引言 1
第1篇 网络概述篇 5
第1章 局域网概述 5
1.1按地理位置分类 5
1.1.1局域网 5
1.1.2城域网 6
1.1.3 广域网 6
1.2关于局域网 7
1.2.1局域网的发展史 7
1.2.2局域网的特点 7
1.3局域网带来的革命 8
1.4局域网的发展趋势 9
1.5无线局域网 10
第2章局域网的分类 11
2.1按传输介质分类 11
2.1.1有线网络 11
2.1.2无线网络 11
2.2按服务对象分类 12
2.2.1企业网 12
2.2.2校园网 12
2.2.3互联网 12
2.3按拓扑结构分类 12
2.3.1 总线型拓扑结构 13
2.3.2星型拓扑结构 14
2.3.3环型拓扑结构 15
2.3.4网状拓扑结构 16
2.3.5混合型拓扑结构 17
2.3.6蜂窝拓扑结构 18
2.4按管理模式分类 18
2.4.1 对等网 19
2.4.2基于服务器的网络 20
2.5按NOS系统分类 21
2.6按网络协议分类 21
2.6.1 NetBEUI网络 22
2.6.2 IPX/SPX网络 22
2.6.3 TCP/IP网络 22
2.6.4网络上使用的其他LAN协议 23
2.7按技术分类 23
2.7.1 以太网 23
2.7.2令牌环网 24
2.7.3 ATM网 24
2.7.4 FDDI网 24
2.8局域网的参考模型——OSI参考模型 25
2.8.1 OSI参考模型 26
2.8.2 OSI参考模型的作用 29
第3章构建局域网的硬件平台 31
3.1局域网传输介质 31
3.1.1 同轴电缆 31
3.1.2双绞线电缆 37
3.1.3光纤 46
3.2 网卡 49
3.2.1 网卡的不同分类 49
3.2.2网卡的接口类型 49
3.3 MODEM 49
3.3.1 MODEM概述 50
3.3.2调制方式 50
3.3.3 MODEM标准 50
3.3.4MODEM分类 51
3.3.5 MODEM工作模式 51
3.4集线器 52
3.4.1集线器概述 52
3.4..2谁需要集线器 52
3.4.3集线器的类型 52
3.5 网桥 53
3.5.1 网桥与路由器的比较 54
3.5.2透明网桥 54
3.5.3源路由选择网桥 54
3.5.4两种网桥的比较 54
3.5.5远程网桥 55
3.6交换机 56
3.6.1交换式以太网的工作原理 56
3.6.2交换式以太网技术的优点 56
3.6.3交换机工作模式的比较 56
3.6.4第二层和第三层交换及其与路由器方案的竞争 57
3.7 网关 57
3.7.1 网关分类 57
3.7.2协议网关 57
3.7.3应用网关 58
3.7.4安全网关 58
3.8路由器 58
3.8.1路由器工作原理 58
3.8.2路由器结构体系 59
3.9防火墙 59
3.9.1防火墙概述 59
3.9.2防火墙的种类 60
3.9.3防火墙的技术 60
3.10网络打印机 61
3.10.1什么是真正意义上的网络打印机 61
3.10.2网络打印的意义 61
第4章构建局域网的软件平台 63
4.1 网络操作系统概述 63
4.1.1 NOS的功能 63
4.1.2如何选择最合适的操作系统 64
4.2网络操作系统分类 64
4.2.1 Windows类 65
4.2.2网络操作系统Linux 70
4.2.3网络操作系统UNIX 73
4.2.4 NetWare网络操作系统 74
4.3工作站操作系统 77
4.3.1 Windows 98性能及功能 77
4.3.2 Windows 2000 Professional性能及功能 78
4.3.3 Windows XP性能及功能 79
4.4应用软件 79
4.4.1 Office 2003 79
4.4.2电子邮件服务器软件MDaemon 80
4.4.3 WinRoute代理软件 81
4.5 网管软件 82
4.5.1IBM的SystemView 82
4.5.2 Novell公司的ManageWise 83
4.5.3 HP公司的OpenView 85
第5章局域网常用的技术 87
5.1 以太网技术 87
5.1.1标准以太网 87
