第一章说话有尺度 1
目录 1
1．鼓励、赞扬永远比打击、批评有效 2
2．小心，别在公司里说蠢话 12
3．随便打断别人说话是一个普遍的陋习 23
5．婉转地劝说 32
6．给对方留思考的余地 34
7．说好应酬话 37
4．说话要看准对象 39
8．保持适当的沉默 41
9．反驳的艺术 43
10．逐步表达与上司不同的意见 45
11．饱含真诚的谎言 47
第二章交往有分寸 49
12．学会拒绝的技巧 49
1．学会与别人合作，才能获得别人的帮助 56
2．给别人留余地，就是给自己留余地 62
3．不要随便欠同事的钱，哪怕是一元钱 69
4．优秀的员工，就要善解人意 77
5．领悟上司的潜台词 84
6．接纳不同于自己性格的人 87
7．和同事保持适当的距离 91
8．开玩笑的尺度 95
9．冷热酸甜，要看好上司的脸色再上菜 98
第三章办事讲策略 98
1．没有目标等于虚度光阴 106
2．即使老板错了，也要维护他的尊严 117
3．建立主要客户的个人档案 123
4．想想怎样运用信息比思考如何赚钱更重要 129
5．好马也吃回头草，面子应该为前途让路 139
6．庸才、蠢才和英才都是人才，就看你怎么用 146
7．时间永远不可能再生，但它可以管理 153
8．决策就是在两难之间果断抉择 161
9．学会推销自己，千万别自己把自己埋没了 168
10．好记性不如烂笔头，绝对有道理 175
11．站在有光亮的地方show出自己 181
第四章行为有节制 181
1．永远不要为自己开脱 188
2．不能克制自己，你将一事无成 194
3．遇事多考虑3分钟，你会看上去更成熟 201
4．欺骗不是快捷的手段，它让你付出沉重的代价 208
5．细节这东西，不能轻视也不能过分重视 214
6．把压力与动力混为一谈，风马牛不相及 221
7．薪水算什么，要为自己而工作 230
8．占到便宜时，想一想日后会吃什么亏 236
9．危机，就是趁你不注意时积累的灾难 242
10．开会时只听到一个声音，那就不是开会 251
11．放松自己，不要沦为都市奴隶 258
第五章做人有原则 258
1．当你将要做出承诺时，切记千万不要透支 270
2．认真工作是真正的聪明 278
3．世上没有一分钱是好赚的，要吃馅饼自己做 284
4．诚实和做正确的事一样重要 290
5．轻视自己工作的人，就是职场的懦夫 296
6．即使走入了困境也不要失去对公司的忠诚 302