
14.3.4 保养和维护复印机 341
14.4 课堂讲解：传真机 345
14.4.2 使用传真机 346
14.4.3 保养和维护传真机 346
14.4.1 安装传真机 346
14.5 上机指导 348
14.6 课后练习 352
第3章 熟练掌握Windows 2000