MU LU 3
经验之一：迈好第一步是最关键的读懂社会这本大书 3
目录 3
期待赞美是双向性的 5
换一副眼镜看世界 7
人与人智慧的组合 9
建立自己的社交网络 11
经验之二：精神健康比身体强壮更重要青年常见的社交心理障碍 19
心理障碍之一——成见 20
心理障碍之二——自负 21
心理障碍之三——愤怒 23
心理障碍之四——恐惧 24
心理障碍之五——嫉妒 26
心理障碍之六——猜疑 28
心理障碍之七——自恋 29
心理障碍之八——自卑 31
心理障碍之九——羞怯 33
心理障碍之十——厌恶 35
编一本自己的心现辞典 36
经验之三：读懂社会上的人情世故人的需要具有层次性 41
被容纳是人心理的渴望 44
利人利己是社交的原动力 47
投桃报李的原则 49
似曾相识更易赢得信任 51
顶礼膜拜的名人效应 52
人云亦云效应 56
情绪的曲线变化 58
大多数人都有权力欲 62
希望成功与恐惧失败 67
先入为主的第一印象 70
经验之四：让你的性格适应社会一忍可以支百勇 77
难得糊涂成大器 79
过于清高是在孤立自己 82
追虎不可无退路 84
不要打肿脸充胖子 86
道歉时重要的是诚意 90
经验之五：口才也要达到“四级”水平说话水平是能力的标尺 95
口才的四大基石 96
具体问题具体对待 100
说话要说到点子上 106
恭维话人人都爱听 109
轻提巧问扣主题 114
不卑不亢擒住“恶言” 117
轻松愉快地说“不” 120
争辩的胜利就是不争辩 122
会说不如会听的 126
充分发挥幽默才能 130
字正腔圆——准确表达意念 134
抑扬顿挫——富有表现力 137
恰到好处——控制谈话时间 139
加强效果让人再三回味 141
谈话的15条禁忌 145
经验之六：让人人都对你持有好感多个朋友多条路 157
交友的基本原则 160
朋友也有远近之分 163
朋友还有高低之分 166
人与人之间的情感连结 170
如何改变你自己 172
做一个永远的朋友 177
因势利导巧解“麻烦” 181
怎样赢得别人的信赖 185
赞美要“赞”到点子上 188
先认错，再解释 192
经验之七：掌握求人办事的有效方法善与形形色色的人打交道 197
最重要的是开个好头 201
识破面具投其所好 203
先有失，后有得 204
老练的处世之道 208
脸皮不妨厚一点 212
经验之八：把自己优秀的一面推销出去看上去像个大人物 219
善于“推销”自己 224
把握最初的7秒钟的表情 229
有学识也需要“作秀” 231
真诚地展示自己 234
求职前的准备 236
求职观念和态度 243
应聘面试的技巧 250
顺利通过试用期 256
经验之九：赢得上司赏识的技巧如何赢得上司的喜欢和信赖 261
如何与不同类型的上司交往 266
如何适应不如意的上司 269
如何对待上司的批评 271
与上司相处应注意的问题 273
经验之十：获得同事支持的技巧与同事交往的基本原则 279
不要让同事成为“敌人” 283
良药不苦口 284
如何解决冲突 289
如何应付难堪局面 292
如何打圆场 294
如何回击恶意冒犯者 296
经验之十一：一心谋划终身的功业面对严峻的职场，保持自我 303
一个好汉三个帮 304
掌握别人的长处为己所用 309
处事6条原则 311
靠棵大树好乘凉 314
多与名流交往 315
大人物也有平常心 317
该“跳槽”时就“跳槽” 320
经验之十二：女青年的人际交往艺术女性社交的心理策略 327
要会赢得别人喜欢 328
女人的眼睛会说哪种话 331
女人微笑是神奇的招术 333
女人为何拒绝蹩脚的男人 335
男人厌恶泪水涟涟 338
男人眼中的女人 340
男人的恋爱心理 343
经验之十三：男青年的人际交往艺术男性社交的心理方术 349
男人的优越感并非子虚乌有 351
比女人重要的不是女人 353
男人的沉默像块金 356
经验之十四：“过来人”的谈情说爱经验选择意中人 361
心之路怎样走 366
掌握约会的规则 372
谈恋爱的艺术 377
情爱误区种种 385
经验之十五：应知应会的社交基本礼仪称呼的学问 389
介绍的分寸 391
使用名片时要注意 393
交谈的要领 394
打电话的学问 397
见面时的礼节须知多 398
仪态大方惹人眼 402
拜访之前应作哪些准备 406
馈赠礼物的秘诀 407
如何接待来宾 410
不同会议有不同的礼仪要求 414
公务接待中的礼仪标准 419
商务谈判中的礼仪规范 423
推销活动中的礼仪要领 427