5.1.2快速以太网 89
5.1.3千兆位以太网 90
5.1.4万兆位以太网 92
5.2 VLAN技术 93
5.2.1 VLAN概述 93
5.2.2使用VLAN的优点 94
5.2.3组建VLAN的条件 94
5.2.4划分VLAN的方法 95
5.2.5 VLAN中的中继协议：VTP 96
5.2.6 VLAN中的生成树协议：STP 98
5.3第三层交换技术 98
5.3.1什么是第三层交换 99
5.3.2第三层交换原理 99
5.3.3 三层交换机种类 99
5.4 VPN技术 100
5.4.1 VPN的特点 101
5.4.2 VPN安全技术 102
5.4.3 VPN解决方案 102
5.5网络的冗余设计 104
5.5.1 网络设备冗余设计 104
5.5.2网络链路的冗余设计 107
第6章广域网 109
6.1广域网概述 109
6.1.1关于广域网 109
6.1.2广域网的物理结构 109
6.1.3广域网的拓扑结构 110
6.1.4广域网的组成部分 111
6.1.5广域网的优点 112
6.2广域网的传输技术 112
6.2.1点对点链路 112
6.2.2电路交换 113
6.2.3包交换 114
6.2.4虚拟电路 114
6.3广域网的组网方式 115
6.3.1虚电路方式 115
6.3.2数据报方式 116
6.3.3两者比较 116
6.4广域网设备 117
6.4.1广域网交换机 117
6.4.2接入服务器 117
6.4.3调制解调器 118
6.4.4 CSU/DSU 118
6.4.5ISDN终端适配器 118
6.5广域网的增值业务技术应用 118
6.5.1 公共交换电话网（PSTN） 119
6.5.2 X.25 120
6.5.3 DDN 121
6.5.4帧中继 122
6.5.5数字用户线（xDSL） 123
6.5.6交换式多兆比数据服务（SMDS） 124
6.5.7 B-ISDN/ATM综合业务数字网（ISDN） 126
6.6各种广域网的比较 129
6.7实现局域网和广域网互联 130
6.7.1概述 130
6.7.2专用地址和公用地址 130
6.7.3路由连接 131
6.7.4转换连接 133
第2篇网络组建篇 137
第7章局域网方案撰写 137
7.1校园网综合解决方案撰写：广州市××学院解决方案 137
7.1.1前言 137
7.1.2用户需求分析 143
7.1.3网络系统解决方案——网络设计方案 146
7.1.4网络技术选型 149
7.1.5网络设备选型 151
7.1.6操作系统及应用软件选型 153
7.1.7结构化布线 162
7.1.8工程施工及验收方案 163
7.1.9培训方案 164
7.1.10售后服务与技术支持 165
7.1.11表格、拓扑图、附件 166
7.2多媒体课室方案撰写：广州××区中小学多媒体课室设计方案 167
7.2.1需求分析 167
7.2.2解决方案 167
7.2.3系统选型描述 169
7.2.4软件选型 172
7.2.5工程进度安排 173
7.3 电教平台方案撰写：××学校多媒体电教平台建设方案 174
7.3.1用户需求 174
7.3.2多媒体电教平台系统构成 175
7.4企业局域网规划与管理 180
7.4.1组网规划 180
7.4.2布线规划 181
7.4.3 网络运行 182
7.4.4网络管理 182
7.4.5 网络操作 183
7.4.6 网络检修 183
7.4.7账号管理 183
7.4.8服务器管理 184
7.4.9保密措施 184
7.4.10系统安全 185
74.11数据备份 185
7.4.12病毒防治 186
第8章工程实施要求与注意事项 187
8.1 网络工程布线施工技术要点 187
8.1.1布线工程开工前的准备工作 187
8.1.2施工过程中要注意的事项 187
8.1.3工程测试 188
8.1.4工程施工结束时的注意事项 188
8.2信息模块的压接技术 189
8.3 布线技术 189
8.3.1路由（管道）选择技术 189
8.3.2线槽铺设技术 191
8.4网络工程施工建议 195
8.4.1施工前准备工作建议 195
