第一章 概述 1
第一节 物流信息化 1
第二节 我国物流信息化的现状与问题 3
第三节 企业物流信息化建设 6
案例现代物流信息技术构筑UPS核心竞争优势 16
本章小结 18
习题 19
第一节 物流信息系统概述 20
第二章 物流信息系统建设 20
第二节 物流信息系统开发流程 28
第三节 物流信息系统开发过程中涉及到的主要问题 59
本章小结 63
习题 63
第三章 物流信息系统基本技术 65
第一节 数据库技术 65
第二节 开发工具 70
第三节 网络技术 72
第四节 数据的安全性 74
第五节 与物流信息化应用相关联的技术 77
本章小结 105
习题 105
第四章 配送中心信息系统 107
第一节 配送中心概述 107
第二节 配送中心管理信息 111
系统架构 111
习题 131
本章小结 131
第五章 国际货运代理信息系统 132
第一节 国际货运代理概述 132
第二节 国际货运代理管理信息系统架构 135
本章小结 158
习题 158
第六章 仓储管理信息系统 159
第一节 仓储概述 159
第二节 仓储管理信息系统（WMS）架构 163
习题 179
本章小结 179
第七章 公路运输信息系统 180
第一节 公路运输概述 180
第二节 公路运输管理信息系统（TMS）架构 183
本章小结 197
习题 197
第八章 快递信息系统 198
第一节 快递概述 198
第二节 快递管理信息系统架构 206
本章小结 219
习题 220
第九章 连锁物流信息系统 221
第一节 连锁物流概述 221
第二节 连锁物流管理信息系统架构 223
本章小结 243
习题 243
第十章 电子商务下的物流信息交易平台 244
第一节 电子商务下的物流交易平台概述 244
第二节 电子商务下的物流信息交易平台的架构 250
案例 261
本章小结 265
习题 265
第十一章 物流行业其他系统介绍 266
第一节 码头系统 266
第二节 水路运输系统 270
第三节 进出口企业报关系统 277
第四节 集装箱堆场管理系统 280
习题 285
本章小结 285
第十二章 与物流信息化相关联的系统 286
第一节 客户关系管理系统 286
第二节 决策支持系统 294
第三节 人力资源管理系统 301
本章小结 310
习题 311
参考文献 312