目 录 1
第一编 全球营销导论 1
第一章全球营销学导论 1
第一节全球营销学的内涵 1
第二节全球营销的发展阶段及其管理导向 10
第三节全球营销的基本方法 14
案例 感悟麦当劳的反常规营销策略 19
第二编 全球营销环境 23
第二章全球社会文化环境 23
第一节全球营销与社会文化环境 23
第二节社会文化要素分析 28
第三节商业惯例 38
第四节社会文化变动 42
第三章全球政治法律环境 44
第一节全球政治环境 44
第二节全球法律环境 51
案例 活动阵列液晶显示屏引发的贸易争端 60
第四章全球经济技术环境 64
第一节国际经济环境 64
第二节区域经济环境 71
第三节消费状态 84
第四节全球技术环境 90
案例 虾、海龟与世贸组织 99
第一节全球人口环境 102
第五章全球人口自然环境 102
第二节全球自然环境 108
第三编 全球营销战略 123
第六章全球消费者购买行为分析 123
第一节影响消费者购买行为的主要因素 123
第二节消费者的购买行为分类 139
第三节消费者购买决策过程 144
案例 本田公司在美销售摩托车 152
附录1 美国社会阶层的划分及各阶层的特征 152
第一节全球市场细分 154
第七章全球目标市场战略 154
第二节全球目标市场选择 159
第三节全球市场定位 165
案例 海尔在美国市场上的竞争战略分析 171
第八章全球市场进入战略 177
第一节 出口进入模式 177
第二节合同进入模式 181
第三节投资进入模式 186
案例 本田在北美 197
第九章全球竞争战略 200
第一节全球竞争与行业竞争优势 200
第二节全球竞争与国家竞争优势 208
第三节全球竞争与价值链竞争 216
案例 芬兰诺基亚的崛起 227
第四编全球营销策略 229
第十章全球产品策略 229
第一节产品的概念 229
第二节产品组合策略 235
第三节标准化策略和差异化策略 238
第四节全球产品生命周期策略 240
第五节全球新产品策略 242
第六节全球服务产品策略 246
案例 宝洁公司的三把品牌利器 248
第十一章全球定价策略 253
第一节影响产品定价的因素 253
第二节全球定价目标和全球定价政策 256
第三节全球定价方法 259
第四节全球市场定价策略 260
第四节全球转移定价 266
案例 透析外资企业的“亏损经营” 270
第十二章全球渠道策略 275
第一节全球渠道概述 275
第二节全球渠道组织管理 281
第三节影响全球渠道设计因素 285
第四节全球物流系统 290
案例 7-ELEVEN便利巨人 296
第十三章全球整合营销传播策略 299
第一节全球整合营销传播 299
第二节全球广告决策 303
第三节全球公共关系决策 310
第四节全球人员推销决策 316
第五节全球营业推广决策 322
案例 可口可乐体育赞助探秘 327
第五编全球营销管理 336
第十四章全球营销组织机构管理 336
第一节影响组织机构设计的因素 336
第二节全球营销组织的发展阶段 339
第三节全球性营销组织结构形式 341
第四节全球营销组织结构的发展新趋势 347
第五节全球营销组织的选择 351
案例 联合利华的组织变革 355
第十五章全球营销风险管理 357
第一节风险管理概述 357
第二节政治风险管理 362
第三节经济风险管理 366
第四节外汇风险管理 370
案例PPA事件与危机公关 378
参考文献 384