8.4.2网络工程实施工作建议 197
8.4.3网络工程验收 198
8.5 网络工程的范围 199
8.5.1 了解地理布局 199
8.5.2了解网络服务范围 199
8.5.3 了解网络拓扑结构 200
8.5.4网络工程工作清单 200
8.5.5网络的使用与培训 200
8.5.6总结 200
8.6项目实施计划 200
8.6.1项目实施管理 200
8.6.2施工期限与设备验收及系统性能测试和验收 203
第9章工程验收文档 207
9.1校园网验收文档 207
9.1.1用户需求分析 207
9.1.2网络系统解决方案——网络设计方案 210
9.1.3开工报告及申请验收报告 211
9.1.4网络技术文档 213
9.1.5设备调试手册（设备调试文档） 215
9.1.6网络测试报告 215
9.1.7移交设备说明书、文档及配件 220
9.1.8验收结果 221
9.2多媒体课室验收文档 221
9.2.1验收依据 222
9.2.2多媒体课室拓扑图及位置图 223
9.3电教室验收文档 226
9.3.1验收方法 226
9.3.2设备功能测试 227
第3篇综合布线篇 231
第10章综合布线系统 231
10.1 综合布线系统概述 231
10.1.1工作区子系统 232
10.1.2 水平干线子系统 233
10.1.3管理间子系统 234
10.1.4垂直干线子系统 234
10.1.5楼宇（建筑群）子系统 236
10.1.6设备间子系统 236
10.2综合布线系统的优点 237
10.3综合布线系统标准 237
10.3.1定义 237
10.3.2综合布线系统应用分类 239
10.3.3综合布线系统基本要求 239
10.3.4综合布线系统的管理 240
10.3.5综合布线系统的文档 241
10.3.6综合布线标准要点 241
10.3.7综合布线系统的设计等级 242
10.4综合布线系统 243
10.4.1 综述 243
10.4.2遵循的标准及规范 244
10.4.3系统设计 245
10.4.4系统服务 250
第4篇网络安全篇 255
第11章网络安全 255
11.1 网络安全概述 255
11.2评估安全的威胁 256
11.2.1外部威胁 256
11.2.2内部威胁 259
11.2.3黑客攻击 260
11.3用常规手段保护网络 262
11.4用网络安全工具和防火墙保护网络 265
11.4.1 防火墙 265
11.4.2加密型网络安全技术 265
11.4.3漏洞扫描技术 267
11.4.4入侵检测技术 267
11.5 网络安全的发展方向 268
第5篇网络调试篇 273
第12章校园网综合调试手册 273
12.1 工作站操作系统Windows 98的安装及调试 273
12.1.1 Windows 98的安装 273
12.1.2 Windows 98的网络配置 275
12.1.3 Windows 98客户端使用共享打印机的设置 277
12.2克隆工具Ghost的操作 279
12.2.1 Ghost简介 279
12.2.2 Ghost操作 280
12.3调试工具：超级终端 283
12.4升级软件：TFTP服务器软件 285
12.4.1 CiscoTFTP的安装 285
12.4.2 CiscoTFTP设置 285
12.5服务器操作系统Windows 2000 Server的安装及调试 286
12.5.1 安装Windows 2000 Server 286
12.5.2 Windows 2000 Server的调试 290
12.6数据库SQL Server 296
12.6.1 安装环境 296
12.6.2运行安装程序 297
12.6.3 Windows 95/98的限制 301
12.6.4常见问题 301
12.7防火墙WinRoute 302
12.7.1 关于WinRoute 302
12.7.2简易安装 302
12.7.3服务器端的基本设置 303
12.7.4客户机设置 305
12.8邮件服务器MDaemon 305
12.8.1安装前的准备工作 306
12.8.2 MDaemon的安装 306
12.8.3 MDaemon的配置 308
12.8.4客户端设置 310
12.9 网管软件Cisco Works 2000 311
12.9.1 安装Cisco Works 2000的需求 311
12.9.2查看状态 311
12.10交换机安装及调试 313
12.10.1 Cisco交换机的安装 313
12.10.2 Cisco交换机的调试 313
第13章校园网交换机调试 321
13.1广州市××中学校园网 321
13.1.1 需求分析 321
13.1.2综合解决方案的概述 322
13.1.3广州××中学校园网网络规划 324
13.1.4 Intel 530T/535T交换机调试 325
13.1.5 VLAN的划分 329
13.1.6交换机版本升级及管理 335
13.2广州××干部学院交换机配置（3Com交换机） 337
13.2.1 需求分析 337
13.2.2综合解决方案 338
13.2.3广州××干部学院校园网规划 343
13.2.4广州××干部学院校园网调试 346
第14章企业网交换机调试 365
14.1概述 365
14.1.1银行电子化的发展过程 365
14.1.2组建网络的目的 366
14.1.3网络需求 366
14.2网络结构图 366
14.3 网络规划手册 371
14.4系统访问规则 375
14.4.1清算系统访问规则 376
14.4.2银税系统访问规则 376
14.4.3外汇系统访问规则 377
14.5 Cisco 3550交换机配置规则 377
14.5.1 划分VLAN端口 377
14.5.2 QSXT（清算系统）的互访 378
14.5.3 YSXT（银税系统）的互访 378
14.5.4 WHXT（外汇系统）的互访 379
14.5.5不能互访的人行VLAN 379
14.5.6不能互访的银税汇VLAN 379
14.5.7不能访问QSXT与WHXT的VLAN 379
14.6 Cisco 3550交换机的调试 380
14.6.1设置Hostname及口令 380
14.6.2 增加VLAN 380
14.6.3 添加VLAN端口 382
14.6.4 添加VLAN IP地址 387
14.6.5创建访问控制列表 389
14.6.6应用访问控制列表到 VLAN 390
14.6.7设置IP路由 392
14.6.8设置防火墙 392
第15章路由器的调试 393
15.1 自来水公司网络工程的路由器调试 393
15.1.1网络需求 393
15.1.2设计原则 393
15.1.3解决方案 394
15.1.4 自来水公司网络规划 395
15.1.5路由器的设置 396
15.2某省大型广域网的路由器调试 413
15.2.1 网络拓扑图 414
15.2.2网络规划 415
15.2.3美新地区县局营业点割接方案 416
15.2.4调试 419
15.2.5 Cisco IOS基本命令集 442
第6篇网络检测篇 447
第16章网络故障检测、诊断与排除技术 447
16.1 网络听证 447
1 6.2故障诊断 447
16.2.1 网络故障诊断实现的目的 447
16.2.2网络故障分布与大致原因 448
16.2.3网络故障分层诊断技术 448
16.3网络检测工具 449
16.3.1捆绑IP地址和MAC地址 449
16.3.2网络连接的测试工具 450
16.4 DOS下常用网络相关命令解释 453
16.5 Cisco路由器故障诊断技术 459
16.5.1路由器的功能特性和体系结构 459
16.5.2故障诊断与排除命令 460
16.5.3路由器串口故障的排除 472
16.5.4解决故障参考方法 472
16.6理解Cisco错误消息 474
16.6.1错误消息格式 474
16.6.2 Traceback Report 475
16.6.3错误消息和事件信息的日志 475
16.6.4核心转储（Core Dump） 476
16.7 以太接口故障排除 477
16.8异步通信口故障排除 477
16.9网络端口 478
16.9.1端口分类 478
16.9.2端口分析 479